European Appliances Netherlands BV

Erg ontevreden over Whirlpool. De plaat van de magnetron springt tijdens gebruik gewoon kapot! En dan krijg je als antwoord: we geven alleen garantie op technische onderdelen. Dat mag toch niet gebeuren lijkt me Read more

goed Read more

Koop nooit wat bij Whirpool! Bespaar je de frustratie, tijd en geld. Softwarefout bij de oven waardoor deze de hele dag bleef piepen en de magnetron soms vanzelf aansprong. Er is 3 keer een monteur langskomen (kostte mij 3 dagen verlof) die zonder goede diagnose onderdelen is gaan vervangen. Geen enkele keer het probleem verholpen. Een keer zei de monteur zelfs bij vertrek dat het gerepareerd was, toen na een half uur dezelfde klachten weer terugkwamen en wij de klantenservice belde zeiden ze dat er onderdelen zijn bestelt en dat er een afspraak voor de week erna ingepland stond?! Bij de laatste reparatie heeft de monteur de oven helemaal gesloopt waardoor die niets meer doet en vervangen moet worden. Dit bedrijf neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor hun dramatische service en wil ook niets van de gevolgschade vergoeden. Nogmaals, begin hier niet aan! Read more

Staat 10 jaar garantie maar 180 euro monteur kosten valse informatie en wasmachine die amper schoonmaakt trap er niet in alleen maar kalchten over deze merk Read more

Al het werk dat voor de aankoop en levering is gedaan, is zeer goed uitgevoerd, met een zeer goede behandeling door de verkopers, expediteurs en installateurs Read more

Slechte service Ze denken niet met je mee! Als je graag een monteur wil moet je de hele dag thuis blijven. Wat een onzin! Net of je niks anders te doen hebt. Geen respect naar de klant! Read more

Ik koop nooit meer van mijn leven iets van Whirlpool. Wat een enorme oplichters zijn dit. De vlammen kwamen uit de combi magnetron en de monteur beweert dat dit komt omdat we plaatjes hebben schoongemaakt met hardnekkige schoonmaakmiddelen. De magnetron is letterlijk alleen gebruikt om flesjes op te warmen en soms een broodje. De monteur is net 15 min in huis geweest en heeft 2 plaatjes vervangen van nog geen 4 euro per stuk. Rekening is 219 euro. De monteur die gaf snel aan dat hij niet in discussie gaat en dat het daaraan moet liggen. Hij verwees naar de helpdesk en verliet snel de woning met de mededeling dat hij heeft gedaan waar hij voor kwam. Een woord: oplichters. Read more

Belachelijke service, moet 4 weken (!!!) wachten tot er een monteur mijn vaatwasser komt repareren. Daarna kan ik pas 1 dagn van tevoren via een vage sms op een website zien hoelaat ie komt. Krijg ik 1 dag van tevoren dezelfde vage sms dat mn afspraak alsnog 3 weken is verzet. Koop hier nietsss! Read more

Top product, we hebben in het verleden al diverse producten gehad. En allemaal prima Read more

Wat een verschrikkelijk spul dat whirlpool...droger en wasmachine begin er niet aan mensen...en de dan nog de service...slecht hoor...die van ons staan bij de milieustraat...nooit geen whirlpool meer voor ons... Read more

Magnetron voor de tweede keer in halfjaar tijd defect (luide zoem en verwarmt niet) afgelopen januari verwarmingselement vervangen, nu wederom zelfde klacht en zouden ze half augustus langskomen. Hele dag thuisgebleven geen monteur gezien, na navraag zou onderdeel besteld zijn en contact worden opgenomen voor nieuwe afspraak. Na maand status opgevraagd, wordt gemeld: ja er moet eerst een monteur langskomen voor controle, welk onderdeel zou er besteld moeten zijn dan? Jullie zijn zelf niet langsgekomen, kosten me een vrije dag en ontkennen dan doodleuk jullie eigen uitspraken. Ik kan al 2 maanden mijn magnetron niet gebruiken. Heb een halfjaar geleden 219,- betaald voor iets wat wederom niet werkt. Customer care is heel moeilijk anno 2024 Read more

Read more

Wirpool is de beste merk Read more

Waardeloze service. Zonder contact of overleg is een monteur naar me gestuurd voor een geval dat niet onder de garantie viel. Mijn vraag aan Whirlpool was alleen valt mijn probleem onder de garantie. Dan zonder overleg een monteur sturen én een rekening presenteren voor de voorrijkosten. De telefonische service om dit te bespreken gaat niet verder dan u zou op de hoogte moeten zijn, alle kosten zijn op internet te vinden. Kortom, absoluut MIJN fout. Nul inlevingsvermogen en ook geen inzicht dat de actie van Whirlpool fout was. Ze hadden ook kunnen laten weten dat een scheur in de achterwand van de koelkast niet onder de garantie valt. Geen Whirlpool meer voor mij. Hoop dat ze met de voorrijkosten een leuk extraatje kunnen geven voor de verder super vriendelijke en meelevende monteur die langs kwam. update: Beste Ruben, bedankt voor de reactie, ik heb geen idee hoe ik op Facebook contact zou moeten opnemen. Ik heb via de reguliere klantenservice telefonisch contact opgenomen; mijn gegevens zijn daar bekend. Read more

