Solar

Het geleverde dakmontage systeem was van een goedkope Chinese firma en anders dan besteld, de communicatie over de levering was ronduit slecht. Uiteindelijk nooit een antwoord van de service desk gekregen. Read more

Ik was zeer tevreden met mijn complete pakket, mooie spullen, snelle service. Toen de omvormer kapot ging, was t heel moeilijk contact te krijgen. Uiteindelijk een nieuwe omvormer gekregen en alles goed opgelost. Read more

Dik in orde ik wou wat aanpassingen en alles was bespreekbaar. Goede materialen en top service. 16 panelen en driefase omvormer gekocht met platdak constructie. Timmenga Veendam Read more

Wat een slechte communicatie. Met name de aftersales en service zijn onder de maat. Ook verkopen ze niet wat ze zeggen. Zoek rustig verder naar een andere leverancier voor Enphase. Eerst onderdelen niet geleverd gekregen. Daarnaast ook verkeerde klemmen bijgeleverd gekregen. Na contact beloven ze de juiste na te sturen. Ik wacht al een maand op een antwoord. Uiteindelijk zelf maar ergens anders gekocht. Op de site adverteren ze met een set van 8 panelen goed voor 3.4Kwh. Dit is niet haalbaar met de geleverde Enphase mico omvormers! De geleverde omvormers geven maximaal 300Wh per stuk. Dus de set geeft maximaal 2,4Kwh! Bij navraag uiteraard geen antwoord. Daarnaast leveren ze de verkeerde q-kabels bij een enphase systeem. De korte zijn niet bedoeld om meerdere rijen portrait met elkaar te verbinden. Het lukt wel maar met te veel spanning op de dc kabels. Na contact met service zeggen ze dat dit zo hoort. Inmiddels ben ik zelf Enphase installateur, en dit hoort dus niet.. Levertijd is wel langer dan geadverteerd. Geen 3 dagen maar 14 dagen. Daarnaast ging het bestellen via iPhone iOS niet lekker en bleef hangen op de iDeal. Via reguliere computer ging het wel goed. Read more

Geen goede ervaringen met deze firma. Zeer slechte communicatie over levering, helaas alles al betaald maar de panelen en frames nog niet geleverd. Inmiddels alles geleverd gekregen, goede materialen maar weinig ondersteuning. Met behulp van internet alles aan de praat gekregen. Read more

Helaas eenzelfde ervaring als eerdere reviews. Levertijd zou enkele dagen moeten zijn, maar wacht al 19 dagen sinds bestelling/betaling van een recht-toe-recht-aan pakket. Mijn pakket zal niet meer op tijd komen. Op vraag per e-mail wordt bovendien niet gereageerd. Erg jammer. Addendum juli 2024: uiteindelijk heb ik >3 weken moeten wachten: op een vervangend artikel (1 fase Q relais geleverd ipv bestelde 3 fase) heb ik vervolgens nog 1,5 week moeten wachten. Mijn bestelling was op 12 mei, alle artikelen had ik uiteindelijk 15 juni binnen, totaal dus bijna 5 weken bij een geadverteerde levertijd van 3 dagen! Ik heb meermaals herrineringen moeten sturen in de verschillende fases van het bestelproces. Ik ben vervolgens in juli benaderd of ik voor 50 euro deze review wilde verwijderen. Sorry, maar dat is al helemaal schandelijk. Ik heb het met de service medewerkers gehad over een passende oplossing: Solar.frl moet beter haar best doen en geen reclame maken met levertijden die ze niet waar kunnen maken en eerlijk zijn over de manier van levering. Het frame wordt bijvoorbeeld niet uit eigen voorraad geleverd, maar door een ander bedrijf als business-to-business naar het besteladres verstuurd. Een dergelijke constructie heet dropshipping en moet je duidelijk vermelden in je advertenties, omdat men immer geen uitspraken kan doen over de werkelijke levertijd. Helaas staat de website nog steeds vol met onmogelijk haalbare levertijden, dus met mijn feedback is helaas nog niets gedaan. De pakketten worden helaas ook geleverd met alleen een standaard handleidingen van de producten zelf. Er word dus geen eigen handleiding geleverd, zoals gesuggereerd in de advertenties. Aansluitschemas ontbreken bijvoorbeeld, dus je moet zelf op zoek bij de concurrent (GreenGuys/SolarBouwmarkt heeft de schemas gelukkig op hun website staan). Ik gun jonge bedrijven het allerbeste, maar dit bedrijf heeft nog een lange weg te gaan zolang ze deze manier van werken aanhouden... Ik bestel volgende keer ergens anders. Read more

Prijs technisch een prima partij. Levering liet iets te wensen over, maar solar frl geeft aan dit te verbeteren. De panelen kwamen eerst, en 3 weken later een onderstel van een ander merk. 2 weken hierna kwamen ze de oorspronkelijke opstelling leveren. Alles lag al op dak, dus deze retour gedaan. Wat ik wel als vervelend ervaar is het feit dat er een pakket vermeld wordt, maar dat de zijplaten opeens optioneel zijn. Dit verschilt ook nog eens per pakket! Dat is niet te volgen. Ik bestel een compleet pakket, dan verwacht ik normaliter ook zijpanelen. Moet ik zelf beter lezen, of is het een beetje misleiding/onduidelijk, zeg het maar... Waren deze er bij geleverd, had ik zeker overwogen een 5 sterren review te plaatsen. Prijs / kwaliteit is naar mijn mening goed. Read more

