Astra Solar

Sinds 31- 8 -2022. 12 zonnepanelen van Xperal c.q. Astra Solar. Werken goed maar de installatie had wat voeten in aarde. Allereerst lijkt het er op of ze ons vergeten zijn. offerte bevestigd op 22-5. Levering binnen 6 weken was toegezegd. Voor de bouwvak 2 maal gebeld. Na 2e telefoontje plannen ze ons Met spoed in (zo werd vertelt) net na de bouwvak . 31 augustus, 1 ingehuurde elektro monteur met hulp monteur (omgeving Venlo). Hulp had weinig of niks geslapen want was gaan helpen op de zomerparkfeesten te Venlo. Er was een hoofdschakelaar afgesproken. Maar dat was niet bekend. Had er wel een bij zich maar miste een plaatje. Daar had hij wel een oplossing voor. Heel veel later kom ik er achter dat de onderkant van het kastje open staat. Bingo het missende plaatje. De hulp plaatste het frame en de panelen op het platte dak. Maar kon de zijplaten niet gemonteerd krijgen. Bleek het frame helemaal rond te staan en was niet haaks opgesteld. Die opmerking van mij viel slecht. Ik moest van zijn werk afblijven. Uiteindelijk is het frame met zn drieën ,na wat losdraaien van wat bouten en parkers en doorknippen van tyraps, met panelen en al rechtgetrokken. Na 10 dagen begint alles spontaan uit te vallen of starten de panelen helemaal niet op. Krijg als reactie dat de monteurs die ze geplaatst hebben terug moeten komen. Ik kom er ook achter dat de tegels die als ballast dienen tegen het frame aanliggen en op de dakbedekking en niet op het frame. Stuur een mail om uitleg. Geen reactie. Als de monteurs terug komen zien ze niks bijzonders. Hulp controleert alle stekkertjes. Onderling tussen monteur en hulp opmerking over een stekkertje. Deze en meerdere liggen op de dakbedekking in het water. Stekkertje wordt los en weer vastgedraaid. Mogelijk de oplossing volgens de monteur. Kan vocht ingekomen zijn. Hulp houdt vol dat de panelen door dit stekkertje soms wel en dan weer niet werken. En dan komen er hoekprofielen uit de bus. De dragers van de ballast. Ze weten niet hoe en waar ze gemonteerd moeten worden. Er moet meerdere malen met de chef gebeld worden. Ik vertel dat ik de tegels zoveel mogelijk op het frame en op een klein hoekprofieltje heb gelegd omdat ze mijns inziens niet goed lagen . Dat kon absoluut zo niet zijn dat hij de hulp ze zo maar ergens op of naast had gelegd Als ik een handje wil helpen krijg ik ook weer de opmerking dat ik van zijn werk af moet blijven ( Maar zijn mijn panelen, ik heb ze betaald). De hulp zegt zelfs dat ze dit nog nooit zo hadden gedaan. Hoeveel ballast ligt dan elders los op het dak i.p.v. op het frame. Zelfs over de verdeling van de tegels moest gebeld worden. Ze konden het bijbehorende schema niet lezen. Achteraf heb ik zoveel mogelijk bedrading en stekkertjes met tyraps omhoog gebonden onder de panelen zodat ze niet in het water zouden hangen. Tenslotte VCA veilig werken?? ik denk veel te lastig of nooit van gehoord. Mijn conclusie: ALS Xperal c.q. Astra Solar het echt goed voor heeft weet men dan wat men op pad stuurt. En niet iedereen is een leek op het gebied van techniek als ik met hun chef bel Read more

Uitstekende en snelle installatie. Er was een afspraak waar ze de locatie bestudeerden en de beste plek vonden om de zonnepanelen te plaatsen. Na de afspraak verliep de installatie super soepel en de jongens verlieten de plek echt netjes en schoon. De installatiemannen waren super beleefd en installeerden zelfs de app voor ons en legden het post-installatieproces van inloggen op het online portaal en het registreren van de panelen heel duidelijk uit. Read more

