Absoluut

We waren enkele jaren klant. Zouden vorige week schoorsteen en pelletkachel onderhoud krijgen. Vaste afspraak en ze komen niet opdagen. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Jammer dan Read more

Zeer opdringerig bedrijf, lezen mails niet, plannen gewoon dingen in zonder te vragen. Bedankt voor je reactie maar je verdraaid de feiten. 15-06-24 stuur je een mail met gewijzigde planwijze. Ik reageer hier direct op met het verzoek ons uit je klantenbestand te halen. 24-09-24 worden wij gewoon weer ingepland. Ik reageer weer met het verzoek om ons uit je klantenbestand te halen Vervolgens plan je een nieuwe afspraak in.... Ik zou me eens verdiepen in de relevante wetgeving....een verzoek tot verwijdering of deactivering in je klantenbestand moet opgevolgd worden. Read more

In 2015 huisje gekocht in Vaals waar een kachel aanwezig was. Samen met de buren elk jaar de pijp laten vegen, totdat er een prutser gestuurd werd die er net zoveel verstand van had dan mijn barkruk. Hij maakte meer kapot dan drank goed kan maken en was daarna ook niet meer bereikbaar....... Op advies van mijn goede vriend Richard, waar absoluut de hele boel vernieuwd had, naar alle tevredenheid, toch met Absoluut gebeld. Niels kwam de schoorsteen vegen en concludeerde dat er overal gaten in zaten en dat deze pijp helemaaal niet geschikt was. Afspraak gemaakt voor het vervangen en dat ging allemaal van een leien dakje. Niels en rick zijn geweest en werkten heel netjes. Met tom een voortreffelijke communicatie gehad en hij belde de dag erna om te vragen of ik tevreden was. Dat ben ik zeker, heb de kachel gisteren weer in gebruik genomen en heerlijk genoten, zonder lekkages, en een beter rendement. Top mannen, jullie doen de naam absoluut absoluut eer aan. Tot de volgende veeg sessie. Gr van een tevreden, vaste klant. Fred Nix. ( met x tom en niet met ks) Read more

Vorig jaar hebben wij onze woning gekocht en op aanraden van onze aannemer Tom gebeld voor inspectie van het rookkanaal. In overleg hebben we besloten om het rookkanaal niet meer te gebruiken ivm veiligheid. Nu een jaar later hebben wij besloten om een rookkanaal aan de buitenzijde van de woning te plaatsen. Ik kan niet anders zeggen dat we hier te maken hebben met een fijne en zeer deskundige ondernemer die zijn vak verstaat. Zijn werknemers hebben het kanaal zeer netjes aangelegd en zeer netjes gewerkt. (alles afgedekt en na afloop alles schoongemaakt). Geen gedoe met afspraken en nakomen daarvan, alles volgens afspraak. Ook heel netjes duidelijke stookinstructies gekregen. De dag na installatie netjes opgebeld door Tom om te vragen of alles is goed gegaan. Prima service en kwaliteit. De volgende afspraak voor het vegen zal ingepland worden, hoeven wij niet aan te denken. En volgend jaar waarschijnlijk nog zon kanaal voor de andere houtkachel. Alle sterren meer dan verdient. Read more

Wat een fijne samenwerking! Er wordt eerlijk met je meegedacht, overlegd en besproken wat de mogelijkheden zijn. Zeer vakkundige medewerkers en eigenaar. Ik ben blij dat er nog zulke bedrijven bestaan. Dit is een bedrijf met medewerkers waar je op kunt bouwen en vertrouwen. Wat een fijne ervaring. Een echte aanrader. Tom ook namens pap en mam. Read more

Absoluut geweldig,,als ik jullie meer dan vijf sterren had kunnen geven had ik dat gedaan,, geweldig werk geleverd,, dit bedrijf is echt een aanrader,, vergeet me volgend jaar niet, komt niemand anders meer aan mijn schoorsteen en pelletkachel,, de mannen waren Read more

