ENERGITEC | chauffage & climatisation

Je nai jamais connu une société aussi incompétente et si à un tel niveau ce nest pas de lincompétence, cest que cela frôle la malhonnêteté. Il semble que leurs services n est absolument pas à la hauteur de leur promesse. Ce qui témoigne soit d une incompétence grave, soit de techniques de ventes proches de l escroquerie, ce que j ose espérer ne pas être le cas. Jai commandé deux aircos sans unités extérieures. Le premier semblait fonctionner quant à lautre jai eu droit à des infiltrations dans mon toit pendant 6 mois avec 3 rdv pour réparation et cétait de pire en pire. De leau dans mes papiers, mes vêtements qui y étaient rangés. Jai exigé une reprise de celui-ci avec fermeture complète du toit. Et voilà maintenant que le premier quand il fait chaud souffle de lair tel un ventilateur. Ce qui est le comble pour une unité dair conditionner de ne pas fonctionner quand il fait chaud! La machine nest pas capable de refroidir la pièce ni même datteindre les températures indiquées. Nallez jamais chez eux. Je ne vous parle pas des heures de retard le jour du premier rdv sans même prévenir. Plus toutes les après-midi où jai dû pré.dre congé pour quils puissent soit disant arranger les problèmes. Dune incompétence inégalable. Suite... Après avoir enlevé lairco du salon Suite aux infiltrations et 3 réparations sur plusieurs mois voici que les pluies arrivent et jai à nouveau de leau qui rentre chez moi. Ils décident de menvoyer 2 ouvriers qui regardent le problème et me disent quils ne sont pas qualifiés pour cela et que cest la personne qui la réparé qui doit venir le faire(cette même personne qui a mal fait son travail). Honteux ! Read more

Voilà plus dun mois que jattends un changement de machine. Nous sommes fin août et ils me parlent toujours des congés du bâtiment... Après plusieurs mois avec des infiltrations suite à un travail bâclé. Je me retrouve maintenant avec une machine qui ne fonctionne pas correctement. Le mieux est de ne jamais faire appel à eux. Le service après vente, garantie ne vaut rien. Ils vous laissent sans nouvelles et ne vous répondent pas quand vous les contacter... Read more

La visite de la déléguée et la brochure, ainsi que le site, inspirent confiance, mettant en avant le service et lentreprise familiale avec sa petite équipe locale dont on peut voir les noms. Dans la réalité, il nen sera rien... Après des relances pour tenter dobtenir un devis un rien détaillé, en vain, pour une installation dune clim air-air, le chantier est enfin confirmé (après des problèmes de rupture de pièce), un gros mois après la signature. Mi-avril, arrive une équipe moldave ne parlant pas français et à peine anglais. Nous aurons droit à un sketch entre les 2 employés, qui durant 2 bonnes heures, se poseront la question de savoir sils font les choses ainsi ou comme cela... Voyant quils vont percer un peu nimporte où et ne pas respecter ce qui était convenu, le chantier est stoppé, en concertation avec la déléguée, injoignable au départ et qui finira par rappeler, après 2 heures. Une matinée perdue pour rien. Le chantier doit être refixé. Energitec me demande un supplément pour des goulottes brunes, pourtant demandées dès le départ. Normal, malgré mes demandes, le devis na jamais détaillé les éléments... Et puis, plus de nouvelle ! Je serai obligé décrire à Energitec en menaçant de prendre un avocat pour forcer lexécution du chantier pour avoir enfin des nouvelles et obtenir finalement une nouvelle date, fin juin, alors quon sy était pris à temps pour éviter les chaleurs. Fin juin, arrive,... une équipe moldave, à nouveau (et je nai rien contre les moldaves, qui ont tous été sympathiques, cest juste par rapport à la brochure et le site que ma remarque est destinée), avec une personne parlant un peu français. Ils installent et à la fin, nous avons des fuites importantes (10 litres par jour) sur le palier des chambres. Plus un bruit dau moins 50db toutes les 10 minutes, faisant que notre clim est inutilisable. Et 2-3X/heure, un sifflement très fort, parfois assourdissant. La pompe de relevage est en tort, en partie au moins. Je ne voulais pas dune pompe de relevage mais la déléguée ma convaincu que cétait devenu aujourdhui fiable et sans bruit. Nous sommes le 10/07, le chantier était prévu aujourdhui pour réparer et personne nest venu... Un belle somme dépensée pour quelque chose qui ne fonctionne pas à date. Pire, qui nous entraîne des dégâts des eaux. On ne peut que crains pour la suite... Read more

