Automaz24

Read more

Welkom en onberispelijke professionaliteit, bedankt Read more

Uitstekende ervaring met de aankoop van mijn Skoda!! Geweldige service, ze zijn attent en altijd beschikbaar. Snelle en onberispelijke service! De monteurs hebben uitstekend werk geleverd voordat ze de sleutels overhandigden. De 2 verkopers zijn super aardig en zeer professioneel. Echt heel erg bedankt voor alles!! Read more

Perfect, vriendelijk persoon, goed ontvangen en attent, goed werk geleverd Read more

Vriendelijk personeel, serieus. Serieuze vestiging. Read more

Vaardigheden en knowhow zijn het sleutelwoord van automaz24 andenne Read more

Hallo, ik ben niet tevreden over de after-sales service, mijn man heeft voor mij een VW T-Rock van een bepaalde waarde gekocht, te duur voor een tweedehands gelegenheid, de mijne kost nieuw veel minder omdat hij nieuw is, het was een paar maanden geleden dat we dit probleem al vanaf het begin hadden radio -GPS Achteruitrijcamera... werkt niet! In eerste instantie moesten we tot aan Rochefort gaan... en op onze kosten moeten we het toch niet opdringen, en dan wachten we, ik weet niet wat de goede wil is, zodat we eindelijk een probleem kunnen oplossen dat ik vind het nog steeds belangrijk . als we ergens heen moeten moeten we GPS gebruiken via onze mobiele telefoon, omdat we soms meer dan anderhalf uur moeten wachten voordat we eindelijk de console hebben die wil werken als hij werkt!!! En om muziek van dezelfde GSM te hebben pfff aangezien we meestal heen en weer gingen op de radio, noch het nut van kijken via de achteruitrijcamera of GPS, nou, ik ben op dit punt echt boos. Het positieve punt, en ik heb niets te zeggen over commercieel oogpunt. Kevin is een geweldige verkoper, aangezien mijn man altijd bij hem in de buurt komt en altijd goed wordt ontvangen, dankzij hem is er niets om over te klagen Maar de NUL after-sales service vind ik beschamend om ons zo achter te laten en we hebben een verlengde garantie wie weet wachten ze tot de garantie afloopt om eindelijk te reageren zodat we dat extra betalen..... en ondanks dat we er meerdere hebben gemopperd keer niets en geen reparaties uitgevoerd om dit uiterst onaangename probleem eindelijk te verhelpen. Ik vind het beschamend en niet eens een commercieel gebaar voor dit ongemak, noch uiteindelijk deze beslissing om dit beroemde probleem te repareren. Alleen al daarom zou ik in de toekomst vermijden om bij hen een voertuig te kopen en zou ik ze zelfs aanbevelen Het minste is een goede opvolging, wat echt niet het geval is Read more

Read more

Betreft de service bij de aanschaf van een gebruikte auto. Zelfs als de aankoop niet doorging (bepaalde criteria voor de auto waren niet aangevinkt), werden we uitstekend ontvangen, geadviseerd en ondersteund door de verkoopadviseur ter plaatse (Kevin). Zoveel transparantie, eerlijkheid en respect (geen druk) wordt zeker bij een dergelijke aankoop meer dan gewaardeerd. Ook is de auto perfect onderhouden en gereinigd. Wij voelen de professionaliteit. Wij betreuren het dat niet alle gebruikte autos in het land op deze locatie zijn gecentraliseerd. Read more

Read more

Read more

Uitstekende service, onberispelijk onthaal, zeer hoge beschikbaarheid. Zeer responsief op e-mails of telefoontjes. Kévin doet zijn best om de klant tevreden te stellen! Nogmaals bedankt voor je professionaliteit en tot snel Read more

Vriendelijk personeel, staat altijd klaar om je te verwelkomen en te voorzien van informatie. Read more