Na mijn aankoop van een nieuwe inductie kookplaat bij mijn hofleverancier Larmoyeur Winschoten, gedurende reeds meer dan 50 jaar, was de instalatie binnen 24 uur geregeld. Werkt uitstekend en snel via de duidelijke hand-leiding, en ik ben er echt blij mee.Toppy. Z. Mansens Read more

Ik heb mijn machine van 6 sense nu 2j er staat op 10j voor motor en 5j voor andere dus ik bel naar de klantendienst zegt de mr dat ze iemand kunnen sturen voor 250 .mijn wasverzachter bakje blijft vol staan en loopt over.ik heb alles gekuist en proper gemaakt 3x ik heb ondekt dat het gewoon te veel water neemt op laatste van de cyclus.nooit maar dan ook nooit geen whirlpool kopen.want ge hebt geen garantie en ge bent dik int zak gezet Read more

Combi magnetron/oven al snel na aankoop defect. Uitstekend geholpen door klant- en servicegerichte medewerkster aan de telefoon. Vervolgens reparatie door vriendelijke en vakkundige monteur. Hulde! Read more

Het slechste merk dat je kunt treffen. Apparaten zijn zo gemaakt dat ze net buiten garantie kapot gaan... en dan komt de boeverij; aanbiedingen met 2e hands apparatuur, dure garantie abonnementen van tientallen euros in de maand... Als het gaat over after sales en service ; 0.0 punten gescoord. Slecht nederlands sprekende telefonisten... totaal niet klant gericht en zelfs brutaal. Ik zal nooit meer voor dit B - merk kiezen. Read more

Waardeloos! Op geen enkele manier transparant over hoogte voorrijd kosten en reparatie bleek kwik fix (reset). Contact klanten Service waardeloos. Onpersoonlijk, amateuristisch en geen verstand van zaken. Hun conclusie was dat ik zelf maar had moeten informeren naar tarieven en evt simpele eerste stap voordat monteur word ingeschakeld. Onnodig op kosten jagen. p.s monteur was vriendelijk en correct. Read more

Ik schrijf deze review om anderen te behoeden voor de fout die wij hebben gemaakt. Wij hebben er tijdens onze verbouwing in 2020/2021 voor gekozen om een oven, kookplaat, afwasmachine en een wasmachine uit het hogere en hoogste segment van Whirlpool te nemen. Dit blijkt tot op de dag van vandaag de stomste fout die we hebben gemaakt. Meerdere malen hebben we (aller vriendelijkste)monteurs langs gehad maar er blijven problemen de kop op steken. Na 3 jaar gebruik moet ik constateren dat.. Oven >1000 euro: de conventionele stand werkt niet goed meer - vergeet krokante pizza bodems. Geen waarschuwingsgeluiden meer als gerecht klaar is, digitale scherm blijft zichzelf terugzetten in demo stand. Dit is een nieuw scherm geplaatst door monteur van whirlpool. Inductie kookplaat twv bijna 1000 euro, zonder ingebouwde afzuiger: Is hyper gevoelig, valt graag uit, weet de stroom niet goed te verdelen/ constant te houden waardoor er zomaar pannetjes stoppen met koken als je er een bij zet. Monteur geweest: zegt dat hij er niks aan kan doen. Gratis vervanging aangeboden door whirlpool: een inductie plaat voor minder dan de helft van de winkelwaarde. Vaatwasser van bijna 700 euro: wast niet goed! Ook niet schoon als je vooraf zelf spoelt Wasmachine van ca 600 euro (geen warmtepomp) : bij wassen in eco stand geeft hij een foutmelding die simpelweg niet klopt. Monteur weet niet waarom. Zo ontzettend zonde om je hele huis te verbouwen en dan dagelijks gefrustreerd te raken van whirlpool apparaten! Mijn advies: geef een paar honderd euro meer uit of kies voor een iets lager segment van een beter merk!!!! Read more

Koop nooit maar dan ook nooit een oven van dit merk bij de IKEA. Een onderdeel is stuk dat binnen mijn garantie valt. De eerste 2 keer is een monteur geweest, hij zei de eerste keer dat hij zou parkeren en terug komen: is nooit geweest. Tweede keer geen onderdeel bij zich. Wij hebben nu dagen aan de telefoon gezeten met dit bedrijf, maar ik weet niet wie hier de leiding heeft, maar hun hele personeelsteam moet vervangen worden. Wij hebben niemand aan de lijn gehad die een beetje een redelijk gesprek met ons kon voeren. Na weken wachten krijgen wij net te horen dat de oven niet gemaakt kan worden omdat de oven in een bakkerij staat. Ik heb aangegeven dat wij al weken wachten en waarom dit ineens het gesprek is na wekenlang. De medewerker zei: me collega heeft een fout gemaakt ik weet de regels. We komen niet meer. Wij hebben het gevoel dat wij voor de gek worden gehouden door dit bedrijf. Nooit meer een product van Whirlpool! Read more

Bij een vorige werkgever dit merk moeten verkopen, maar ze willen de hoofdprijs, maar dat is het zeer zeker niet. Slechte kwaliteit en slechte service. Kan hier verder weinig over zeggen. Read more

Read more

Read more