Robustiek Wonen

Erg ontevreden over de gang van zaken. Een tafelpoot gekocht die bezorgd werd waarbij de buitenste laag van de poot al los liet. De poot zou verwisseld worden. Nu 1,5 maand verder en wij hebben voor alsnog dezelfde tafelpoot. Geen communicatie. Mijn advies: koop hier niet! Read more

Na een ontevreden aankoop van een suar tafelblad mochten wij een ander blad uitzoeken om te wisselen. Na bijna 2 jaar proberen om in contact te komen worden we elke keer met een smoesje afgewimpeld of helemaal niet bereikbaar. Zelfs op meerdere malen gemaild te hebben wordt niet gereageerd. Read more

Afspraken worden simpelweg niet nagekomen. 6-8 weken worden 14 weken zonder maar iets te horen krijgen en dan moet je er zelf achteraan. Kan niet begrijpen dat bedrijven op deze manier zaken kunnen doen. Read more

Read more

Zeer klantvriendelijk en een goede serviceverlening Read more

Prachtige tafel geleverd gekregen! Online besteld, maar omdat we toch onzeker waren over de kleur die we besteld hadden toch maar een mail gestuurd. Ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat wij ons prettig voelde bij de keuze. We wonen nogal ver weg van de showroom, dus zij hadden ons netjes wat stalen doorgestuurd zodat we uiteindelijk bij de voor ons ideale kleur uitkwamen. Fijn dat er zo meegedacht wordt! Naderhand ook goed op de hoogte gehouden van het hele proces in de werkplaats en nog even een foto van de tafel net na de behandeling. Lieve mensen met een enorme betrokkenheid, dat verdient een mooie review! Read more

Tafel geleverd hartstikke blij goede service, aardige verkoper en snel geleverd. De tafel heeft een mooi plekje in ons huis. Read more

Super snel reactie gekregen op mijn vraag via de mail. Vriendelijke behulpzame verkopers. Tafel ziet er in het echt net zo uit als opde website. Read more

Onze tafel die we in juli hadden besteld was weliswaar twee weken later als verwacht. Maar de lieve mensen van Robustiek Wonen hebben het wat ons betreft fantastisch opgelost! Wat jammer dat jullie wat mindere reviews hebben gehad in de zomer door de leveringsproblemen van jullie houtfabrikant. Voor ons was het niet heel erg, want wij zijn het gewend tijdens de zomervakantie dat webshops wat later leveren, zeker als het gaat om maatwerk. Voor ons gaat het dan vooral om hoe een bedrijf ermee omgaat, want er kan altijd wat misgaan. Nadat één van de eigenaren, Tim, bij ons persoonlijk de tafel kwam brengen hebben we nog even met hem kunnen kletsen. Warme mensen met hart voor de zaak! Naderhand ook nog een mooie wandplank besteld en die was gewoon op tijd binnen trouwens. Read more

AFRADER, komen afspraken niet na en communiceren niet. We hadden een tuinbank op maat besteld, levertijd 9 tot 10 weken. Dat is redelijk normaal maar daarna ging het mis. Na 9 weken niets gehoord te hebben belde we maar eens of er al iets bekend was. Er was een fout gemaakt, er was wel hout besteld maar de opdracht was niet doorgezet. Er zou met spoed mee aan de slag worden gegaan. Na een week of 5 toch maar weer eens contact opgenomen, geen respons. Waarschijnlijk vakantie, maar meld dat dan even! Daarna een vage mail met allerlei omstandigheden en dat ze binnenkort meer zouden laten weten over onze order. Het bleef weer een tijd stil. We hadden in eerste instantie aangegeven dat we zelf de beits zouden aanbrengen maar aangezien we zo lang hadden moeten wachten hebben we als tegemoetkoming afgesproken dat zij dat dan voor ons zouden doen. Nou, de spoedopdracht bleek uiteindelijk langer dan 10 weken te duren en bij de levering bleek dat we alsnog zelf moesten beitsen. Zware tegenvaller. Read more

Na lange tijd wachten zonder enige oplossing hebben we uiteindelijk onze tafelpoten bevestigd. Deze zijn geleverd met roest, en het lakwerk is ondermaats. Het roest hebben we afgeschuurd en met een zwarte viltstift de vlekken ingekleurd. Hoe triestig is dit? Als je na een maand nog steeds geen oplossing biedt dan kan dit alleen maar van een bende amateurs zijn. Wij raden iedereen ten zeerste af hier iets te kopen. Mailen of bellen heeft absoluut geen nut. Je hebt betaald en je bent geringeld zoals wij hier zeggen. Het enige wat wij nog kunnen is mensen waarschuwen voor dit soort toestanden! Alle revieuws met vijf sterren zijn ingefluisterd , dat zie je zo. Alle revieuws met één ster (omdat minder niet kan) zijn zelfde klachten als die van ons. Het is duidelijk!! Read more

Besteld maar word gewoon aan het lijntje gehouden hebben nog steeds niets geleverd Krijg wel mail maar dat duurt veel te lang allemaal hoe moeilijk is het om een mail te beantwoorden Zes weken geleden besteld Read more

