Over Protexx
Protexx biedt jarenlange bescherming tegen vlekken voor uw zitmeubelen en boxsprings. Wij zijn gespecialiseerd in het aanbrengen van hoogwaardige vlekbescherming, zodat u jarenlang zorgeloos kunt genieten van uw meubels. Ons team van professionele specialisten zorgt voor een vlekkeloze service, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over vlekken. Vraag uw meubelzaak naar de mogelijkheden van Protexx!
Diensten van Protexx
- Bank reinigen
- Stoel reinigen
- Eetkamerstoelen reinigen
- Bureaustoelen reinigen
- Hoekbank reinigen
- Kussens reinigen
- Vlekken verwijderen uit meubels
- Stoffen meubels reinigen
Veelgestelde vragen over Protexx
Waarom kiezen voor Protexx?
Bij Protexx zorgen we ervoor dat u jarenlang kunt genieten van uw nieuwe zitmeubelen of boxspring zonder zorgen over vlekken. Onze speciale producten en professionele service zorgen voor een vlekkeloze ervaring.
Wat is precies inbegrepen bij de Protexx service?
De Protexx service beschermt tegen vlekken van dranken, voedsel, en vlekken van mensen en huisdieren op uw zitmeubelen en boxspring.
Hoe werkt de bescherming?
Uw nieuwe meubelen worden door de meubelzaak voorzien van een onzichtbare bescherming, of u ontvangt een hoogwaardige beschermer bij levering waarmee u uw meubelen zelf kunt beschermen.
Wat als er toch een vlek ontstaat?
Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om een vlekkeloze oplossing te bieden.
Is Protexx geschikt voor alle soorten zitmeubelen?
Ja, Protexx is geschikt voor alle soorten zitmeubelen, zoals een bank, hoekbank of fauteuil.
Is Protexx ook beschikbaar voor boxsprings?
Zeker! Protexx biedt ook bescherming voor uw boxspring, zodat u kunt genieten van uw nieuwe bed zonder zorgen over vlekken.
Hoe kan ik meer informatie krijgen over de Protexx service?
Vraag uw meubelwinkel naar de mogelijkheden. Zij kunnen u meer vertellen over de Protexx service en de voorwaarden.
What our clients say
Based on 20 reviews
2
Nadat onze zetel van 1 jaar oud een defect nekkussen had, protexx gecontacteerd. Helaas blijkt dit een malafide organisatie te zijn. We kochten een onderhoudscontract bij de aankoop. Helaas halen ze allerlei argumenten aan om maar niet te moeten langskomen voor de herstelling, ondanks dat de zetel nog in garantie is zelfs....Na 5 telefoongesprekken/mails, beantwoorden ze me gewoon niet meer. Ik raad een contract en de onderhoudsproducten dan ook sterk af, gezien ze afzien van hun service. Heel jammer. Aansluitend op het antwoord van protexx: u bewijst net mijn punt dat jullie niet de servive bieden ,die jullie lijken te verkopen. En dát heet bedrog. In bijlage nog even de folder die op jullie eigen website staat. Het staat er letterlijk: herstelling, constructiefouten en dan nog het bijkomende royal programma. Wij kochten een onderhoudscontract, bij een zetel die nog steeds onder garantie valt. Dit onderhoudscontract werd ons door de verkoper voorgesteld als een all -in en zorgeloos contract. Maar jullie komen niet verder dan me telefonisch in wacht zetten of de lijn verbreken, ondanks dat ik al weken wacht op het telefoontje van de leidinggevende. Uiteraard ben ik nog wachtende, en zelfs bereid om te kijken waar we in een compromis kunnen uitkomen. Maar mij als klant in de kou laten staan, dát is ronduit grof. Read more
2
Scammers! Ze doen alles er aan om niet te komen schoonmaken met excuses dat niet contractueel vaststaat. Enkel aan te vechten met een advocaat om uw geld terug te krijgen. Aangezien een advocaat meer zal kosten is het ook niet waard op deze aan te vechten en zij weten dit. Na een tijdje negeren ze u ook en storten uw geld niet terug. Ik hoop dat deze scambedrijf en al zijn immorele medewerkers failliet gaan en in hongersnood geraken. Scammers! Read more
2
Voor een serieus bedrag een verzekering afgesloten om onze stoffen salon vlekvrij te behouden. Helaas doet die firma er alles aan om die vlekken niet te moeten komen verwijderen. Ze wimpelen de klant af met: de vlekken vallen niet onder garantie. We sturen u een product op om het zelf te doen. Of nog beter: we kunnen u een offerte doorsturen om de vlekken te komen verwijderen! We betaalden dus duidelijk nog niet genoeg. Dit voelt aan als oplichterij. Ik raad niemand aan om bij te betalen voor deze extra dienst. Van service na verkoop is er geen sprake. Read more
6
