Over FotoMarcel
FotoMarcel biedt een breed scala aan diensten voor het bestellen van schoolfoto's. Of u nu alleen een inlogcode heeft, foto's wilt nabestellen of een complete voordeelset wilt samenstellen, FotoMarcel maakt het mogelijk. Bestel eenvoudig online uw favoriete foto's, kies uit verschillende formaten en opties, en ontvang uw bestelling binnen 5 tot 8 werkdagen. FotoMarcel onderscheidt zich door de gebruiksvriendelijke online bestelomgeving en de mogelijkheid om vragen via e-mail te stellen voor een persoonlijke en accurate service.
Diensten van FotoMarcel
- Portretfotografie
- Evenementenfotografie
- Vastgoedfotografie
- Familiefotografie
- Zwangerschapsfotografie
- Newbornfotografie
- Sportfotografie
- Schoolfotografie
- Natuurfotografie
- Bruidsfotografie
- Architectuurfotografie
- Bedrijfsfotografie
- Productfotografie
- Modefotografie
- Culinaire fotografie
Veelgestelde vragen over FotoMarcel
Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik alle bestelcodes voor mijn kinderen ontvang?
Als u meerdere kinderen op dezelfde school heeft, kan het voorkomen dat de e-mails met inlogcodes niet tegelijkertijd aankomen. Controleer uw spammap en andere e-mailaccounts. Mocht u de codes nog niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.
Ik heb kinderen op verschillende locaties van dezelfde school. Wanneer ontvang ik alle bestelcodes?
De foto's worden op verschillende locaties en momenten gemaakt. We kunnen u helaas niet aangeven wanneer de foto's op de verschillende locaties worden gemaakt. Stuur ons een e-mail met de locaties waar uw kinderen naar school gaan, zodat we u kunnen informeren wanneer de bestelcodes beschikbaar komen.
Kan ik meerdere bestellingen combineren om verzendkosten te besparen?
Jazeker, u kunt meerdere bestellingen combineren. Klik op de rode tekst 'Van andere ID’s bestellen' bovenaan de pagina. Vul hier de codes in die u heeft ontvangen.
Hoe ontvang ik de digitale download van mijn bestelling?
De link voor de digitale download staat in de bevestigingsmail van uw bestelling. Mocht u inlogcodes nodig hebben, kunt u deze vinden in de eerste mail die u van ons heeft ontvangen.
Hoe kan ik een foto in mijn fotopakket wijzigen?
Klik bovenaan de pagina op de gewenste foto.
Kan ik ook losse foto's bestellen, zonder voordeelset?
Ja, dat kan. Boven de voordeelsets vindt u een menubalk met verschillende bestelopties, waaronder losse foto's, losse klassenfoto's en andere artikelen.
Kan ik de samenstelling van een voordeelset aanpassen?
Helaas, de samenstelling van de voordeelsets kan niet worden aangepast.
Welke soorten foto's kan ik bestellen?
U kunt alleen glanzende foto's bestellen in kleur, zwart/wit of sepia.
Ik kan de digitale foto's niet downloaden op mijn smartphone. Wat nu?
Wij raden u aan de foto's te downloaden op een vaste computer of laptop.
Is de groepsfoto digitaal verkrijgbaar?
Op dit moment is de klassenfoto niet digitaal verkrijgbaar.
Hoe lang blijft de link met inlogcodes geldig?
De schoolfoto's kunnen het hele schooljaar besteld worden.
Kan ik als gescheiden ouder foto's bestellen van mijn kind?
Natuurlijk, maar we moeten eerst controleren of u foto's mag bestellen. Neem contact met ons op met de naam van uw kind en de school.
Wat zijn de resolutie en afmetingen van de digitale download?
De resolutie is het originele formaat, 2304 pixels bij 3456 pixels. Het bestand is ongeveer 2,5 tot 3 MB groot.
Kan ik bij een voordeelset per product een andere foto kiezen?
Ja, als u op 'configureer voordeel set' klikt, ziet u alle producten. U kunt per product de af te drukken foto wijzigen door op 'kies afbeelding' te klikken.
Wat is de levertijd van de bestelde schoolfoto's?
De levertijd is ongeveer 5 tot 8 werkdagen. Vertragingen kunnen echter voorkomen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Helaas, wijzigingen in uw bestelling zijn niet mogelijk nadat deze is geplaatst.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Helaas, retourneren is niet mogelijk.
