Over Logipacks
Logipacks is dé totaaloplossing voor uw webshop, een e-fulfilment bedrijf en PostNL Premium Business partner. Wij nemen u het complete logistieke proces uit handen, van het ontvangen en opslaan van uw voorraad tot het verzenden van bestellingen - zelfs met een late cutoff tijd voor levering de volgende dag. Onze diensten omvatten fulfilment, warehousing, orderverwerking, een PostNL ophaalservice, webshop ondersteuning, product branding, en marketing. Met onze automatisering en realtime tracking zorgt Logipacks voor een efficiënt en klantvriendelijk proces, zodat u zich kunt focussen op de groei van uw online business.
Diensten van Logipacks
- Palletvervoer
- Internationaal transport
- Spoedtransport
- Containervervoer
- Groupage transport
- Expressdiensten
- Verhuistransport
- Koeriersdiensten
- Distributievervoer
- Exceptioneel transport
- Luchtvrachttransport
- Zeetransport
Veelgestelde vragen over Logipacks
Waarom zou ik kiezen voor Logipacks voor mijn webshop?
Logipacks neemt het logistieke proces van uw webshop volledig over. We automatiseren het proces, van ontvangst van uw voorraad tot verzending, en zorgen voor een vlotte en efficiënte afhandeling van elke bestelling. We denken met u mee over de perfecte marketingstrategie voor uw producten, zodat u zich kunt focussen op het runnen van uw webshop.
Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn voorraad?
Uw voorraad wordt opgeslagen in veilige magazijnen met brandbeveiliging, inbraakbeveiliging en camerabeveiliging. We hebben een digitaal voorraadbeheer systeem, zodat u altijd precies weet waar uw producten zijn.
Hoe snel verwerkt Logipacks mijn bestellingen?
Bestellingen worden in realtime verwerkt. Van ontvangst tot verzending duurt het gemiddeld slechts 30 minuten. U kunt uw bestellingen volgen via onze app en uw klanten worden op de hoogte gehouden via Track & Trace.
Kan ik mijn webshop openhouden tot laat in de avond en toch morgen bezorgd hebben?
Ja, Logipacks biedt een late cutoff tijd. Bestellingen tot 23:59 kunnen de volgende dag al worden bezorgd.
Wat als er een retour komt?
Logipacks verzorgt ook de retourstroom van uw klanten. Dit wordt digitaal bijgehouden en we zorgen voor een korte lijn op de bounce-rate.
Hoe werkt de samenwerking met Logipacks?
Na ondertekening van de overeenkomst koppelen we ons systeem aan uw webshop(s) en eventuele marketplaces. Dit proces duurt ongeveer 48 uur. We zijn een verlengstuk van uw webshop en werken nauw met u samen.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van Logipacks?
Logipacks biedt een totaaloplossing voor uw webshop, van opslag tot verzending. We zorgen voor een efficiënt proces, waardoor u zich kunt focussen op uw core business. U krijgt een contactpersoon beschikbaar, ook in de avonduren.
Hoe flexibel is de opslag bij Logipacks?
De opslag is flexibel en geschikt voor verschillende soorten producten. We hebben verschillende opslagmogelijkheden, zoals palletstellingen, grootvakstellingen, bakken en containers.
Hoe zit het met de automatisering?
Logipacks automatiseert het volledige proces. U houdt uw online verkopen in realtime in de gaten via onze app.
What our clients say
Based on 20 reviews
2
Onze samenwerking met Logipacks verliep zeer problematisch. We liepen tegen verschillende grote issues aan: Communicatie: Onze e-mails werden genegeerd. Facturatie: Facturen waren vol fouten. Eigendommen: Onze eigendommen werden onterecht vastgehouden. Contractuele afspraken werden stelselmatig geschonden. Zo gebeurde het dat onze zendingen niet werden verzonden omdat wij de enige verkoper met DHL-zendingen waren, wat voor Logipacks niet rendabel was. Dit was wel onze afspraak, dan moet je die niet maken. Na klagen hebben ze het wel weer hervat overigens. Een ander voorbeeld is dat de cut-off tijd zonder waarschuwing met 3 uur werd vervroegd. Hierdoor werden onze zendingen een dag te laat geleverd, wat leidde tot vier strikes op bol.com voordat we ontdekten dat Logipacks de cut-off tijd had aangepast. Logipacks erkende dat ze niet eerder hadden nagedacht over de consequenties van deze wijziging voor ons. Toen we weg wilde, weigerde Logipacks onze eigendommen naar ons op te sturen. Ze wilde eerst dat we een factuur zouden betalen die vol fouten zaten. We moesten eerst te veel betalen, dan zouden ze het later wel terugstorten. Anders kregen we onze spullen niet. We hebben toen zelf een nieuwe factuur opgesteld en het juiste bedrag betaald. Na wat brieven van een advocaat mochten we onze spullen ophalen. Als je om je bedrijf geeft, doe dan geen zaken met Logipacks. Read more
2
Postnl beek dropt kennelijk hier nu haar pakketjes ipv de readshop in beek. das 14 kilometer retour ..fijn postnl . Daarbij is het zaterdag ook nog gesloten. Dit vraagt toch gewoon om slechte reviews. Read more
