Witgoed Koning

In april 2024 een refurbished wasmachine gekocht van 400,-, deze was binnen een week kapot. Er is een andere wasmachine geleverd. Deze is in december kapot gegaan. Blijkbaar is er geen garantie meer en kunnen ze me niet meer helpen/tegemoetkomen. Ik heb een andere specialist ingeschakeld voor reparatie. De wasmachine blijkt 13 jaar oud te zijn! Wat een oplichters. Read more

In april een wasmachine gekocht. Deze maakte sinds eind juni een bonkend en gierend geluid. Ik moest er een video van sturen en de machine werd omgeruild. De nieuwe machine was binnen een maand ook stuk. Er is kortsluiting ontstaan en er stond water in de trommel, die inmiddels loszat. De stoppen in mijn huis waren doorgeslagen. Toen ik belde om verhaal te halen, kon er geen excuses vanaf. Neehoor, wij leveren geen kapotte machines. Sterker nog, toen ik vroeg wat er met de eerste machine aan de hand was, hield de medewerker stug vol dat er volgens de leverancier niks mee aan de hand was. Waarom de machine dan omgeruild was? Tja, mevrouw, wij doen zelf de reparaties niet. Toen Witgoed Koning er lucht van kreeg dat ik een review had geplaatst, werd de tweede omruiling ineens geweigerd. Er werd aangegeven dat mijn review misleidend zou zijn en ik daarom geen recht meer zou hebben op garantie. Ik heb contact opgenomen met de consumentenbond en omruiling af moeten dwingen. Inmiddels is na drie weken de wasmachine omgeruild. De nieuwe machine vertoont helaas hetzelfde probleem als de eerste twee. Read more

Zeer teleurgesteld in dit bedrijf. De communicatie is praktisch onbestaand; je krijgt nauwelijks reactie op vragen of problemen. Het lijkt erop dat ze hun slechte service proberen te verbergen met een reeks neppe 5-sterrenreviews. Vertrouw de positieve recensies niet, want die zijn duidelijk niet van echte klanten. Geef je geld lekker ergens anders uit Read more

Dit bedrijf heeft totaal geen respect voor hun klanten. Ze zijn onprofessioneel, onbetrouwbaar en leveren producten van slechte kwaliteit. In plaats van service te bieden, laten ze hun klanten gewoon in de steek. Verspil je tijd en geld niet aan De Witgoed Koning. Ze verdienen niet eens de ene ster die ik hen moet geven om deze review te plaatsen! Read more

Zeer slechte ervaring met De Witgoed Koning. Ik heb recentelijk vier witgoedmachines aangeschaft bij De Witgoed Koning in Deventer, maar ik kan helaas niet anders dan mijn ernstige teleurstelling uiten. Van de vier apparaten zijn er binnen drie maanden al twee kapot gegaan. Dit is op zichzelf al onacceptabel, maar het wordt nog erger. Na meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad, waarin ons werd beloofd dat alles netjes zou worden opgelost, werd ons gevraagd om onze gegevens en het probleem per e-mail door te geven. Inmiddels zijn we vijf e-mails verder en nog steeds geen reactie, laat staan enige actie om de defecte machines te repareren of te vervangen. Het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken is ronduit schandalig. Het enige wat dit bedrijf lijkt te leveren is frustratie. Vanwege deze slechte producten en de gebrekkige service geef ik slechts één ster, en zelfs dat voelt als teveel. Zoek alsjeblieft verder en vermijd de ellende die wij hebben ervaren met De Witgoed Koning. Read more

Slechte zaken je krijg kapotte machine klantenservice Slecht te bereiken Je word amper geholpen Wil je andere machine in leveren die je daar gekocht heb is je garantie voor bij Read more

Prachtige droger binnen gekregen! Precies zoals op de foto en werkt als nieuw. Dankjewel! Verbeterpuntje zou misschien zijn om even contact op te nemen met de klant om een bezorgafspraak in te plannen. Read more

Wasdroger besteld in augustus 2023. In eerste instantie een goede indruk, maar de droger ging na 3 maanden kapot. Dit viel binnen de garantie dus kregen we (na enig aandringen) een ander exemplaar, dat na 2 maanden kapot ging. We hebben de gok niet gewaagd om een derde exemplaar te ontvangen (omdat die dan buiten de garantieperiode kapot zou gaan) maar gebruik gemaakt van de optie om ons geld terug te krijgen na aftrek van servicekosten. De kapotte droger werd binnen 2 weken opgehaald en het bedrag stond kort daarna op onze rekening. Uit de specificatie bleek wel dat ze servicekosten rekenden voor het inruilen van onze 1e kapotte droger! Al met al een verspilling van tijd en geld. Toch 2 sterren omdat ze niet moeilijk deden over het terugnemen van de droger en omdat het geld snel op onze rekening stond. Read more