Op zoek naar een goede schoorsteenveger. Naar aanleiding van positieve reviews afspraak gemaakt met Absoluut Vegen. Contactformulier ingevuld en afspraak was snel gemaakt. Ricky stuurde 1 uur van tevoren een bericht dat hij eraan kwam. Heeft erg zorgvuldig en vakkundig de schouw geveegd. Alles goed afgedekt; goede en duidelijke uitleg en ook nog even op het dak geweest om de kap op de schouw te checken. Ondanks het uitgebreide vegen van de schouw, bleek s avonds dat de haard niet goed trok en moeilijk aan te krijgen was en enorm rookte. Bericht hierover gestuurd en er werd snel een afspraak gemaakt. Tom is komen kijken en heeft iets veranderd aan de instelling van de kleppen. Ook hier weer uitgebreid en zorgvuldig gehandeld en prima opgelost. De haard brandt weer heerlijk! Kortom vakkundig, betrouwbaar, snelle en goede service. Read more

2e jaar dat deze jongens over de vloer komen. Kalender liep niet volgens plan. Maar snel en keurig opgelost.. top. Netjes bericht vooraf.60 tot 30 min vooraf Werken zeer kundig.. netjes.. plakken af en laten geen rommel achter.. Haard trekt weer keurig. Snel even een afspraak maken om te kijken of een inzet haard mogelijk is. Read more

Wat een fijne ervaring, een nette jongeman belt vooraf dat hij in aantocht is. Komt op de afgesproken tijd aan. Stelt de juiste vragen en zorgt in de voorbereiding dat alles goed afgedekt is. Hij gaat zeer professioneel te werk in hoeverre ik dat kan inschatten. Zeer keurig en attent. Ook de betaalwijze en het direct ontvangen van de factuur als bewijs zijn allemaal zeer professioneel te noemen en wat mij betreft een absolute aanrader. Wij ontvangen jullie graag volgend jaar weer en doordat jullie dit als bedrijf bijhouden hoef ik niet bang dat ik dat, zoals nu het geval was, vergeet en er zo een aantal jaren voorbijgaan zonder te vegen. En veiligheid voor alles! Read more

De medewerker van Absoluut was punctueel, werkte erg netjes, liet alles schoon achter en was vriendelijk! Absoluut top dus! Read more

Kon geen afspraak maken kwam over alsof het te lastig voor ze was. Jammer Read more

Me moeder wil bij dit bedrijf een afspraak maken , maar dat ging niet omdat ze niet na 1 uur kunnen langs komen , beetje raar als je tot 17:00uur werkt en ook geen flexibiliteit hebt om afspraken in te plannen en telefoon opnemen , ho maar Read more

Read more

Zeer vakkundig en behulpzaam, van de inspectie en advies tot de plaatsing van de inbouw-houtkachel en hulp met stoken/vragen achteraf. Hebben veel passie voor het werk en werken heel secuur en netjes en zijn ook nog eens hele leuke mensen. Absoluut een aanrader! :) Read more

Read more

Read more

Een fantastisch bedrijf. Zeer zorgvuldig en vakkundig een houtkachel en rookkanaal geplaatst. Geven een goed advies. Werken erg schoon en snel. Het is dat ik maar één kachel kan plaatsen..... Read more

in één woord : een geweldig goed en professioneel bedrijf. Tom gevraagd voor een schoorsteeninspectie na de aankoop van onze nieuwe woning. Helaas zag Tom het met zijn professioneel oog al gauw: onze schoorsteen was niet veilig gemaakt. Tom nam tijdens het gesprek uitgebreid de tijd om uit te leggen wat hij dacht dat nodig was en bood ook alternatieven (ivm de bijkomende hoge kosten). Vanuit daar besloten de opdracht tot het in orde maken van de schoorsteen uitgezet en ik kan alleen maar zeggen: het is echt een goed bedrijf. Tom heeft alles op zijn netvlies en belt regelmatig om te checken of er vragen zijn en de stand van zaken door te nemen. Ook de facturatie gaat netjes en correct. De mannen in het huis werkte heel netjes en hebben echt goed gewerkt geleverd. Vooral de voorzichtigheid waarmee ze werken t.o.v. je woning, de netheid maar zeker het advies en professionaliteit is een extra compliment waard. Het afgeleverde werk ziet vele mater beter uit dan het ervoor was en één ding weten we zeker: ook veilig voor gebruik. voor ons niemand anders meer dan Absoluutvegen. De eerste stookuurtjes zitten er al op.. Genieten! Read more

