Over GGN
GGN is een incassobureau dat zich onderscheidt door een respectvolle aanpak. Wij helpen bedrijven bij het incasseren van onbetaalde facturen, met aandacht voor zowel de klant als de financiële situatie van uw bedrijf. Onze dienstverlening omvat online incasso, minnelijke incasso, gerechtelijke incasso, thuisbezoeken en internationale incasso. Wij bieden daarnaast specifieke oplossingen voor diverse branches, waaronder e-commerce, huur, mobiliteit en zorgverzekeraars. Bij GGN staat een persoonsgerichte aanpak centraal, waarbij we streven naar een eerlijke en duurzame oplossing voor alle betrokkenen.
Diensten van GGN
- Internationale incasso
- Minnelijke incasso
- Gerechtelijke incasso
- Debiteurenbeheer
- Bedrijfsincasso
- Consumentenincasso
- Deurwaardersincasso
- Preventief creditmanagement
- Betalingsregelingen
- Faillissementsvordering
- Incassodossier monitoring
Veelgestelde vragen over GGN
Waarom zou ik GGN inschakelen voor het incasseren van mijn onbetaalde factuur?
Bij GGN staan we voor incasseren met respect voor uw klant. We verdiepen ons in de persoon achter de schuld en stemmen onze aanpak hierop af. Dit zorgt voor een efficiëntere en meer klantvriendelijke aanpak, wat uiteindelijk goed is voor zowel uw klant als uw portemonnee.
Hoe zorgt GGN ervoor dat mijn klant zich gerespecteerd voelt tijdens het incassoproces?
GGN streeft ernaar om het incassoproces zo persoonlijk mogelijk te maken. We proberen een oplossing te vinden die werkt voor zowel u als uw klant. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we een betalingsregeling zoeken die voor beide partijen acceptabel is.
Wat gebeurt er als mijn klant geen contact opneemt met GGN?
GGN beschikt over verschillende methoden om uw klant te benaderen en te ondersteunen. We zullen de meest geschikte aanpak kiezen, rekening houdend met de specifieke situatie.
Hoe kan ik er zeker van zijn dat GGN mijn belangen goed behartigt?
GGN investeert continu in innovatie en samenwerking om onze dienstverlening te versterken. We streven ernaar om de beste resultaten te behalen voor onze opdrachtgevers, met respect voor de klant.
Wat is de toegevoegde waarde van GGN ten opzichte van andere incassobureaus?
GGN onderscheidt zich door de persoonlijke aanpak en het respect voor de klant. We streven naar een oplossing die voor beide partijen werkt, wat leidt tot een efficiëntere en meer klantvriendelijke aanpak.
What our clients say
Based on 21 reviews
2
Brief van aantal huizen verderop is bij ons bezorgd door een deurwaarder, we waren niet thuis op dat moment. Ik heb GGN gecontacteerd en deden erg laconiek over het verkeerd verzorgen van een compleet dossier met extreem privacy gevoelige informatie. Schandalig. Ik heb ze de kans gegeven de brief binnen 2 uur weer op te komen halen maar daar hadden ze geen zin in. Ik hoop dat ze in het kader van de AVG voor alles wat ze hebben voor de rechter getrokken worden. Read more
2
Dit is in feite een instelling met moeilijkheden. Ik weet niet waarom ik deze brief überhaupt kreeg. Het bedrag in de brief wijkt af van het bedrag in de e-mail en sms. Mijnincasso website berly wokrs en dossiernummer komt niet overeen met mijn postcode. Ik denk niet dat ze ruimte hebben gelaten voor nog meer obstakels. Volgens andere commentaren willen ze ook niet zo graag een telefoon opnemen. Als iemand maar een magische manier kon bedenken om alles met één klik te betalen, zouden we een QR-code kunnen noemen! Iets zegt me dat al die obstakels geen toeval zijn. Laat me raden, je brengt me meer in rekening voor vertraging, toch? Read more
2
2
Vrouwen aan de telefoon weten helemaal niks Read more
2
GGN een incassobureau die geen empathie heeft & de feiten niet helemaal kent maar wel een ambtelijk stuk bezorgd in mijn brievenbus Als de zorgverzekeraar elk jaar duurder & duurder word kan geen enkel mens dit nog betalen Wat dit incassobureau niet weet dat mensen gemiddeld 8 uur op een dag werken In mijn geval 11uur op een dag Wr leven echt in een schandalig nederland & deze bedrijven zijn daar mede verantwoordelijk voor.!! Read more
2
