Excellent Incasso BV

De medewerkers zijn respectloos en kinderachtig. Ze eisten een bedrag van mij voor 8 maanden. Ik betaalde eigenlijk op tijd, maar het probleem zat bij de onprofessionele medewerkers. Ze konden hier pas achter komen toen ik contact opnam met het hoofdbedrijf, zodat zij het probleem konden achterhalen en oplossen. Ik ben in de problemen gekomen door deze volstrekt onprofessionele medewerker t Read more

incasso kosten mogen niet meer zo hoog zijn !!! wat u doet mag niet Read more

Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf, wij kregen nooit een statusupdate over de lopende zaken. Vandaar dat we een ander incassobureau wilde inschakelen, toen ik in februari belde met een medewerker van Excellent wees ze mij erop dat ik de opzegging op de e-mail moest zetten en per aangetekend schrijven. Ik heb een e-mail gestuurd waar nooit op is gereageerd en een brief per post, alleen niet verzonden met track & trace code. Toen ik in mei de factuur kreeg heb ik gereageerd dat we het een tijdje geleden hebben opgezegd, ook daar kreeg ik geen reactie op. Nu ze het geld van de bank hebben geïncasseerd en ik heb gevraagd of ze het geld willen terugstorten krijg ik pas een reactie dat de opzegging nooit is binnen gekomen en niet verwerkt is. Daarom moet ik nu nogmaals de opzegging versturen, dan zeggen ze het per volgend jaar op. Ook de lopende procedures zouden eerst doorlopen, maar dat blijkt toch ook niet het geval. Zeer slechte communicatie en service richting de klant. Read more

Amateuristische organisatie. Stelletje geirriteerde kinderen die absoluut niet weten wat ze aan het doen zijn. Absolute afrader. Facturen direct na enkele dagen na ontvangst betaald. Krijgen het vervolgens voor elkaar om je als leugenaar uit te maken en de post de schuld te geven (zonder verzendbewijs te overleggen) Read more

Wat een kanjers! Zat met mn handen in het haar. Zeker in deze coronatijd kan ik alle hulp en geld goed gebruiken. Bedankt Toppers! Read more

Na het lezen van de reviews een weloverwogen keuze gemaakt om een zaak te proberen. Achteraf blij dat ik het heb gedaan! Heb mijn gehele bedrag terug en het heeft mij niks gekost. Belangrijk dat dit soort bedrijven bestaan en je helpen, zeker als je alles zelf hebt geprobeerd! Ben niet snel met het inschakelen van iets maar het nare gevoel dat ik kreeg van een wanbetaling wil ik nooit meer. Excellent Incasso werkt! Read more

Helaas als klant zeer slechte ervaringen met Excellent Incasso. De enige keer dat we hen hebben ingeschakeld heeft het geen resultaat opgeleverd, hebben we het uiteindelijk alsnog zelf met de klant geregeld, hebben ze de gegevens van de klant niet eens goed gecheckt en werd er een rekening van meer dan 1.500 euro gestuurd (op een dossier van 3.500 euro). Vervolgens meerdere malen per mail het lidmaatschap proberen op te zeggen. Niets op gehoord dat dit niet op de juiste manier opgezegd was, totdat de termijn verstreken was en er doodleuk een nieuwe factuur kwam voor het het nieuwe jaar. Vervolgens kreeg ik wel een reactie toen ik belde en dat was dat dit aangetekend moest gebeuren. Toen ik aangaf in deze Corona-tijd liever niet voor zoiets de deur uit wil gaan (wat immers ook gewoon digitaal moet kunnen), werd er geopperd misschien kun je dan wat hangjeugd van de straat trekken om het voor je te doen. De keren dat ik telefonisch contact heb genomen en vraag of ik iemand kan spreken die wel iets kan zeggen over opzeggingen of de manier van zaken doen, dan is dat telkens de directie, maar die is nu niet aanwezig. Al met al erg vervelende manier van zaken doen. Read more

Vordering binnen 24 uur binnen, dat is nog eens Excellent ! Read more

September 2019 ben ik begonnen als stagiair bij Excellent Incasso. Hoewel het vaak gebeurt dat je de eerste paar weken de kat uit de boom kijkt, was dat voor mij niet nodig. Vanaf dag één werd ik niet als koffie- of loopjongen behandeld, maar als één van de medewerkers die zijn eigen taken heeft. Uit eigen ervaring is iedere medewerker deskundig, sympathiek en geduldig ongeacht wie zij aan de telefoon hebben of welke vraag ik dan ook stel. Excellent Incasso is zeker aan te raden als stageplek! Read more

Dhr Ter Velde, hij heeft mijn vordering supersnel binnen gehaald top bedrijf Read more

Na jaren een abonnement gehad te hebben, heb ik door wijziging in ons beleid opgezegd. Wij maken geen gebruik meer van het incassobureau, maar het is altijd een zeer fijn gevoel geweest een goed bureau achter je te hebben staan. Helaas geen ervaringen met incasso gehad, maar het contact is zeer prettig en professioneel geweest. Read more

Read more

Ik gebruik sinds een paar maanden Excellent Incasso voor mijn - te lang- openstaande vorderingen op klanten van mijn bedrijf. Wanneer ik hen moet omschrijven in 1 woord zal dit: daadkrachtig zijn. Excellent incasso is bereid om een stapje extra te doen en niet alleen te bellen maar ook -wanneer binnen de Zaanstreek- langs te gaan bij de debiteur. Wanneer de diensten en uitkomsten van de vorderingen gelijk blijven zal ik gebruik blijven maken van de diensten. Read more

Zeer professioneel en vriendelijk Read more

Prima bedrijf! Read more

Prima geregeld inmiddels, meerdere zaken lopende gehad en naar volle tevredenheid afgehandeld door Excellent Read more

Uitstekend service ik word uitstekend geadviseerd en de klant vriendelijkheid is top! Read more

Snelle en persoonlijke service. Een aanrader! Read more

uitstekende service, ik word via de telefoon altijd met van alles geholpen en alles wat ik instuur wordt al jaren prima afgehandeld. excellent bezig! Read more

Uitstekend incasso buro. Met korte lijnen, je krijgt nog een echt mens aan de telefoon (ipv keuzemenu). Persoonlijk maar toch zakelijk en doortastend. Echt een aanrader in deze tijd. Read more

Read more