Intereno b.v.

Je wil een keukenrenovatie en je hebt een bedrijf Intereno gevonden via internet of via spam e-mail. Je gaat naar TrustPilot om te kijken op een ervaringen die andere mensen met dit bedrijf hebben. Een bedrijf met 4.3 beoordelingen op TrustPilot kan toch niet slecht zijn? Meeste reviews zijn positief en die paar sukkels met slechte reviews, zijn gewoon aan het zeuren. Dat dacht ik ook eerst, totdat ik zelf met dit bedrijf in aanraking ben gekomen. Belangrijk, wat ik altijd dacht - Als consument ben ik beschermd, als waarheid aan mijn kant staat. Helaas is realiteit hier anders. Ben je met hun niet eens en denk je aan een geschillencommissie of rechtbank? Je kansen zijn nihil, op het moment, dat je getekend hebt ben je de dupe. Wil je annuleren, dan heb je te maken met 30% annuleringskosten. Een kleine rekensom: Bij een keukenrenovatie van 15.000,00 (flink bedrag, maar is een van de reviews), heb je te maken met 4.500,00. Een advocaat inhuren om het een of andere bewijzen via rechtbank, ben je al rond 3.000,00 kwijt, ik heb dat ook bij advocaat geïnformeerd. Het is niet rendabel en Intereno weet dat, want anders zou bedrijf die zulke dingen doet, niet meer bestaan. Adviesgesprek: Verkopers zijn eersteklasse, ten minste van de verhalen die ik in de reviews lees en die van mij. Ik denk, ze weten heel goed wat ze doen. Als je tijdens het gesprek soepel ben en je bent makkelijk in wat verkoper zegt, dan gaat alles perfect verlopen. Maar als je iets meer wil weten of je aarzelt, dan verschijnt er een niet samenwerkend verkoper in plaats. Mijn ervaring was ook zo, toen ik begon veel vragen te stellen, begon mijn verkoper anders te gedragen. Ik had constant gevoel dat ik schuldig ben: voor zijn komst, voor mijn keuzes, voor de manier hoe de huidige keuken in elkaar zit, kortom voor alles. Daarna begint het verhaal van het offertelijst uit het hoofd ( ook een citaat uit andere review). Toen de verkoper bij mij was, begon hij prijs te bepalen zonder details. Ik wilde graag weten, wat wat kost, maar hij zei dat hij dat later naar mij toe zou sturen. Nooit gedaan. Veel reviews ondersteunen dit gedraag ook. Een prijsbepaling aan klant te geven, zonder specificaties is de belangrijkste doel van adviesgesprek voor verkoper. Dat zeggen ze nadrukkelijk zelf - het is hoe we werken. Hoewel in algemene voorwaarden staat anders. Maar waarom doen ze dat? Op deze manier is het voor jou als voor de klant bijna onmogelijk om te verifiëren waar jouw geld naartoe gaat. Dat is precies hoe het bij mij is gegaan, ik kreeg alleen een summier opdrachtbon met all in prijs zonder enige verder specificatie. Achteraf bleek dat de volledige prijs was veel hoger, dan op de markt, maar zonder specificatie is veel makkelijker om te denken dat het klopt. Liefst natuurlijk, willen ze ook dat je meteen tekent. Om jou te laten tekenen gebruiken ze verschillende trucjes. Bijvoorbeeld verkoper die bij mij was begon mij aan te vallen dat hij van ver moet rijden, 2 uur lang, en hij wil niet meerdere keren heen en weer rijden voor een getekende opdrachtbon en dat het sneller zal zijn als ik het meteen zou doen ( ik heb toch de tijd tot de inmeting, zei hij). Tevens kost het hem en het bedrijf veel te veel geld om elke keer te rijden. Achteraf bleek, dat die man minder dan een uur rijden van ons woont. Dezelfde patroon heb ik ook in een andere reviews gelezen met betrekking tot ver rijden en aanvallende gesprekken. Specificaties: Zoals ik al eerdere benoemd heb, probeert Intereno zo summier mogelijk te zijn in wat ze gaan doen. Zelfs waar ze wel moeten concreet zijn, maken ze fouten en het is ook niet zonder reden. Eerst, dacht ik dat ik de enige ben, maar nee hoor, andere mensen klagen daarover ook. Bij mij bleek dat op de opdrachtbon stond juiste gasfornuis model, maar op de specificaties lijst stond de verkeerde model. Het model was kleiner dan wat ik besproken heb met de verkoper. Je kan het volledige review vinden op https://medium.com/@intereno/intereno-keukenrenovatie-review-2196ba09d2a3 Read more