Mensen koop hier niet. Dit bedrijf levert pas nadat je zelf eens belt na enkele weken met de vraag hoe het zit. Daarna kan het hen niet schelen of je artikel verkeerd of beschadigd geleverd wordt . Telefonisch niet opnemen en reageren op mails met lange uitleg over personeelstekort. Terwijl dat die lange mail evenveel tijd kan innemen om een oplossing aan te bieden. Wij wachten al maanden over het feit dat onze tafelpoten met roest zijn geleverd. Read more

Een uiterst vriendelijk en behulpzaam bedrijf! Wij hebben contact gehad met Rick van de klantenservice die goed met ons meedacht en alle tijd nam voor onze vragen. Wij zochten (met spoed) een tafel nadat we een uiterst vervelende ervaring hadden gehad met een ander bedrijf. Hierover een mail gestuurd, en toen werd al snel gebeld met een duidelijke uitleg over het product zelf en was het daarna eigenlijk heel snel geregeld. Omdat hun bezorger die week daarop toevallig in onze buurt was, kon de tafel binnen 2 weken geleverd worden. Dat was dan weer onze mazzel na zoveel ellende. Het eindresultaat is een mooie boomstamtafel in ons nieuwe huis. Zeer tevreden! Read more

Ik heb nog nooit in mijn leven zo n slechte service meegemaakt! Ik weet niet waar ik moet beginnen, maar ik ga mijn tijd niet verspillen er aan. Normaliter laat ik nooit slechte reviews achter, maar deze moest ik delen met iedereen. Lieve mensen aub niets bestellen hier ! Read more

Bagger ervaring met dit bedrijf. Ik heb hier meerdere malen besteld. De eerste keer kreeg ik alles netjes geleverd de tweede keer kreeg ik een plank zonder gaten en zonder schroeven. Het bedrijf heeft na een paar voor mij onmogelijke oplossing gezegd dat ik het retour mag sturen, tot dusver nog geen retourticket ontvangen. Ben bij de bouwmarkt geweest om de schroeven te kopen en het boortje welke ik volgens de medewerker van robustiek wonen nodig zou hebben. De bouwmarkt heeft mij ten strengste afgeraden om zonder een speciale machine gaten te gaan boren in de plank. Dus daar zit ik dan met een plank die ik niet kan gebruiken, min, 200 kwijt, een bedrijf wat niet bereikbaar is en als ze bereikbaar zijn geen enkele medewerking verlenen om dit op te lossen. Ben zoooo boos!!! Read more

Voor onze vergaderruimte waren we al een tijd op zoek naar een mooie en praktische ovale tafel. Probleem was dat we nergens de geschikte maat konden vinden. Bij Robustiek Wonen blijkt alles mogelijk en werden we uitstekend begeleid in onze keuzes. Het eindresultaat: een prachtige ovale tafel, op locatie vakkundig gemonteerd door de bezorger. We zijn erg blij en tevreden. Bedankt voor de topkwaliteit en uitstekende service! Read more

Blij met onze prachtige tafel! Goede service en eerlijke prijs! Een echter aanrader! Read more

Mooie tafels en wandplanken, echt kwaliteit. Advies en service ook top. Echt een aanrader! Read more

Erg mooie showroom, met veel verschillende voorbeelden materialen en vormen. We zijn snel en vakkundig geholpen. Er werd goed meegedacht om tot onze wensen te komen. Read more

Ervaring met Robustiek Wonen was zeer goed, goed advies en tafel was binnen de afgesproken termijn geleverd. Read more

Goede service nadat de maatwerk bank conform afspraken was gemaakt maar toch niet helemaal beviel. Flexibel, goed bereikbaar, denken echt mee! Read more

Zeer teleurstellend hoe we al ruim 4 weken niet op de hoogte worden gehouden van onze, al vertraagde, bestelling. Daarnaast zeer slecht telefonisch bereikbaar. Read more

Al 2 maanden aan het wachten tot onze verkeerd geleverde tafelpoot word opgehaald en terug betaald.. maar van niemand geen gehoor !!!! Read more

Zwarte tafelpoten gekocht hier. Binnen een half jaar al dikke roest op de poten. Als oplossing willen ze een spuitbuisje opsturen. Alsof die poten niks kosten. Read more

Bedankt voor de waanzinnig mooie deens ovale tafel! Hij is nog mooier dan dat wij in gedachten hadden. Toen wij deze online wilde bestellen eerst even telefonisch contact gezocht en daar hebben we nooit spijt van gehad! Ze vroegen om onze ideale tafel te omschrijven en probeerde mee te denken over de look waar wij naar zochten. De randen zijn speciaal voor ons iets scherper ingezaagd om het een nog strakkere uitstraling te geven en hij is perfect zwart afgwerkt. Wij zijn gek op interieur en zien maar zelden dat er op zo n niveau met ons als klant wordt meegedacht. Ook na afloop nog gevraagd of we met alles tevreden waren. Nou en of! Read more

Robustiek heeft een prachtig afgewerkte massief eiken boomstamtafel voor ons gemaakt. Vooraf heel netjes geadviseerd en meegenomen in het proces. Ook het bezorgen verliep heel prettig. Vooraf geïnformeerd door de bezorger wanneer hij langs zou komen en de tafel werd door de aardige monteur op zijn plek gezet en ter plaatse gemonteerd. Helemaal verliefd op deze tafel! Kortom in 1 woord: FANTASTISCH Read more