Over EuroPAC Alarmcentrale VOF
EuroPAC Alarmcentrale VOF is uw betrouwbare partner voor beveiliging en telefonische bereikbaarheid. Wij bieden hoogwaardige oplossingen voor alarmverwerking, videobewaking en track-and-trace diensten, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten. Met onze hypermoderne alarmcentrale zorgen wij voor proactieve beveiliging en snelle responstijden. Daarnaast garandeert onze telefooncentrale 24/7 professionele en persoonlijke telefonische bereikbaarheid. Kies voor EuroPAC voor optimale ontzorging en gemoedsrust.
Diensten van EuroPAC Alarmcentrale VOF
- Inbraakbeveiliging
- Brandbeveiliging
- Camerabewaking installatie
- Receptiediensten
- Alarminstallatie
- Meldkamer diensten
- Elektronische beveiliging
Veelgestelde vragen over EuroPAC Alarmcentrale VOF
Waarom zou ik kiezen voor EuroPAC Alarmcentrale en Telefooncentrale?
Bij EuroPAC zorgen we voor uw veiligheid en telefonische bereikbaarheid. Wij ontzorgen u volledig, zodat u zich kunt concentreren op uw eigen kernactiviteiten. Onze high-tech alarmverwerking en 24/7 bereikbaarheid zorgen voor een professionele en persoonlijke service.
Wat zijn de voordelen van EuroPAC?
Wij bieden een complete oplossing voor alarmverwerking, videobewaking en track-and-trace-diensten. Onze proactieve beveiliging zorgt voor vroegtijdige signalering en snelle reactie. U bent 24/7 bereikbaar via onze telefooncentrale.
Hoe garanderen jullie de veiligheid?
Onze hypermoderne centrale beschikt over high-tech alarmverwerking. We werken proactief om risico's te minimaliseren en snel te reageren op incidenten.
Wat maakt EuroPAC anders dan andere alarmcentrales?
Wij zijn uw partner voor alarmverwerking, videobewaking en track-and-trace-diensten. Onze focus ligt op een complete en proactieve aanpak, waardoor u optimaal beschermd en bereikbaar bent.
Hoe kan EuroPAC mijn bedrijf helpen?
EuroPAC zorgt voor een professionele en persoonlijke telefonische bereikbaarheid 24/7. Dit ontzorgt u en laat u toe om uw core-business te focussen.
What our clients say
Based on 21 reviews
2
7 jaar klant geweest. Inmiddels dacht ik wel een gewaardeerde klant te zijn, echter niets is minder waard. Telefonisch opgezegd en moest nog even de formaliteit doen middels de mail. Een nette mail gestuurd met wat telefonisch besproken is en daarbij bedankt voor de laatste 7 jaar. Reactie van Franka kort samengevat: we hebben de opzegging ontvangen, echter wijzen we u erop dat u het 3 maanden voor factuurdatum 1 december had moeten doen dus u moet gewoon doorbetalen tot november 2025. Daarbij delen we u mede dat er vanaf heden niet meer gereageerd wordt op doormeldingen en dergelijke. Nog nooit zon waardeloze debiteuren afdeling meegemaakt als daar! Beetje klantvriendelijkheid was hier wel op zijn plaats geweest maar helaas. 7 jaar incasseren en nu mag ik nog een 8e jaar betalen voor iets wat niet geleverd gaat worden. Ik doe er bij de volgende factuur 50,- extra bij dan kunnen jullie er een taart van halen Franka, dankjewel! Read more
4
kreeg een week voor 31 mei bericht alsdat ze de verbinding niet meer konden ondersteunen,maar ik kon voor 90 euro een moduul aanschaffen plus 3,95 p/m zei dat ik dat niet deed.heb aangetekend opgezegd.in afwachting wat ik nog moest betalen.geen reactie.maar bleven wel afschrijven.dit is nu geblokkeerd .vind de behandeling zeer onder de maat Read more
2
Ik ben inmiddels 15 jaar klant geweest bij Europac. Kwaliteit is zeer achteruit gegaan. Onjuiste informatie wordt gegeven, storingen die bewezen de schuld van Europac zijn, worden ontkend en de kosten ten gevolge van zon storing worden niet vergoed. Klachten daarover worden niet in behandelingen genomen. En bij navraag daarover wordt je belerend toegesproken dat de klacht toch intern is doorgestuurd. Ik ben weg bij dit slechte bedrijf en adviseer iedereen hier géén zaken mee te gaan doen. Read more
2
2
Opzeggen van abonnement ivm overlijden moeder lukt niet. Ze reageren nergens op het enige wat ze doen is een betaalherrinering sturen en incasseren , schandalig dit Read more
4