Goed geregeld Read more

Vanochtend onze schoorsteen laten vegen. Dit was de eerste keer door dit bedrijf. En absoluut niet de laatste! Een absolute vakman met een top bejegening! Nogmaals hartelijke dank. Read more

Read more

Vandaag voor het eerst contact gehad met een werknemer van Absoluut tav schoorsteen vegen. Heel netjes gewerkt, deskundig en ik heb hem ook nog uitgevraagd waarom mijn rendement zo laag was. Hij heeft mij heel goed geholpen en weet nu zeker dat ik aanpassingen ga doen. Bedankt voor de bevestiging die ik ff nodig had. Read more

Wij hebben in november 2022 een volledig nieuw dubbelwandig rookgaskanaal laten aanleggen door een gerenommeerd bedrijf, met A-klasse materialen. Alles was professioneel uitgevoerd. Sindsdien hebben wij je twee keer ingeschakeld om onze schoorsteen te vegen. Achteraf blijkt echter dat je werk niet goed is uitgevoerd. De brandweer en camerabeelden tonen aan dat de laatste meter van het rookkanaal nooit correct geveegd is. Dit heeft uiteindelijk geleid tot een schoorsteenbrand. Op 11 oktober 2024 heb je voor de tweede keer onze schoorsteen geveegd, maar opnieuw niet goed. Ondanks deze ernstige situatie en ons verzoek om het naar behoren en op jouw kosten over te doen, toon je geen begrip of verantwoordelijkheid. Dit terwijl wij uitsluitend schoon hout gebruiken en stoken volgens de Zwitserse methode. Wij zijn diep teleurgesteld in jouw werkwijze en communicatie. Als ondernemer zou je moeten staan voor kwaliteit en klanttevredenheid, maar helaas is dit niet gebleken. Niet aan te raden Reactie op je onderstaande bericht: In het begin toon je begrip. Helaas kon je dit begrip niet opbrengen tijdens ons telefoongesprek. Laten we de feiten op een rij zetten. Op camerabeelden is overduidelijk te zien dat de borstel in de afgelopen twee jaar nooit tot boven in het kanaal is geweest. Dit terwijl het rookgaskanaal nieuw is en slechts twee jaar oud. Ondanks deze duidelijke beelden beweer je nu dat onze situatie levensgevaarlijk zou zijn. Opmerkelijk, aangezien je dat concludeert zonder zelf de situatie opnieuw te bekijken. Dit maakt jouw uitspraken speculatief en ongefundeerd. Wat mijn vrouw betreft: haar emotie en boosheid zijn volkomen begrijpelijk. Communicatie met jou blijkt namelijk onmogelijk. Ik heb je nooit onder druk gezet, maar simpelweg gevraagd of je een tussen controle kon plannen, juist omdat jij beweerde dat alles recent geveegd zou zijn. Toen je aangaf hier geen tijd voor te hebben, heb ik aangegeven dat ik dit onacceptabel vind, aangezien er overduidelijk sprake is van gebrekkig werk. De feiten zijn als volgt: na onderzoek met een professionele camera blijkt dat jouw borstel nooit het volledige kanaal heeft bereikt. Je gaf zelf aan dat je met zeven delen hebt geveegd, wat overeenkomt met 6,3 meter, terwijl onze schoorsteen ruim 7,3 meter is. Dit betekent dat het bovenste deel nooit is schoongemaakt. Daarnaast is het onbegrijpelijk dat jij twee jaar lang geld hebt ontvangen voor het vegen van onze schoorsteen, terwijl je nu beweert dat het kanaal niet veilig zou zijn. Jij hebt ons laten stoken op een zogenaamd geveegd systeem dat volgens jou levensgevaarlijk is. Dit toont aan dat je je werk niet naar behoren uitvoert en vervolgens je verantwoordelijkheid probeert af te schuiven. Ik zal zelf contact opnemen met de gemeente, omdat iemand die op deze manier te werk gaat en veiligheid in gevaar brengt, dit werk niet zou mogen uitvoeren. Onze schoorsteen is volgens mij en andere professionals veilig, en ik verwacht dat een expert dit snel komt bevestigen. Read more