What our clients say
Based on 20 reviews
2
Zeer slechte kwaliteit! Een portretfoto en een klassenfoto voor bijna 20 euro! Overbelicht en onscherp! Wat een afzetterij! Deze Marcel wordt rijk over de rug van een ander. Hij zou zich diep diep diep moeten schamen!! Read more
2
Zeer slechte kwaliteit, slechtste schoolfotoset in 15 jaar... fotos zijn niet scherp, ze leveren ook niet alle schoolfotos digitaal, terwijl wel het volledige pakket is afgenomen. Bedrijf is niet klantvriendleijk en niet ontvankelijk voor klachten. Geen aanrader. Read more
2
super slechte klassenfoto, een veel slechte schoolfotos, persoonlijk slechtste tot nu toe, geen aanrader Read more
2
Gedateerd, toe aan vernieuwing Read more
2
Wat een kritieken over FotoMarcel!! Ik moet de fotos nog ontvangen, maar alvast iets over de gekke woekerprijzen: Echt niet normaal wat FotoMarcel vraagt voor een foto!!!! Een combifoto van 13x18cm en een foto van 15x20 ( foto kind plus klassenfoto) kost je maar liefst 18,-!!!!!!!! Doe dan maar één foto: 8,-!!!!!! exclusief verzendkosten ad 3,50!!!! Ik ben echt niet te beroerd om fotos te bestellen als ik waar voor mijn geld krijg, maar zo bont als FotoMarcel het maakt heb ik nooit eerder meegemaakt. Ik ga de school hierover aanspreken, want wij hebben als ouders natuurlijk geen keuze hierin. Zat andere fotograven met goede recensies!! Read more
10
Had een overboeking naar verkeerd nummer gedaan. Bleek gironummer van foto Marcel Twello te zijn. Heb netjes mijn geld teruggeboekt gekregen. Read more
2
Wij kregen ongevraagd een pakketje slechte kwaliteit schoolfotos toegestuurd. Of we die even wilden betalen á 14,95. Of retourneren. Let op: ongevraagde toezendingen hoef je niet te betalen of te retourneren! Je mag ze gewoon houden. Zie de website van de ACM over ongevraagde toezendingen: niet besteld, geef geen geld! Ik wil dat Foto Marcel stopt met deze praktijken en fotos online aanbiedt waarna geïnteresseerden ze kunnen bestellen. Parallel daaraan adviseer ik hem een gedegen cursus fotografie. Read more
2
Deze gozer kan echt niks, hele rare manier van betalen. Ik zeg, huur fotoMarcel niet meer in. Een hele erge corrupte zak. Een jaar later; Opnieuw de schoolfotos binnengekregen. Kwaliteit nog slechter dan vorige keer. Wat een oplichters daar in Twello. Kees van der Spek zou eens langs moeten komen. De manier van betalen is opnieuw frappant. Eén tip: bestel nooit bij FotoMarcel!! Read more
2
Echt de meest slechte school foto´s die ik ooit heb gehad. De klassen foto was buiten in de schaduw maar daardoor was de achtergrond zwaar overbelicht en het ziet er niet uit. De foto waar ik opsta is heel lelijk echt lelijk gewoon zo lelijk zelfs dat toen ik hem aan me oma liet zien, ze een hartaanval kreeg en nu dood is! Ik zou hier nog niet eens gratis foto´s van willen. Dit noemt zichzelf een fotograaf! Btw check me insta @Artisticsew Read more
2
Ronduit slechte fotos. Elk jaar weer schieten de tranen in mijn ogen om de fotos van mijn zoon te zien. Slecht belicht, donkere kleding loop dicht, let niet op poses of blik. Ronduit schandalig dat hij zich fotograaf noemt. Read more
2
Zeer onvriendelijk en ongeduldig. Een medewerker stak zijn middelvinger op naar een middelbare scholier omdat zij niet goed op de klassenfoto stond. Read more
2
Er wordt een pakket schoolfoto s (door het bedrijf samengesteld) opgestuurd met de melding dat je moet betalen en anders maar terugsturen. Bij elk ander schoolfoto bedrijf krijg je een inlog en bepaal je zelf wat je koopt. Nare manier van zaken doen Read more
2
Klassenfotos waren gewoon zo volledig mislukt dat meerdere klassen de fotos opnieuw moesten nemen. Fotos worden niet eens meer geleverd in de enveloppe, alleen een hele onscherpe overbelichte preview OP de enveloppe. Moet onhandig zelf de website opzoeken. Log ik in met de gegevens op het briefje in de enveloppe, krijg ik steeds hetzelfde bericht dat ik een notificatie ga krijgen wanneer ze klaar zijn. Maar dit duurt wel heel lang... En dan heb ik het nog niet eens over het gedoe met betalen van de fotos van afgelopen jaren... Schandalig dat zoveel scholen waarschijnlijk hun lage prijzen prefereren over hun kwaliteit. Koop niets bij FotoMarcel! Read more
2
Deze man heeft schoolfoto s gemaakt bij ons op school (marienburg) maar jeetje wat onprofessioneel en scheve foto s tevens gaf de fotograaf bij de klassen foto niet aan dat hij een foto ging maken en daarom staat de helft van de klas er raar op zeker geen aanrader deze man Read more
2
Net schoolfotos gekregen. Kwaliteit is schandalig. Ze editen fotos heel slecht en de klasse fotos zijn bijna zwart. Zelf sta ik scheel op de klassefoto door slechte bewerking. Ook reflecteerde de flits heel erg en zijn het alleen maar glimmende hoofdjes. Ook al hebben ze zeer goeie cameras. Echt een bedrijf uit de getto die alleen maar scammt. Super slecht ga ze niet inhuren Read more
10
Kamer is lekker warm en heel schoon Read more
2
Slechte kwaliteit, en ik ben al niet zo mooi Read more
2
Waardeloos bedrijf. De hele manier van betalen klopt niets van. En dan natuurlijk zorgen dat je de rotzooi op tijd terug stuurt, anders zit je er nog ongevraagd aan vast ook. Read more
2
Kregen vandaag de klassenfoto onder ogen.. . Dit kan echt niet gewoon. Zeer slechte onscherpe kwaliteit Waarom gaan scholen überhaupt nog met deze fotograaf in zee? Stop daarmee. Read more
2
Slechte fotograaf die lelijke fotos maakt en heeft nog een slechte houding tegenover de leerlingen. Wij hebben ook niet ervoor gekozen om jullie als fotograaf te hebben. Read more