Geweldig bedrijf, spreken allen perfect Nederlands, dus geen vreemde of vage gasten in huis. Afspraak wordt bij je thuis gemaakt, wensen worden geaccepteerd en uitgewerkt. Bij mij kwamen er twee jonge mannen die nog beter op een schuin dak lopen als op een platte vloer. De eerste liep met mij naar de plaats waar de omvormer moest komen hangen en na 20 minuten zat de ander al op het dak het voorwerk te doen. Bij mij kon niet via de achterzijde, geen probleem, alles over de nok. De binnen installatie werd serieus strak en netjes geplaatst tot aan de kabel op de muur waterpas! Alles werd opgeruimd, geen clip of schroefje is blijven slingeren, geen dakpan kapot en nog netjes de melding gekregen dat er enkele nokpannen iets of wat speling hadden. Het werkt ook allemaal dezelfde dag. Begonnen om 08.00u en rond 13.00u waren ze klaar. Monteurs werkten hier met top materiaal en serieus goed gereedschap, op materiaal wordt niet bezuinigd en zelfs de bedrading heeft overcapaciteit, mochten er panelen bij komen is dat geen probleem. Mijn huis is van de jaren 40. Op één plekje moest worden gekit, doen ze dan ook nog. Keurig netjes en betere kun je echt niet krijgen. Had dit bedrijf ontmoet bij een kennis. Ik was zeer onder de indruk van hun kennis en kunde wat mij ook zonder deed twijfelen hen uit te nodigen om ook bij mij zonnepanelen te plaatsten. Heel blij mee. Read more

Een fijn bedrijf vanaf het eerste contract t/m na de oplevering. Goede informatie gehad van Joey & Aron. De 2 monteurs (Dion & Rik) hebben zéér vakkundig bij ons de zonnepanelen geïnstalleerd. Daarbij hebben ze alles zeer netjes uitgevoerd en SUPER goed afgewerkt. Read more

Vriendelijk geholpen. Monteurs hebben super netjes gewerkt. Zelfs de daktrim werd bescherm zodat de ladder geen krassen zou veroorzaken. Read more

Van A tot R... (Astra solaR) alles TOP geregeld. Vakmensen die weten wat ze doen. Read more

Vorige week hebben 2 monteurs van Astra Solar zeer vakkundig zonnepanelen bij ons geïnstalleerd. Daarbij hebben ze alles zeer netjes uitgevoerd en super goed afgewerkt. Top Read more

goede informatie en communicatie vooraf aangaande offerte en installatie. Kundige installateurs bij ons op locatie thuis. tevreden klantdus. Read more

Na het opvragen van diverse offertes bij verschillende leveranciers heb ik de keuze gemaakt voor Astra Solar. De reactie middels offerte kreeg ik snel binnen en heb via een persoonlijk onderhoud een goede indruk gekregen van Astra Solar. Bedrijf denkt echt mee met de klant. Ook de vragen die later had werden snel naar tevredenheid beantwoord. De levertijd was redelijk kort en ook de installatie verliep vlekkeloos, prima service. Inmiddels heb ik de zonnepanelen 4 maanden op het dak liggen en het systeem voldoet geheel aan de verwachting. Op basis van de totale uitvoering beveel ik dit bedrijf ten zeerste aan. Read more

De informatie die verstrekt werd in de offerte (eigenlijk informatiepakket) was goed. Enkele details waren voor ons nog onduidelijkheid maar werden ruim voldoende toegelicht in het huisbezoek dat vooraf ging aan de uiteindelijke offerte. Er werd voldoende tijd genomen om alles uit te leggen. De installatie werd gedaan door twee zeer vriendelijke en beleefde monteurs die er alles aan deden om aan onze wensen m.b.t. plaatsing van omvormer en bekabeling te voldoen. Alle (technische) vragen die ik had werden in begrijpelijke taal uitgelegd. Ook met betrekking tot de nieuwe meterkast. Een heel klein puntje was dat op de afgesproken dag van installatie kennelijk een vergissing in de tijd was gemaakt waardoor de installatie s middags werd gedaan in plaats van s ochtends zoals was afgesproken. Kortom: zeer tevreden. Read more

