Jaggs Alarm B.V.

Read more

Op 22 juni een RMA aangemeld, na een week geen reactie dus een reply op de automatische gegenereerde mail gestuurd. Ondertussen (5 juli ) nog steeds geen reactie. Erg jammer dit en voor mij in ieder geval een reden om er niets meer te bestellen Edit 02-09-2024 Nog steeds geen reactie, wat een waardeloos bedrijf. Van twee naar één ster. Read more

Afgelopen vrijdag mijn bestelling ontvangen en zojuist alles geinstalleerd. Joost heeft mij goed geholpen en te woord gestaan. Read more

Pas op voor deze webshop! Prima als je iets besteld (levertijd 4-6 dagen, NIET morgen in huis!). Retour is onmogelijk, ze reageren niet op retour verzoeken of bijzonder bot. Houden zich niet aan de 14 dagen herroeping termijn maar gooien de deur dicht door je te negeren. Pas op voor deze webshop. Klacht bij geschillencommissie loopt. Ik hoop nog op een goede oplossing. Read more

bestelling wordt door hun direct geannuleerd, geld zou terug gestort worden krijg je een mail van, na 2 dgn hun maars eens gemaild, geen reactie , na een week eens bellen, nemen geen telefoon op geen aanrader, lijkt er op dat dit niet een echt bedrijf is Read more

Bestelling is geannuleerd omdat ze beweren dat ze het product niet op voorraad hebben. Nog steeds staat hetzelfde product in de netshop te koop. Houd dit bedrijf in de gaten. Read more

Verkopen geen probleem, maar een defect toestel vervangen? Geen enkele reactie meer. Niet te bereiken. Superslechte naservice! Read more

Afrader! Bestellen en de volgende dag leveren? Zeer zeker niet! Via de chat wel contact gekregen en logen ze dat het al verzonden was. De volgende dag kreeg ik te horen dat het zeker die dag de deur uit zou gaan! Ik heb ze een keer gebeld en na lang in de wacht staan kreeg ik een mededeling dat het te druk was en werd de verbinding verbroken. De aftersales is gewoon ondermaats en ik zal de verdere uitbreidingen van mijn alarm systeem zeker bij een ander gaan bestellen. Waardeloos. Read more

Ik heb een 2 jaar oude PTZ Hikvision camera van Jaggs Alarm. Na wat problemen met de app had ik de instellingen van de camera verprutst. Na 2 mailtjes met de klantenservice heeft Lee mij via een AnyDesk sessie geholpen en alles aan de praat gekregen. En dat alles zonder kosten. Geweldige service!! Erg blij mee. Grt, Herman Read more

Een paar jaar geweldige ervaring. Klantvriendelijk en goede service. Laatste jaren waardeloos, geen contact te krijgen wat erg vervelend is bij problemen. Onbegrijpelijk. Naar ander bedrijf overgestapt en wat Jaggs betreft niet tot ziens. Read more

Zeer snel geleverd, eenvoudig op te stellen, app zeer gebruiksvriendelijk en vooral de service en hulp (op afstand) bij het instellen - zelfs op een zondag (Angelo) - wordt zeer geapprecieerd. Een aanrader. Read more

Bedankt voor deze tip en als we je nog ergens mee kunnen helpen, horen we dat graag van je. Read more

Read more

Read more

Hoezo 60 dagen alvorens iets te willen retourneren. 20 oktober ontvangen en 29 oktober retour aangevraagd. De tijd gaat snel, maar een week is geen 60 dagen. En bij de retouraanvraag werd gemeld dat bedrijven geen enkele mogelijkheid tot retour hebben en nu het op Google staat zou er sprake zijn van een overschreden termijn. Hieronder het originele mailtje geplakt zodat het liegen kan stoppen. Geachte, Bedankt voor uw retourmelding. Helaas moeten wij deze sluiten. Er geldt geen retourtermijn voor B2B. Daarnaast hadden wij u op 19 oktober nog gemaild, omdat wij zagen dat er een normale hub besteld was met 2 keypad plus versies. Hier hebben we geen reactie op ontvangen. Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet / With kind regards / Mit freundlichen Grüßen, Support , Jaggs Alarm Read more

Nadat mijn winkel door brand verloren is gegaan werd ik snel en goed geadviseerd voor een nieuw alarmsysteem. Snel in huis, super! update: super after sales van jaggs alarm nadat er een probleempje optrat !! Read more

Zorgvuldig verpakt, snelle levering. Snelle reacties op mijn vragen per mail. Read more