Ik heb een betalingsverzoek ontvangen, aangemaakt op 16 januari. Het zou 2 weken geldig zijn, waarna incassokosten zouden ingaan. Wil je weten wanneer ik het heb ontvangen? 31 januari, 1 dag voordat ze extra in rekening zouden brengen. Read more
2
Waarom kunnen ze bij GGN niet normaal doen. Krijg ene grote bek naar de andere en zeggen ze nog we zijn bitbullen. Ik zit niet voor de lol bij een deurwaarder er is bij u bedrijf nul begrip. Read more
2
Reageren pas na enkele werkweken op vragen over een onterechte factuur. Zijn ook erg defensief. Read more
2
Kennis zonder wijsheid is als een mes zonder lemmet. en hier hebben we een voorbeeld Ik krijg brief met achterstand, dat moet betaald worden en wat is correct is correct. Ik vraagt aan hun vaker betaling regel , ze nooit antwoorden. Meeteen zitting en kosten omhoog. Ik melde weer die fout: hun zeggen we weet niet waar jouw email staan . Ik stuurde alle kopijen. Is echt niet vertrouwelijke: dus voordan die zitting hun weet niet waar die email staan, na die zitting email in perfecte order. Tussendoor Krijg ook vaker pishing mail van hun: welke communicatie systeem is dat? Zelfde aan dieinternet scammers. Na die beslag hun accepteren mijn beslagvrie voet niet: reden ? Antwoorden niet Probleem is deze ook met 0huren contact niet altijd is werk, kan toch niet mensen hellemaal zonder geld gebbenen speciale met so slechts systeem Read more
2
Slechtste service ter wereld. Fouten maken en de mensen daarvoor de schuld geven. Eerlijk gezegd had ik nooit zoveel nalatigheid verwacht. Read more
2
Ik was benieuwd hoe werken ze met hun klanten, na lezen van andere mensen reviews had ik begrijpen wat gebeurt van mij ook :)) . Denk maar 200 keer voor dat je met zo sort bedrijven te werken. ((((D.S)))) Read more
10
zeer vriendelijk geholpen, top service. Read more
2
Helaas doet dit bedrijf aan afdreiging. Ze blijven een nepfactuur opsturen en dreigen met extra kosten. k heb een incasso gekregen van een rekening van een bestelling die ik nooit heb geplaatst. Het is een nepfactuur. De opdrachtgever heeft zelfs aangegeven dat ik op deze datum nooit een bestelling heb geplaatst maar dat ze zelf een rekeing opnieuw hebben gemaakt omdat ze achteraf vinden dat de rekening toch te laag zou zijn.. Ik heb alle bewijs doorgegeven. Zelfs bewijs dat ze dit al eerder via een ander incassobureau hebben geprobeerd en dat er toen ook fraude is geconcludeerd. Maar ze beantwoorden mijn bezwaarschriften niet maar sturen het constant terug naar de opdrachtgever. En zodra zij een kul antwoord sturen, gaan ze weer verder met de procedure. Dan Read more
2
Slecht bedrijf geen communicatie Read more
8
Zeer lange wachttijd (25 minuten) bij oproepen, maar het personeel lijkt redelijk. Read more
2
De slechtste service ter wereld. Ik wens dat alle ggn-medewerkers gedwongen worden om hun eigen stomme service te gebruiken, ik hoop dat jullie er allemaal van zullen genieten. Read more
2
Met een gerust hart je incasso overdragen omdat het je al te veel energie heeft gekost? Niet bij GGN. Fout op fout op fout en hele slechte communicatie. Blijven beloven dat het beter word, maar helaas. Recentste fout, een voorschotbetaling van ons om een procedure verder te starten aangezien als betaling door de klant. En dat terwijl ik heb aangegeven dat ik liever een factuur heb met factuurnummer zodat we het administratief goed weg kunnen boeken. Doen ze nooit, kreeg ik te horen. Direct gebeld, niet eens een notitie gemaakt. Vandaag contact gehad en er werd beloofd alles uit te zoeken. Wetend dat de frustratie na alle fouten hoog zit, krijg ik via vandaag opnieuw een mail (dus geen duidelijkere telefonische toelichting waar om gevraagd was) met de vraag of ik wel een origineel factuur heb doorgestuurd en of ik even uit wil leggen wat er precies aan de hand is. Echt waar...? Die ene ster om dit te kunnen posten niet eens waard... Spijt!, maar nu een principekwestie. Read more
2
4
Twee dossiers aangeboden ter incasso. Ze sturen een paar standaard mails en brieven. Als dat niet werkt vragen ze al snel om een voorschot van 700 voor verdere stappen. Backoffice ziet er redelijk uit maar erg ouderwets. Read more
10
2
slechte aandacht, ik raad het niet aan... Read more