Wasmachine besteld, super netjes afgeleverd, werkt naar behoren, klopt met de foto s en vriendelijk personeel. Enige waar ze aan kunnen werken is telefonisch bereikbaarheid Read more

Communicatie 0,0 , na bestelling/betaling niet bereikbaar, geen reactie op E-mails of op de contactformulieren, bij bellen werd niet opgenomen of bericht : Kunnen U helaas niet te woord staan. Na 4 dagen toch gelukt (vrijdag ) , gevraagd wanneer er geleverd zou worden, anders annuleer de opdracht maar en stort de betaling terug. Zondagavond E-mail ontvangen, komen maandag en waren keurig op tijd. Supersnel de wasmachine neergezet ( de baas -- denk ik -- ging met een rotgang terug naar zijn wagen en de medewerker heeft hem netjes aangesloten en de werking uitgelegd ) Vandaag een en ander nagekeken, blijkt het een ander type van Siemens te zijn als welke ik besteld en betaald had...... Kreeg gisterenavond wel direct een E-mail dat de door mij bestelde machine was geleverd, compleet met vermelding type nummer ( niet dus ) en de opdracht dus was afgewerkt. Nou ja, voorlopig maar eens kijken hoe het werkt, maar word hier wel erg moe van .... Lever gewoon wat besteld en betaald is binnen de door henzelf gestelde termijnen. Dan doe je netjes zaken. Read more

Uitstekende, snelle en vriendelijke service. Ziet eruit als nieuw. Read more

Zeer blij met de nieuwe wasmachine . Hij doet het supergoed tot nu toe .beetje gedoe met een trapje .voor de rest superblij Read more

Read more

We kochten bij hen een wasmachine die tot op de dag van vandaag prima werkte. Omdat de wasmachine zo goed werkte, hebben wij besloten om ook onze wasdroger bij hen te kopen. Dit was een grote fout. Na 4 maanden werken de meeste functies van de droger niet meer, omdat de machine bepaalde functies blijft uitschakelen. Ik heb ze een e-mail gestuurd, al meer dan twee weken geen antwoord. Ik besloot in plaats daarvan te bellen. De man nam op, maar sprak geen Engels. Ik kon met hem communiceren in mijn basisnederlands. Hij gaf ons de schuld en zei dat we de warmtepomp waarschijnlijk niet hadden schoongemaakt en dat daarom de machine uitviel. Het is een zelfreinigende condensor, geen warmtepomp. Ik denk nauwelijks dat de pomp ongeveer elke 4 maanden schoongemaakt hoeft te worden, ook al hebben we hem in die 4 maanden nauwelijks gebruikt (waarschijnlijk hooguit 8 keer). Ook realiseerde ik me pas toen dat ze me een condensdroger gaven en niet de warmtepompdroger die ik had besteld (vandaar waarom ze me vertelden de warmtepomp schoon te maken). Ik heb ze verteld over de garantie (deze heeft een garantie van zes maanden), maar ze zeggen dat mijn probleem niet onder de garantie valt. Eigenlijk is de garantie niets anders waard dan reclame. Ze vertelden me dat als ze het meenemen om het te laten repareren, ik de bezorging en de reparatie moet betalen. Ik heb dit afgewezen omdat het onder de garantie valt (niet meer vanaf april 2022). Gebruik deze alstublieft niet, jongens van u maken zich zorgen of het apparaat kapot gaat of niet. Ze spul is een slordig. Als het een misser is, ontvangt u geen service van Tyem. Ze hebben geen after-sales zorg en zodra ze het artikel aan u verkopen, willen ze niets meer met u te maken hebben. Read more

Goede uitleg, goede en snelle service Read more

Vaatwasser besteld op zaterdag, woensdag binnen, niets op aan te merken. Bezorgers waren vriendelijk en belden een half uur voor ze aankwamen. Vaatwasser lijkt tot nu toe (na 2 dagen testen) prima te werken. Read more

Uitstekend Van bestelling tot bezorging tot in de puntjes geregeld Read more

2/3 keer telefonisch akkoord gekregen dat tijdens de levering van de vaatwasser deze gemonteerd zou worden. Tijdens levering was hier opeens niks van duidelijk, vaatwasser klakkeloos achter gelaten thuis Read more

Goede, duidelijke en snelle service. Wij zijn er blij met onze nieuwe Bosch! Read more

Zeer serieus en professioneel bedrijf. Ik ben blij met mijn aankoop! Read more

Zeer fijne ervaring met dit bedrijf. Gebruikte vaatwasser gekocht. Communicatie liep fijn. Helaas voor beide partijen kwam na de installatie erachter dat er wat condensvocht langs de rubbers lekte bij gebruik. Gemeld. Na de melding zeer snelle tips gekregen om te kijken of het opgelost kon worden. Dit was helaas niet zo maar binnen enkele dagen werdt er al een andere vaatwasser bezorgt. Kortom nette services, nette prijs, vriendelijke mensen. Read more