Eigenlijk was ik heel positief over dit bedrijf. Fijne website, concurrerend geprijsd en snelle levering. Totdat ik iets verkeerd bestelde. Er was geen mogelijkheid om deze artikelen retour te nemen, om de simpele reden dat ik als bedrijf heb besteld. Daarna was het bedrijf niet meer bereikbaar. Uiteindelijk moest ik nog wat extra onderdelen bestellen en dat heb ik gedaan bij Robbshop. Die kan ik van harte aanbevelen, is voor de meeste onderdelen iets goedkoper en natuurlijk eerst gevraagd, als iets verkeerd is besteld kan het gewoon retour gezonden worden, ook zakelijk. Gr. Marc Read more

TOP!! Zeer tevredenen, Heel klant vriendelijk ZEKER EEN AANRADER OM HIER TE BESTELLEN! Read more

Snelle correcte levering en afhandeling, zeer tevreden Read more

Er zijn erg veel leveranciers van camera beveiliging en door de bomen zie je het bos niet meer. O.b.v. de google reviews heb uiteindelijk contact opgenomen met Jaggs Alarm. Vanaf het eerste contact was het voor mij duidelijk dat de reviews kloppen. Het aankoopadvies, het meedenken en de kennis van hun artikelen is uitstekend. Bij de aankoop werd meegedacht over welke camera opstelling het beste in mijn situatie is en ook welke camera daarvoor het beste zou zijn. Niet alleen de verkoop informatie is uitstekend, maar belangrijker nog is hun after sales. Alle vragen die ik had na de koop v.w.b. de installatie en configuratie werden professioneel beantwoord. ik kreeg zelf online support bij de configuratie. Als je dus op zoek bent naar een bedrijf die de daad bij het woord voegt, dan zit je hier zeker goed!!! Angelo, bedankt!!! Read more

Fijne shop met goede kwaliteit. Vriendelijk telefonisch contact gehad. En bij een verkeerd artikel besteld door mij. Retour gestuurd en Heel fijn opgelost met het juiste artikel Read more

Op 15 mei 2023 een bestelling geplaatst, deze is worden verzonden op 17 mei 2023, dus niet voor 17:00 besteld morgen in huis wat Jaggs alarm beweert. Vervelende is dan dat op 18 mei een feestdag was en ik het pakket pas op 19 mei heb ontvangen. Ik heb Jaggs gebeld, helaas zijn deze telefonisch niet bereikbaar, er nam na diverse keren bellen niemand op. Dan maar via Facebook Messenger geprobeerd, hier werd mijn bericht na enkele minuten gelezen. Echter ontving ik geen reactie. Ik heb diverse berichten gestuurd, geen reactie mogen ontvangen. Ik heb hierop een negatieve recensie geschreven, ineens kreeg ik reactie via Facebook Messenger dat er een leveringsprobleem was van gepaalde artikelen en zij daarom heb pakket later hadden opgestuurd, kan natuurlijk gebeuren maar laat de klant dit dan even weten. Op de site stond immers dat het product op voorraad was. Vervolgens is ook nog eens door PostNL het pakket naar een pakket automaat gebracht, daar heeft Jaggs geen invloed op, echter is het vervelende dat ik geen code had ontvangen voor het pakket af te halen. Helaas, dan blijft deze 72u in de pakket automaat zitten en daarna wordt deze verzonden naar een pakketpunt. Dit heb ik aan Jaggs doorgegeven er werd geantwoord we gaan een klacht indienen. Oké, maar mijn bestelde artikelen dan? Daar had Jaggs geen boodschap aan. Uiteindelijk is er flink gediscussieerd per mail en heeft Jaggs de koop ontbonden. Omdat ik een negatieve recensie had gezet, en deze niet wilde verwijderen gaat Jaggs het betaalde bedrag pas uitbetalen op de uiterste betaaldatum, dit heeft hij zo per mail laten weten. Ik heb gezegd naar mijn rechtsbijstand te gaan en wettelijke rente op te leggen wanneer er niet tijdig wordt terug betaald, daar waren zij niet van gediend vandaar deze reactie per mail. Ik ben als klant immers niet verantwoordelijk hoe een verzending gaat, dit is toch echt voor de verzender, aldus de consumentenbond. De manier waarop naar mij als klant gecommuniceerd werd, is ronduit onbeschoft. Wellicht gaan ze dit allemaal tegen spreken maar wie vragen heeft laat je mail adres achter en ik zal het mailverkeer doorsturen. Als je mijn mening vraagt, koop hier NIETS! Wie weet hoe dit gaat als je een garantieverhaal hebt. Read more