Wij zijn echt verbaasd over de service van Astra Solar. Vanaf de offerte, de eerste offerte komt met 2 dagen waarop we ze gingen benaderen. Vervolgens nemen wij contact met hen op voor verder overleg. Aron kwam bij ons thuis en gaf een zeer gedetailleerde uitleg om onze zorgen weg te nemen. Hij keek rond in mijn huis en deelde zijn mening/advies over hoe we het paneel moesten installeren. Bovendien gaf hij ons twee offertes, zodat we kunnen bedenken dat dit het beste voor ons is. Tussendoor hadden we verschillende e-mailgesprekken en zijn antwoord kwam altijd op tijd. Toen het installatieteam kwam, legden ze ons heel professioneel uit wat ze gingen doen en wat hun plan was. Zelfs met 5 minuten nodig om de stroom uit te schakelen, hebben ze ons geïnformeerd en ervoor gezorgd dat we op de hoogte waren. Voor elk paneel dat ze hebben geïnstalleerd, kun je lezen dat ze met goede vaardigheid zijn uitgerust. Het regende trouwens, maar je kunt er volledig op vertrouwen dat ze het goed zullen uitvoeren en niet gehaast zullen zijn vanwege de regen. Uiteindelijk hebben ze ook alles teruggevonden waardoor je het gevoel krijgt dat ze er niet waren. Over het geheel genomen zijn we blij dat we Astra Solar als onze leverancier van zonne-energie hebben gekozen en we zullen ze nog steeds in overweging nemen bij een toekomstige uitbreiding van het zonnesysteem. Read more

Goede communicatie, snelle plaatsing en heldere uitleg van onze zonnepanelen Read more

Het zonnepanelen project werd voortreffelijk begeleid. De informatie voorziening was uitstekend. De installateurs, oogden professioneel en gingen verantwoordelijk te werk. Hele nette mensen. Top. Read more

Uitstekend bedrijf! Het gehele proces voor de installatie van zonnepanelen, van verstrekken van informatie, offerte, snelle beantwoording van gestelde vragen, levering en installatie door professionele en vakkundige mensen is goed verlopen. Read more

Ik kwam bij Astra Solar middels een webinar van de gemeente. Op basis van een aantal fotos kreeg ik een offerte. Echter ik had wat vragen en enkele wensen, daarom een persoonlijk gesprek gevraagd. Tijdens dat gesprek heb ik een duidelijk uitleg gekregen omtrent één- en driefase aansluiting. Verder was het mogelijk om de panelen in een andere formatie te plaatsen en kwam er duidelijkheid over de plek van de omvormer en de bekabeling. Op de dag van de installatie presenteerde zich twee uiterst vakbekwame monteurs. Zij hebben binnen enkele uren het geheel geïnstalleerd precies volgens mijn wensen. Zonnepanelen liggen exact uitgelijnd op het dak. De kabel zijn keurig weggewerkt. Kortom complimenten! Het werkt prima en via de app is de opbrengst te monitoren. Read more

Een fijn bedrijf, vanaf eerste contact t/m na de oplevering. Ook aangezien we een lastige dakopbouw hebben denken ze deskundig mee met goede oplossingen. Zodat we op de platte daken toch 16 panelen kwijt konden zonder de schuine daken te hoeven te gebruiken. Dus ook visueel goed weggewerkt. Het montage team was erg vriendelijk en kundig. Ze werkten erg netjes en veilig. Tevens de afwerking was erg goed. Kortom een goed bedrijf waar je je zonnepanelen zonder zorgen kan bestellen. Prijstechnisch en kwalitatief goede panelen en montage sets. Read more

Afspraak ter plekke gewijzigd. Ik had iets over het hoofd gezien bij het tekenen van de offerte. Materiaal voor deze gewijzigde plaatsing werd binnen een uur nageleverd. Zorgvuldig gewerkt, prima geinstalleerd. Aanrader Read more

Mijn ervaring met Asta Solar Team was erg goed. Vanaf het eerste bezoek tot de dag van plaatsing van de panelen heb ik het gevoel met een zeer professioneel bedrijf te maken te hebben. De dag van de installatie werkte alles perfect en het team slaagde erin om alles binnen de gestelde tijd te installeren, wat ook veel nuttige informatie opleverde. Ik raad dit bedrijf echt aan! Read more

Duidelijk, Snel, Vriendelijk en voor een Goede Prijs - zeer tevreden over het product Read more

Erg tevreden over Astra Solar! Communicatie verliep soepel en de informatievoorziening was prima. Er kon ook snel geplaatst worden. Helaas moest ik deze afspraak door omstandigheden zelf afzeggen. Een nieuwe afspraak was snel gemaakt ook binnen een afzienbare tijd. De monteurs waren vriendelijk en werkten secuur. Alles is veilig geïnstalleerd. Ik ben blij dat ik met hen in zee gegaan ben. Read more