Wij zijn erg teleurgesteld over onze ervaring met de Automaz-garage in Andenne. Na een eerste contact per e-mail op 25/09 voor het testen van een voertuig, zijn we op 26/09 ter plaatse gegaan. We hadden aangegeven dat we een uurtje rijden verwijderd waren van de garage en dat we er pas om 17.30 uur zouden zijn. Bij de garage was het contact met de vertegenwoordiger prettig. Echter geen kenteken op het voertuig: proefrit niet haalbaar. (Jammer, want we hadden onze reistijd opgegeven en vlak voor ons vertrek naar Andenne gebeld om er zeker van te zijn dat we verwacht werden) We stellen de verkoper een aantal vragen over het voertuig. Datum van onderhoud, is de distributieriem vervangen, eventueel airco-onderhoud, vervangen van remblokken, schokdempers, kortom wij willen graag een overzicht hebben van de mechanische of carrosserie-ingrepen die aan het voertuig hebben plaatsgevonden om na te gaan of eventuele kosten zijn te verwachten. De verkoper lijkt niet erg deskundig. Hij overhandigt ons de Car-Pass waarop de data van het bezoek aan de garage staan vermeld zonder verdere informatie. We leggen uit dat we geïnteresseerd zijn in het voertuig en graag zo snel mogelijk antwoorden willen hebben. Op 4 oktober, 8 dagen later, zonder nieuws van de verkoper, namen WE weer contact met ons op via e-mail. Is het echt aan de klant om op zoek te gaan naar informatie als de verkoper heeft beloofd binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen? Na onze e-mail heeft de verkoper uiteindelijk een aantal van onze vragen schriftelijk beantwoord. Op zaterdag 7/10 willen we de verkoop afronden (letterlijk uitgedrukt in onze e-mail) en zorgen we ervoor dat de verkoper ons schriftelijk de voorstellen bevestigt die op 26 september zijn gedaan: namelijk het vervangen van banden en het herstellen van krassen op de achterkant links. Wij ontvangen nieuws op 10 oktober. We vernemen per e-mail dat het voertuig is verkocht. Wij zouden het op prijs hebben gesteld een telefoontje te ontvangen. Wat een gebrek aan professionaliteit! De verkoper biedt ons een ander voertuig aan dat overeenkomt met wat we zoeken, maar dat ons budget helemaal niet respecteert (het dubbele van de prijs). Wat een verspilling van tijd en energie! Na contact met mevrouw Goffin kwamen we erachter dat de verkoper aanbood om het voertuig te blokkeren voor een bedrag van 250 Wij zijn NOOIT op de hoogte gesteld van deze mogelijkheid. We waren van plan om de aankoop van deze bestelwagen te combineren met een andere auto (BMW serie 1) voor een lid van ons gezin. Wij gaan verder en raden deze garage niet aan. Read more

Bovenaan geweldig Read more

Zeer prettige ontvangst, serieuze service, goed advies Read more

Dienst na verkoop 0. Aankoop van een voertuig 2 maanden geleden, motorprobleem, het contract garandeert een reparatie met een vervangende auto, iedereen geeft de rekening door, zegt dat je niet meer met het voertuig mag rijden, het moet laten wegslepen naar een garage in Rochefort (woonachtig in Andenne en die ook gesloten was EN DAT IS ALLES MIJN LAST) zonder te weten of het snel gerepareerd gaat worden (zogenaamd 72 uur maar zonder garantie), dan moet ik te voet naar huis uiteraard want er is geen automaz garage een vervangend voertuig beschikbaar (als je de autos die al 2 jaar niet verkocht zijn op parkeerplaatsen ziet staan, is het heel verrassend dat die er niet zijn) wonen op het platteland zonder openbaar vervoer en met kinderen, ik niet ik niet Kijk hoe ik zonder auto kon blijven. Zeer onplezierige garantiebeheerder (als er iets misgaat, willen we uiteraard geen enkele moeite doen). Vraagt me om naar Peugeot te gaan, maar de deadlines zijn tot eind oktober voor een diagnose (ik heb dit ook aangegeven, maar als je stopt met het overbrengen van alle kanten, heb je misschien de juiste informatie.) Ik heb eindelijk een afspraak kunnen krijgen bij Peugeot, die ik eind augustus hard probeerde te bemachtigen (28 juli t/m 30 augustus = 1 maand zonder auto ). Het enige positieve punt is de winkelverkoper die oplossingen zoekt en de carrosseriemanager die voldoende beschikbaar is om uw vragen te beantwoorden. Laatste keer dat ik daar een auto koop. Ps: Je reageert sneller op een Google review dan dat je een oplossing vindt Read more

Read more

Meneer bij de receptie, supervriendelijk, langsgeweest voor een klein probleempje, goed ontvangen en kom met plezier terug. Read more

Read more