Over CTDI Courcelles
CTDI Courcelles biedt reparatiediensten aan voor telefoons en smartphones. Via hun online platform kunt u eenvoudig de status van uw reparatie controleren door uw IMEI-nummer of RMA/reparatienummer in te voeren. CTDI Courcelles onderscheidt zich door het gebruiksvriendelijke online systeem waarmee u de voortgang van uw reparatie en bijbehorende documentatie (zoals foto's) kunt volgen. De statusinformatie is gedurende 30 dagen na verzending beschikbaar.
Diensten van CTDI Courcelles
- iPhone schermreparatie
- Samsung schermreparatie
Veelgestelde vragen over CTDI Courcelles
Hoe lang duurt het voordat ik de status van mijn reparatie kan zien?
Als uw toestel net is verzonden of in het verkooppunt is afgeleverd, kan het even duren voordat de informatie in onze database is bijgewerkt. Controleer de status na 1-2 werkdagen. Als de status dan nog niet beschikbaar is, stuur ons dan het verzendnummer van uw toestel.
Welke informatie kan ik vinden over mijn reparatie?
U kunt de status van uw reparatie en eventuele extra documentatie (zoals foto's, indien van toepassing voor buiten-garantie gevallen) vinden op onze website. Deze informatie is beschikbaar gedurende 30 dagen na de verzenddatum van uw toestel.
Wat moet ik doen als de status van mijn reparatie na 1-2 werkdagen nog steeds niet beschikbaar is?
Neem dan contact met ons op en stuur ons het verzendnummer van uw toestel.
Waarom is de status van mijn reparatie niet direct beschikbaar?
Als uw toestel net is verzonden of in het verkooppunt is afgeleverd, kan het even duren voordat de informatie in onze database is bijgewerkt. Dit is een normale procedure.
Hoe kan ik de status van mijn reparatie controleren?
Voer het IMEI-nummer (15 cijfers) of het RMA/reparatienummer (18 tekens) in op onze website.
What our clients say
Based on 19 reviews
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Très insatisfait, mon iPhone 14 Plus tombe constamment, alors je lai apporté à Proximus et ils le leur ont envoyé. Après 1 semaine, jai reçu un devis de 400 avec linformation quapparemment il y avait une fissure dans mon écran à cause de sa chute. , vraiment incompréhensible quils ne sattaquent pas dabord aux problèmes pour lesquels tu las amené, Ma Bo, tout va bien, jai récupéré liPhone, mais maintenant que je lai récupéré au bout d1 semaine il tombe à nouveau en panne donc cest tout une ponction dargent, ils résoudront probablement le problème Je nai même pas résolu le problème, jai juste installé un nouvel écran, je pense que ce serait très ennuyeux Read more
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ANAQUE, HONTEUX, ils se font de l argent sur le dos des gens j ai envoyé mon téléphone via Proximus estimé à 200 et ils me proposent 38 soit disant pour un problème de son. NE VOUS FAITES PAS AVOIR. Vendez à des particuliers ça vaut mieux. Read more
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1 smartphone envoyé dans le cadre d une reprise. Valeur annoncée finalement divisée par 5, pour un problème que le téléphone n avait pas lors du dépôt. J ai changé de téléphone pour avoir un écran plus grand et je l utilisais jusqu au jour de l achat de manière intensive, je suis donc certain à 100% qu il n avait pas de problème. Read more
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Scandaleux, même un idiot fait une meilleure analyse que cette entreprise. Continuez à vous accrocher à quelques traces dutilisation quotidienne pour éviter davoir à résoudre de sérieux problèmes avec la carte mère. Même une personne aveugle verra que le problème vient de la carte mère et non de lécran car il présente des points noirs et des stries. Selon « lexpert », il nest pas couvert par la garantie. Ridicule. Scandaleux. Irrespectueux envers les clients. Déjà la deuxième semaine sans téléphone portable et personne ne veut résoudre le problème. Expert en incendie. Éloignez-vous de cette entreprise !!!!! Read more
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J ai été surprise par la rapidité du service: J ai envoyé mon gsm (encore sous garantie) en réparation depuis le magasin Proximus de Marche un lundi après midi et celui-ci était à nouveau disponible (et remplacé par un neuf) le mercredi suivant! Pendant la semaine et demie de réparation,l entièreté du processus (étapes de livraison,étapes de reparation, etc) était accessible via le web. Une très bonne expérience donc Read more
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Cest dommage que les problèmes des clients ne soient pas écoutés. Il ne sagit pas dun service de garantie mais dune activité permettant de gagner de largent rapidement. Si la moindre trace dutilisation apparaît, le téléphone mobile sera hors garantie. Napportez pas votre téléphone dans un magasin Proximus, rendez-vous directement dans un magasin officiel Samsung où ils souhaitent aider leurs clients sans vous retirer de largent. Read more
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Des professionnels de larnaque. À éviter. Read more
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Vu les messages votre service après vente donne pas envie du tout Read more
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Ancien Smartphone soumis en réparation après 1 an et demi dutilisation intensive, et parfaitement restauré 1 semaine plus tard. Read more
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le smartphone est resté 29 jours sans aucune forme de communication, quelle entreprise merdique, jamais expérimentée, ne faites jamais réparer votre smartphone via proximus SIL VOUS PLAÎT, gang descrocs !! Read more
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Des vrais voleurs et des arnaqueurs, une toute petite fissure à larrière du téléphone et ils veulent échanger mon téléphone pour un nouveau à plus de 400 pour un Iphone 8 ! Scandaleux ! Read more
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Sale voleur. On en met en prison pour moins que ça. Read more
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jenvoie un smartphone défaillant pour la 3eme fois via proximus et cette fois ci il ne font pas intervenir ma garantie pour des soit disant corrosion hors que le probleme est connu de mon smartphone cest honteux évitez a tout prix leur service ce sont des voleur Read more
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Cest le pire service au monde. Jamais vu ça ! Des temps de réparations qui prennent des mois ! Ne jamais faire confiance a cette société Read more
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Entreprise qui fonctionne très lentement Read more
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