Slechte communicatie,ik kreeg zelfs een mail dat de panelen al waren bezorgd terwijl ik ze niet eens had ontvangen. Telefoniste neemt wel de telefoon op na een keuzemenu dan mag je verwachten dat ze wat voor je kan betekenen maar helaas. Ik heb wel netjes betaald maar kreeg een service van een pond worst. Ik mis trouwens ook nog de zijplaten maar ik heb helemaal geen zin om erachteraan te gaan. (Update)Vandaag een telefoontje gehad om voor 50 euro deze review te verwijderen,maar toch is dit mijn ervaring Read more

Eindelijk alles goed verlopen met bestelling. Ze hebben geholpen met speciaal montagematerialen bestellen en leveren wat was heel fijn. Levertijd kan wel soms langer duren wat op de site staat. Als er iets is missgegaan met de bestelling helpen ze wel en vinden ook een oplossing voor waar ze de klant blij kunnen maken. Op het eind raad ik deze bedrijf wel aan. Read more

communicatie achteraf heel slecht. Ik heb verkeerde onderdelen geleverd gekregen vervolgens leveren ze onderdelen na die niet passen. Meerder mails gestuurd en telefonische niet te bereiken. Ik pas hierbij mijn review aan omdat het toch adequaat opgepakt word. En er wel aan gewerkt wordt dit duurt alleen iets langer als gewend De producten die geleverd zijn wel van goede kwaliteit Read more

Waardeloze club die hun afspraken niet nakomt. Vandaag besteld en over een paar dagen in huis? Ik ben al maanden bezig om mijn bestelling compleet te krijgen. De eerste levering waren alleen panelen zonder de bijbehorende platdakvoeten. De 2de levering waren dan eindelijk die platdakvoeten. Nu nog steeds aan het wachten op levering van een profiel voor schuindak die te weinig geleverd werd. Veel beloftes, die niet nagekomen worden. Telefonisch onbereikbaar. Je kan vragen stellen via de mail of whatsapp. Als je al reactie krijgt, meestal niet namelijk, krijg je een afgeraffeld antwoord en antwoorden ze niet alle vragen. Als je geen gezeik wilt, bestel hier niet! Read more

- Tijdig geleverd. - 2 ballast zwees te kort in het pakket, maar dat zal niet veel invloed hebben op het vastgeschroefde geheel. - Handleiding is wat vaag. Je krijgt veel linken doorgestuurd naar websites van hun leveranciers, zelf uit te zoen. - Omvormer is niet Growatt zoals op de afbeelding, maar van Solplanet. - Zijpanelen zitten niet in het pakket. De afbeelding op de website is niet het geleverde pakket. Update (week na installatie): Monofase omvormer (merk Solplanet) gaf error op 3x230V distributienet. Firma Solplanet heeft me binnen de 2 dagen geholpen. Dit was enkel een instelling aanpassen op installateursniveau. Goede service van Solplanet en telefonisch bereikbaar. Read more

Top bedrijf, recent via internet een mooie complete set van 24 panelen besteld. Alles na overleg over het legplan snel binnen een week bij mij thuis afgeleverd. Recent nog twee extra panelen besteld ok dit ging vlot. Solar.flr bedankt voor jullie advies en snelle levering. Ik zal jullie zeker aanbevelen. Hans Schoonderwoerd. Read more

Goed product voor een nette prijs. Dhz pakket is compleet en makkelijk te doen. Read more

Hier niet bestellen!! We hebben een maand geleden panelen besteld/betaald maar verder niks meer vernomen. mail gestuurd naar de service afdeling die zouden binnen 24uur moeten reageren maar helaas. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, waardeloze firma terwijl ik ze nog wel hoog had zitten. Update:24-5-24. Na mijn eerste review gelijk een mail met de mededeling dat de panelen de zelfde dag nog geleverd zouden worden en of ik mijn review wou verwijderen. Helaas geen panelen die dag, maar in de dagen er na wel. Als je leverproblemen hebt kan dit toch gewoon gecommuniceerd worden naar de klant die daar vast begrip voor heeft, überhaupt communiceren zou fijn zijn. Prijs kwaliteit is goed, als er beter gecommuniceerd was had deze firma zeker 4 sterren gekregen. Read more

nu is er meermaals gevraagd deze review weg te halen, maar slecht is slecht en dat mag een ander weten. hier heb ik ook veel aan. Een lever belofte op de site is niet de ware tijd. Binnen 5 werkdagen is meer dan 8 a 9 werk dagen. En. Nu bestellen zaterdag in huis. Ook dat houdt in de woensdag Of donderdag erna. Read more

Prijs is prima, maar de serviceverlening is ronduit slecht. Ze zijn telefonisch niet te bereiken, behalve als je iets wil kopen. Voor technische vragen kan je enkel mailen, en deze vragen worden slecht of geheel niet beantwoord. Achteraf gezien had ik liever ietsjes meer uitgegeven, dan hier wat te kopen. Read more

Hebben oktober 2023 zonnepanelen set gekocht zelf gemonteerd alles paste perfect zijn hier zeer tevreden over Gerard Strikwerda Read more

Service kent dit bedrijf niet! Verwacht niet dat je geholpen word als er iets mist bij je bestelling. Hier telt enkel de verkoop, bij klachten is dit bedrijf niet thuis. Ouderwets afschuiven naar de leverancier ipv zelf je verantwoordelijkheid nemen als verkopende partij en je klant helpen. Verkeerde dongel ontvangen bij de solplanet omvormer, klacht gemeld op 13 januari men ging dit uitzetten naar de fabrikant, naar herhaaldelijk mailen met verzoek tot status update / oplossing reageerd men na 2 reacties helemaal niet meer op mijn e-mails (ook niet meer via whatsapp). Verzoek tot terug bellen word ook niet aan voldaan. Tot opheden geen oplossing / reactie meer gehad van solar.frl. (22-3-24) Read more

Goede ervaring gehad. Mooie zonnepanelen en goed geholpen gehad met het installeren van de panelen. Read more