10
Beste, Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor het meisje dat mij heeft geholpen. Ik vond haar lief en behulpzaam. Bedankt voor de moeite die je deed om me te helpen met pakket! Je liep zelfs helemaal mee naar mijn auto om te helpen, en ik waardeer dat. Daarnaast vond ik je ook prettig in de omgang. Dit zijn de mensen die echt willen en oprechte inzet hebben. Je bent een topper meid! Read more
10
2
Wij willen graag onze ervaring delen om anderen te waarschuwen voor de praktijken van Logipacks. Enkele maanden geleden heeft Logipacks zonder voorafgaande melding de cut-off tijd voor zendingen met drie uur vervroegd, wat resulteerde in talrijke vertraagde leveringen. Dat PostNL wijzigingen heeft aangebracht bij Logipacks kan natuurlijk, maar het niet communiceren hiervan is enorm schadelijk geweest voor ons bedrijf. Het gebrek aan communicatie is slechts het begin van een reeks fouten en misstanden. De samenwerking begon prettig, maar het ging al snel bergafwaarts met de dienstverlening van Logipacks. De communicatie werd steeds slechter en beloften werden keer op keer niet nagekomen. Bijna elke factuur bevat fouten. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, werden emoties en onprofessionaliteit de norm. Doordat we klachten ontvingen en schade lijden hebben we besloten de voorraad bij hen weg te willen halen. Maar Logipacks besloot te weigeren om onze voorraad op te sturen en we waren niet welkom om het op te halen. We werden verplicht om een foutieve factuur eerst te betalen, Logipacks zou later wel de fout oplossen en ons geld terugstorten. In feite werd onze voorraad gegijzeld en werden we verplicht te veel te betalen. Zendingen werden vervolgens bewust vertraagd, wat ons nog meer problemen opleverde. De schade is door dit handelen verder opgelopen. Inmiddels staat er een auto-reply op de mail van de eigenaar, waarbij de einddatum van zijn afwezigheid elke week opschuift. Hoewel Logipacks op het eerste gezicht een aantrekkelijk en vriendelijke bedrijf lijkt, raden wij ten zeerste af om met hen samen te werken. Onze ervaring toont aan dat Logipacks een onbetrouwbare partner is en dat iedereen met minimale middelen een fulfilmentbedrijf kan opstarten, maar niet iedereen begrijpt de verantwoordelijkheden die daarbij komen kijken. De schade die zij ons bedrijf hebben berokkend, is aanzienlijk en we zijn nog steeds bezig met herstellen. Read more
2
10
Geholpen door een schattig meisje met mijn pakket! Wat doet ze heur werk op n leuke manier. Leuk om te zien dat er nog mensen zijn die n enthousiaste uitstraoling hebben ga zoe door, lief meisje! Read more
10
Top service! Het versturen en ontvangen van pakketjes verloop altijd soepel en goed, in tegenstelling tot andere bedrijven. De medewerker is top! Altijd vriendelijk, behulpzaam en heeft veel expertise op zijn vakgebied! Logipacks is een aanrader! Read more
8
Openingstijden kloppen niet, dus je staat voor gesloten deur Read more
10
mooie luek Read more
10
Heel fijn contact! En super geholpen. Super Read more
10
10
Recentlijk meerdere malen contact gehad met deze onderneming en niks is teveel. Volledig meedenken met de klant en net dat stapje extra zetten zit in hun dna lijkt het. Ontzettend fijn bedrijf om mee samen te werken! Read more
10
Werken keihard en hebben oog voor de klant en denken mee! Het zijn toppers! Read more
10
Pas op, ze werken samen met het criminele bedrijf Spimbey (speeltuinverkoper)...dit bedrijf is niet meer te bereiken en geeft geen geld terug (in mijn geval 2000)...er is niemand om mee te praten en het bedrijf heeft slechts één hoofdkantoor in Amerika Het bedrijf nam contact met mij op en verzekerde mij op geloofwaardige wijze dat zij ook een groot verlies hadden geleden door Spimbey. Daarom corrigeer ik mijn beoordeling omdat ik geen andere ervaring heb met Logipacks Read more
10
Ik ben inmiddels meer dan jaar klant bij Stefan en ben zeer tevreden, fijne communicatie met het team! altijd goed op tijd en komen afspraken na. Dankjewel Read more
10
Fijne organisatie met prettige communicatie en vriendelijke mensen. Ik kan hen zeker aanbevelen! Read more
10
We zijn inmiddels bijna een jaar klant bij Stefan en zijn team. Het onboarding proces ging gemakkelijk, communicatie soepel. Als er wensen zijn die afwijken van de normale processen dan wordt er alles aan gedaan om het toch mogelijk te maken. De tarieven zijn zeer scherp en er wordt tot laat in de avond verzonden. We zijn erg blij met Logipacks, na een eerdere slechte ervaring met een ander fulfilmentbedrijf. Read more
10
10
Wat een leuk en flexibel team, echt klantgericht. Ze waren zo behulpzaam tijdens het faillissement van Spimbey. Ik zal ze nooit genoeg bedanken omdat ze onze kinderen van hun speeltoestellen hebben laten genieten! Read more