EuroPAC doet in principe wat het moet doen, alleen het opzeggen van het abonnement kan vele malen beter. EuroPAC volgt de algemene voorwaarden van het bedrijf, wat op zich logisch is, ware het niet dat de algemene voorwaarden onredelijk zijn. Je zou verwachten dat een dergelijk abonnement na 1 of 2 jaar maandelijks opzegbaar is. Echter werken ze met een jaarcontract waar een opzegtermijn van 3 maanden aan hangt. In de praktijk moet je dus nog ruim een jaar door betalen als je wilt opzeggen. Best prijzig. Contact hierover opgenomen, maar geen reactie ontvangen. Read more
2
Ik ben vijftien jaar klant en weet heus wel dat dingen soms niet goed kunnen gaan. Dan los je dat op en verder. De laatste jaren is de klantvriendelijkheid en snelheid van Europac echter steeds verder naar beneden gegaan. Inmiddels is deze gewoon slecht! Technisch is het niet in orde en op klachten wordt niet gereageerd. Ondanks terugbelverzoeken hoor je gewoon niks. Read more
2
Telefonisch contact opgenomen ivm hun brief inzake beëindiging analoge doormelding per 31 mei 2024. Centraliste meldde mij dat ik niet in het bestand voorkom (waarom ontvang ik dan dit schrijven?). Tot driemaal alle gegevens moeten doorgeven: nee, ik ben niet bekend. Daarna neemt ze ruggespraak. Een man neemt het gesprek over en vertelt mij dat ik via een onjuist) telefoonnummer contact heb opgenomen (hoezo onjuist: staat op de brief vermeld!!). Wat blijkt, ik had met het oude AIM-nummer moeten inbellen. Maar goed, ik belde omdat ik enkele vragen had over hoe nu verder. Nee, ik moet de vragen maar vermelden in een aangegeven mailadres en dan nemen ze wel contact op. Nee, ik wil eerst de vragen beantwoord hebben, daarover nadenken en dan pas persoonlijk contact. Gaat niet, moet mail sturen. En dan op de website durven vermelden dat je snel en vriendelijk te woord wordt gestaan...... Mail met vragen verzonden maar in het weekend wordt daar natuurlijk niet op gereageerd. Overweeg sterk om elders een nieuwe alarminstallatie aan te schaffen: dit contact was alles behalve vriendelijk. Vandaag 28 mei 2024 contact proberen op te nemen met de Administratie. Na bovenstaande ervaring ingebeld met het AMI-telefoonnummer. Voor een Alarmcentrale duurde de aanname zeer lang maar zou doorverbonden worden met Administratie. Hier heb ik ruim 30 minuten de telefoon laten overgaan zonder dat werd opgenomen. Daarom het aantal sterren voor beoordeling teruggebracht met een ster. Bezint eer u hier zaken mee doet... Read more
2
Onprofessioneel en onbeleefd te woord gestaan door medewerker Leroy op de vraag waarom er bij het afgaan van het alarm geen telefonisch contact is opgenomen met ons. Nogal essentieel onderdeel van het abonnement bij Europac...zie dat ik niet de enige ben met deze ervaring bij Europac/met Leroy Read more
2
Zeer slecht. Reageren niet en zijn onbereikbaar. Een excuses is ook te veel gevraagd! Read more
2
Helaas een partij gebleken die weinig kwaliteit bezit. Herhaaldelijk 10 minuten in de wachtrij gestaan voor een alarmmelding. Tevens kreeg ik een centralist aan de lijn die onacceptabel gedrag vertoonde. Hierover een klacht ingediend om dit kenbaar te maken zodat ze hierin actie konden ondernemen. Kreeg van de coördinator te horen dat ze de klacht door hadden gezet naar de directie. Directie heeft nooit meer iets laten weten. Helaas een onbetrouwbare partij gebleken en dus zeker niet aan te raden als je veiligheid hoog in het vaandel hebt staan. Read more
6
8
10
Doen wat ze moeten doen Read more
10
10
8
2
Zeer teleurgesteld in dit bedrijf. Wij zijn deze week overgestapt naar een ander beveiligingssysteem/alarmcentrale, omdat de camera steeds niet werkte (al 2 jaar lang), de installateur moeilijk bereikbaar was (aardige vent verder trouwens) en meer. Toen kwamen we erachter dat we het contract voor het komende jaar bij Europac twee weken geleden al betaald hadden. Dus contact met ze opgenomen om het contract te beëindigen en om iets met elkaar te regelen wat betreft de kosten. Echter kregen wij alleen een bevestiging van het beëindigen van het contract. Verder hebben we geen compensatie gekregen, krijgen we ons geld niet terug en verdere e-mails worden tot dit moment genegeerd. Ook zijn er geen excuses gemaakt voor de klachten die we hebben benoemd. We hebben dus twee weken terug 320 betaald voor een volledig jaar waar we geen gebruik van zullen maken. Jammer! Read more
8
Goed Read more
10
Het was leuk Read more
8