Un premier contact avec un commercial peut initialement inspirer confiance... Toutes vos demandes semblent prises en compte... Mais ne vous y trompez pas, cela dissimule un niveau damateurisme affligeant. Deux jours avant le début des travaux, nous sommes contactés pour nous informer que le ballon deau initialement convenu dans le devis ne sera pas disponible. Après plusieurs reports de dates, le jour tant attendu, censé changer notre vie, est enfin arrivé... Mais ce que nous nimaginions pas, cest que cela se transformerait en cauchemar. Les ouvriers ont reçu des instructions de leur hiérarchie pour placer lunité externe sous le carport, alors quil était prévu de couler une dalle de béton à côté. Malheureusement, les ouvriers navaient que cinq sacs de béton turbo, à peine suffisants pour couvrir la surface de lunité externe, alors que le double était nécessaire. Face à notre consternation, les ouvriers ont utilisé des pierres dornement du jardin comme remblai. Lorsque je les ai surpris, ils ont fui comme des enfants pris en faute. Une semaine plus tard, la dalle était déjà complètement fissurée. Mais les surprises ne sarrêtent pas là. Pour installer le nouveau ballon, les ouvriers ont démonté le socle de lancienne chaudière. Au lieu dutiliser du béton ou de légaline pour revenir au niveau du carrelage, ils ont cassé plus de carrelage au marteau et burin , aggravant ainsi le manque de revêtement au sol. Nous avions déjà limpression dêtre les victimes dune caméra cachée... Mais la situation pouvait encore empirer. Pour vider et enlever la citerne à mazout, devinez quoi ? Encore une surprise... La disqueuse a été mise à contribution pour vidanger 1200 litres dans des bidons... Et comme cela nécessite beaucoup de manutention, ils ont arrêté en début daprès-midi et sont revenus trois jours plus tard... Pour être tout à fait honnête, après deux jours dinterruption, louvrier nous a appelés le matin pour reprendre le travail, mais nous nétions pas disponibles. Vous pouvez imaginer les odeurs dans la maison... Et manque total du respect des normes environnementales. Après de nombreux messages, e-mails et appels, la société a finalement accepté de corriger la situation. Il est prévu de démonter lunité externe, de couler une dalle de béton armé et de retirer le ballon pour mettre de légaline au sol de la chaufferie... Enfin un accord... Encore un jour de congé à prendre pour terminer ce chantier cauchemardesque... Les ouvriers ne peuvent pas démonter lunité externe car ils ne sont pas équipés pour vidanger le gaz... Et pour le sol de la chaufferie, nous avons le choix entre deux options : un trou rectangulaire ou un ballon pris dans du béton, car démonter le ballon, couler de légaline et le replacer entraînerait des modifications de tuyauterie que la société refuse de prendre en charge. Aucune indemnité nest prévue... On nous répond simplement que revenir pour améliorer les travaux coûtaient déjà énormément à la société et qu ils estimaient avoir fourni un travail de qualité. Je n ai malheureusement aucune des personnes de l équipe illustrée sur leur site ne s est déplacée sur chantier En bref... Évitez cette entreprise à tout prix. Read more

Le délégué commercial nous a mis en confiance mais le délai quil a annoncé na pas correspondu à la réalité ( 6 à 8 semaines annoncées, ce sera finalement 3,5 mois pour le premier RV dinstallation), le passage dun technicien évoqué par le commercial pour préparer linstallation na pas eu lieu (ce qui nous amènera des désagréments lorsque le projet dinstallation changera le jour-même de linstallation) et la société na pas répondu à nos demandes de clarifications par mail une fois le contrat signé. Dans notre cas, la date dinstallation a été annulée la veille par message sur gsm - même pas un mail ou une excuse écrite (OK une force majeure, cela existe; jai quand même perdu une journée de congé) puis les ouvriers ont débarqué un après-midi 15 jours plus tard sans prévenir ... à un moment où nous nétions évidemment pas disponibles. Lors des travaux, un seul des ouvriers parlait +/-français, la camionnette - sans signe distinctif- était immatriculée en France (???). Les demandes dexplications par mail nont pas reçu de réponse; par contre pour se faire payer, nous avons reçu très vite des rappels... sur une adresse mail inadéquate qui, malgré nos indications par mails, navait pas été corrigée dans leurs fichiers. Linstallation semble toutefois bien et proprement réalisée!... mais débrouillez-vous avec le mode demploi. Après un aussi court délai, je ne peux pas encore juger de la fonctionnalité de linstallation et de la qualité du conseil donné dans les aspects techniques. Un effort bien ciblé sur lorganisation administrative, la politesse et la correction pourrait peut-être rendre un peu de sérieux à cette société. Read more

Rien a dire parfait du début à la fin Très professionnel contact facile et réponds a toutes les questions A recommander chaudement Read more

Parfaite installation de notre pompe à chaleur Une équipe a recommander Read more

Installation pac air air en juin matériel de qualité et personnel sympa. 4 étoiles car petit soucis de gaz mais résolu ce 01 novembre malgré le jour férié Read more

Installation de 3 airco nickel travail rapide et soigné Read more

Un immense merci à léquipe de Energitec pour leur excellent travail ! Ils ont récemment installé une pompe à chaleur air-eau et dun boiler thermodynamique chez moi, et je suis ravi du résultat. Dès le début, leur expertise et leurs précieux conseils ont été inestimable. Avant même de commencer le chantier, ils ont pris le temps de mexpliquer en détail les avantages de la pompe à chaleur et comment optimiser au mieux ma consommation dénergie. Pendant le chantier, léquipe sest montrée professionnelle, efficace et toujours prête à répondre à mes questions. Ils ont veillé à ce que linstallation se déroule en toute tranquillité, et le résultat final est tout simplement top. Ma consommation dénergie a considérablement diminué. Je recommande chaleureusement Energitec à quiconque recherche des experts en chauffage. Leur service client exceptionnel et leur souci du détail font toute la différence. Merci pour cette expérience sans faille et pour avoir rendu ma maison plus économe en énergie. Vous avez gagné un client fidèle ! Jespère que ce commentaire vous sera utile ! Read more

Après avoir sollicité plusieurs société spécialisées, nous avons décidé de faire appel à Energitec pour la placement dun ballon thermodynamique et nous en sommes ravis ! Service et produit de très bonne qualité, nous recommandons. Read more

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