Partner toch naar kantoor. Afspraak laten staan, want we hadden er samen over gehad en ik kon prima vertellen wat we graag zouden willen. Verkoper was boos op mij, hoezo is partner niet aanwezig. (Wij hebben daar geen erg in gehad dat dat echt zo belangrijk zou zijn, alles doorgesproken, ik wist precies wat we samen zouden willen). Verkoper vertelde dat het absoluut niet netjes was dat wij niet gebeld hadden en dat hij voor niks was gekomen. Ze komen gratis maar wist ik wel niet wat het het bedrijf kostte om alsnog te komen en dit keer voor niks. (Ik begreep het niet, want hij kan dat toch prima met mij bespreken?). Nee zonder allebei aanwezig te zijn, kon het echt niet. Ik had zijn tijd verspild en niet het fatsoen gehad om de afspraak te verplaatsen. Na 15 minuten nogmaals gehoord te hebben hoe stom hij het wel niet vond van ons, is hij weggegaan. Ik voelde me een klein meisje op de schopstoel. Ik heb daarna er ook verdriet van gehad, omdat ik geschrokken was hoe fel hij was tegen mij. Ontzettend onprofessioneel, ga hier absoluut niet mee in zee. Ik ben achteraf heel blij dat ik het niet gedaan heb. Ik heb me nog nooit zo naar gevoeld in mijn eigen huis. Read more

Bedrijf gebruikt van het internet gejatte maillijsten om bedrijven aan de lopende band lastig te vallen met hun onzin onder een valse naam Read more

Wij werden nogal overvallen door de vertegenwoordiger. Had veel spullen nog in de auto,alleen als wij ja zoden zeggen werden ze opgehaald. Uiteindelijk ja gezegd,ja best veel geld. Toen begon het circus. Monteurs kwamen ,prima mensen. Carrousel kapot, nieuwe 700 euro,nee dus. Maar deurtjes pastten niet. Oké kan. Eenmaal weg bleek er een bobbel op aanrecht.Wij bellen,komt iemand kijken,uiteindelijk zijn er 7 bezoeken geweest voordat alles geregeld was.Heeft geduurd van Maart tot oktober dus absoluut geen aanrader.Alles te melden is haast een boek Read more

Vrouw staat langer dan verwacht op een operatiekamer, mag van de adviseur niet zelf de keuken samenstellen, want beide partners moeten aanwezig zijn en vertrekt binnen 5 minuten. Ontwerp, moodboard etc. staat allemaal klaar, maar bij het idee dat ik, zonder de hand van mijn partner vast te houden, zelf een keuze moet maken verdween de service. Ongehoorde ballentent, zou een professionele club zoeken. Read more

Heb nooit zaken gedaan met dit bedrijf, maar blijven mij continu aanbiedingen sturen zonder de mogelijkheid om mij af te melden. Ga hier bij officiele instanties melding van maken. Read more

Hoi, Vanmiddag kwam de adviseur ( Erwin) langs voor een keukenrenovatie gesprek. En dit gesprek was echt heel tof, eerst een wat kennismakings gesprek en toen over op de keuken. Zeer attent op de wensen die wij hadden, en vele voorbeelden waren er aanwezig. Veel uitleg hoe het proces in zijn werk gaat , en veel kennis van de materialen. Wij waren al bekent met Intereno, want dit was niet de eerste keer dat wij onze keuken laten renoveren. In ons vorige huis was dat ook al een succes. Kortom wij krijgen ongeveer in November onze nieuwe keuken, en zijn nu al tevreden. Dank Erwin voor het fijne en leuke gesprek Familie Voigt Read more

Oké Read more

Heel professioneel, van adviseur, inmeten tot monteurs een geweldige eindresultaat! Wij zijn super blij met onze nieuwe keuken, Read more

Keukenblad vervangen en nieuwe spoelbak en kraan en inductiekookplaat. Heel erg tevreden keurig werk geleverd. Want de tegeltjes waren op het Keukenblad geplaatst dus was een klus. Alle tegeltjes heel gebleven. Ben echt er erg blij mee Read more

Spam bedrijf. Gebruikt waarschijnlijk niet toegestane e-mail lijsten. Per definitie dan niet betrouwbaar. Read more