Voor een flink bedrag een contract met dit bedrijf afgesloten bij een meubelzaak. Hadden we al bij andere meubelen ook gedaan, maar nog nooit gebruik hoeven te maken van de diensten van dit bedrijf. Maar nu was het helaas nodig. Wat krijg je dan als reactie; helaas valt deze vlekken niet binnen onze voorwaarden. Op de vraag wat die voorwaarden zijn komt geen antwoord. Wel het aanbod om de vlek tegen betaling te laten verwijderen. Dus het kan wel maar blijkbaar hadden we nog niet genoeg betaald. Kortom waardeloos bedrijf. Wij sluiten nooit meer zon service contract af. Want van enige service is geen sprake. Naar aanleiding van hun reactie alsnog contact geweest en zijn zij tot inzicht gekomen dat de vlekken toch onder de garantie vallen. Wel heel erg jammer dat dit zo moest lopen, want volgens de man die de vlekken heeft verwijderd zou dat helemaal niet nodig zijn geweest. Gewoon even iemand langs sturen om de vlekken te bekijken. Maar goed, uiteindelijk is alles toch nog netjes opgelost. Read more
2
Boerenbedrog. Je betaalt veel geld voor een vlekgarantie, maar als je een vlek op je meubel hebt, laat dan je aanvraag best invullen door een advocaat. Deze mensen doen er namelijk alles aan om de vlekgarantie niet uit te moeten voeren. Ook qua communicatie een dikke nul: na een aanvraag krijg je de boodschap dat ze binnen de vijf werkdagen contact met je zullen opnemen, maar als je zelf niet terug contact opneemt met dit klantonvriendelijke bedrijf, krijg je helemaal niks van hen te horen. Het is dat Google geen scores lager dan één ster toelaat, anders kregen deze jongens de dikke nul die ze verdienen. Read more
2
2
Niet goed. We kregen voor honderden euros een schoonmaakservice verkocht, en toen we probeerden een bezoek te regelen, stuurden ze ons in plaats daarvan wat spray. Dat is geen dienst. Als u kosten in rekening brengt voor een premiumservice, moet u deze ook aanbieden. In plaats daarvan hebben we nu de duurste fles meubelspray van Europa. Read more
2
Ik rant echt bijna nooit op het internet maar dit moet er gewoon FF uit. Ik heb in totaal 6 telefonische contacten met hen gehad. 4 ervan om mijn email adres juist te krijgen, het 5e om ze te overtuigen te komen, ook al had ik hen reeds een factuur met aankoopbewijs van hun service bezorgd. De 6e belde zij me op om mijn adres te vragen omdat ze twee adressen hadden staan en twee telefoon nummer (ze gaf toe al een tijdje bezig te zijn me te pakken te krijgen). Elk contact verliep wel vriendelijk maar elke keer liep er wel iets fout. Uiteindelijk komt er na een maand een man langs die wat producten op mn vlek (ik had hen laten komen voor een vlek op mn zetel) deed maar dan toegaf de vlek er niet uit te krijgen. Uiteindelijk is het wel een beetje verbeterd na lang wachten maar WAT EEN GEDOE! Tijd en geldverspilling! Als kers op de taart krijg ik een mail met daarin een soort verslag van de uitgevoerde arbeid. In dat document staat, onder mijn naam, een handtekening die ik nooit gezet heb en een 10 voor klantentevredenheid. HA! Read more
10
De dame die de afspraak voor de monteur die dacht héél erg goed mee. Ze zorgde ervoor dat de afspraak gelukkig 10 dagen eerder kon worden ingepland. Alle hulde voor de dame (Irma?) van de klantenservice en de monteur (René) Read more
8
Doet wat moet Read more
10
10
We hadden vlekken in onze bank en na het zelf reinigen bleven er kringen zichtbaar. Toen kwam Thimo onze bank professioneel reinigen. Hij zag zelfs vlekken die ons nog niet waren opgevallen. Na het reinigen is alles weer als nieuw. Zeer vriendelijk en ook goed advies ontvangen om zelf te kunnen reinigen! Read more
10
10
Wat een aangename mevrouw die net onze stoffen zetel kwam reinigen! Zoontje had helaas een ongelukje gehad en Protexx heeft de vlek netjes verwijderd. De dame was zeer professioneel, op tijd en aangenaam. Aanrader. Read more
2
We hebben ze vanuit België enkele keren gebeld voor uitleg over hun product. Eerst lang aan de lijn mogen wachten en vervolgens, als dan eindelijk opgenomen werd, werd men zogezegd doorverbonden met de sales, maar in werkelijkheid werd het gesprek gewoon afgebroken. We hoopten om teruggebeld te worden..... niet dus. We zullen wel een ander producent kontakteren. Read more
10
topper aan de telefoon Read more
10
Prima geholpen door Erik en instructie gekregen wat betreft het schoonhouden van de bank. In het voorjaar boek ik een algehele reiniging bij jullie. Dank je wel Erik voor de fijne service Read more
10
Keurig op tijd, erg goede service en professioneel. De bank ziet er weer uit als nieuw en alle vlekken verwijderd door Coen! Absoluut aanrader om deze service bij aankoop van een nieuw meubel aan te schaffen. Read more
4
Bij aankoop van een bank werd deze service geadviseerd. Wij vroegen of Protexx PFAS bevat. De verkoper (niet werkzaam bij Protexx) vertelde ons dat dit niet het geval was en dat het een biologisch afbreekbare, biobased verbinding was. Toen we verder vroegen, kregen we te horen dat het koolstoffluoride was of zoiets, een verbinding gemaakt door planten. Voor zover ik weet, produceren planten geen koolstoffluorideverbindingen en zou dit een PFAS-verbinding kunnen zijn. Nadat hij de verkoper hiermee had geconfronteerd, zei hij dat dit hem in een training was verteld (misschien door Protexx?). Dit ruikt naar greenwashing. Read more
10