Het is dat ik geen 0 kan geven. Anders had ik zeker een 0 gegeven! Dit bedrijf komt echt hun afspraken niet na. 1. Adviseur zegt in de ochtend halen we keukenkastjes op en in de middag monteren wij. Mijn vrouw in de ochtend vrij gevraagd, ik in de middag. Komt de monteur op de betreffende dag nee doen alles nu meteen. Wij de adviseur bellen nee heb ik niet gezegd. Nee we vragen voor de gein los van elkaar vrij.... 2. Adviseur zegt je krijgt van ons een kaartje met de kleur die kan je makkelijk laten maken, zelfs bij de Gamma. Nou echt totaal niet 5 zaken gehad (waaronder ook exclusieve verfzaken) krijg je te horen kunnen in de buurt komen maar niet precies deze kleur. Leuk verschillende kleuren bij een keuken. 3. Sorry voor al het ongemak jullie krijgen 250 euro korting. Als je de facturen betaald moet je maar de 250 in mindering doen. Facturen betaald. 4 dagen later een mail dat er nog 250 euro open staat. Bel je weer, nee hebben wij niet gezegd en u kunt het niet bewijzen. Dit bedrijf zit echt met ze alle nog in de kleuterklas! Zoek echt een ander bedrijf om je keuken te doen! Stel je doet het wel; NEEM AL JE GESPREKKEN OP! Dan heb je bewijs en hebben zij geen poot om op te staan. Read more

Net kwam er een adviseur bij mij voor mijn keuken. Super arrogant. Ik wilde graag advies en wilde graag weten wat ze voor mij kunnen beteken. Veel werd er afgeketst. Er werd wel vaak gezegd in 10 minuten dat ze wel 50 renovaties per week doen. Nou dit boeit mij niet want ik wil gewoon een opgefriste keuken en wilde graag weten wat de mogelijkheden waren. Helaas is dit dus niet gelukt. Totaal niet klantvriendelijk en behulpzaam en advies heb ik totaal niet gehad. Read more

Prima bedrijf voor keuken renovatie Read more

Helaas vinden ze het nodig om ongevraagd berichten naar mensen te sturen. Dit mag wettelijk niet en noemen we ook wel SPAM. Stoppen daarmee! Nee, alles verwijst ook vanuit de mail naar jullie en uitschrijven is het stomste wat je kunt doen dus een slecht advies! Read more

Onze keuken is aan opknapbeurt toe.Mijn man verblijft paar maanden voor werk in buitenland. Maar afspreken zonder partner kan niet. Ik wil hem verrassen. Heb ook zelf onze badkamer uitgezocht. Hij vindt het allemaal prima. Geeft er niet om. Maar nee, dat kan niet. Wat een betutteling! Oh ja, de telefoniste was ook sjacherijnig. Read more

Heel bijzonder telefoongesprek gehad met dit bedrijf. Ik kreeg ten eerste van de nogal onvriendelijke dame aan de lijn een sneer dat ze mij eerder hadden gebeld, maar dat ik niet opgenomen had. Daarna wilden we een afspraak inplannen, maar dit mocht alleen als mijn man erbij aanwezig was. Helaas waren er geen flexibele afspraaktijden, alleen overdag en doordeweeks. Toen ik benoemde dat mijn man niet makkelijk vrij kon krijgen, kreeg ik een tweede sneer. Hierop besloten geen afspraak te maken, wat een belachelijke regel dat beide partners aanwezig moeten zijn. Het ging om een simpele renovatie waarbij alleen de frontjes vervangen zouden worden.. Read more

Ik ben erg tevreden over de renovatie van mijn keuken. Vriendelijke kundige mensen. Ook een goede nazorg. Ik zou Intereno zeker aanbevelen aan vrienden familie en kennissen. Read more

Absoluut onvriendelijke vrouw aan de lijn gehad. Mijn nummer achtergelaten op de website om teruggebeld te worden om de mogelijkheden te bespreken. Mevrouw was zodanig chagrijnig door de vragen die ik heb gesteld, dat ik al geen zin meer had om hier überhaupt zaken mee te doen. Mevrouw had kennelijk geen zin in haar werk. Nee dank je, hoeft niet van mij. Je mag bijna niet eens vragen naar de prijzen. Rariteit. Verder vond ik het niet heel betrouwbaar overkomen allemaal. Ik raad dit bedrijf echt af. Read more

Het renoveren van onze keuken door Intereno is ons heel goed bevallen. De keuken ziet er weer als nieuw uit, de monteurs werkten heel erg netjes en alle werkzaamheden zijn in 1 dag uitgevoerd. Intereno is alle gemaakte afspraken keurig nagekomen. Read more

Read more

Krijgt ongewenste mails van dit bedrijf onder de naam Danny S. Klinkt nogal onbetrouwbaar. Nooit gevraagd om een mail en je kan niet unsubscriben. Oppassen! Read more