Tzorg

Read more

Verschrikkelijke organisatie. Slechte communicatie en zeer onvriendelijk. Zeker geen aanrader om voor te werken. Read more

Mijn man en ik zijn zeer ontevreden met de schoonmaaksters 9 uur begint ze en kwart over 10 gaat ze al weg Overal nog stof en zo op de vloer plankjes in de douche word niet schoongemaakt zeg je er wat van zit ze te zuchten vlekjes in de docht op de vloer is niet schoongemaakt Afstoffen doet ze haast niet Ik heb overal foto,s van gemaakt Wij zijn echt niet tevreden over de hulp Ik ga dit ook bij de gemeente melden en wij zitten te denken naar een andere re gaan en weg bij Tzorg Je kan klachten door geven word niets aan gedaan Geeft de schoonmaaksters een cursus hoe maak ik schoon Read more

Zeer slechte communicatie en hulpjes zonder kennis of ervaring in het vak. De hulpjes zijn jong en weten niets van schoonmaken. Je moet ze alles voorkauwen, ze gebruiken bijv. dezelfde doek voor de wc als voor het aanrecht, tot je benoemt dat dit niet bepaald hygiënisch is. Als de hulp besluit te stoppen met willen komen, krijg je doodleuk een telefoontje van Tzorg dat je per direct geen hulp meer krijgt en het dan dus zelf moet uitzoeken. De hulpjes hebben geen uitwerktijd en communiceren zelf niet dat ze willen stoppen, ook niet bepaald netjes. Zeer slechte organisatie met totaal geen empathie! Read more

Read more

Heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen gehad. Read more

Dit jaar voor zeker minder dan 50% hulp ontvangen voor onze dementerende moeder van 89 jaar jong, steeds weer het antwoord ze is ziek of geen personeel. Personeel komt ook niet opdagen! bij moeder terwijl de organisatie dat niet weet? Hoe gaan we dit oplossen, we weten dat er personeel tekorten zijn. De kosten zullen wel door de gemeente (wmo) doorbetaald worden, (mooi verdienmodel) zullen de uren die niet gewerkt zijn ooit ingehaald worden? en Ja we doen als familie al hetnodige voor moeder, maar hebben beide ook een volledige baan. Maar zoals nu hebben we er een huishouden bij voor meer dan 8 maanden al. Na een paar minuten een standaard bericht zie hieronder, maar ik vraag me af na alle telefoontjes en contacten zou het op deze manier dan ineens wel kunnen? ik zal wel reageren maar zou het vreemd vinden als er nu wel wat kan. Read more

Zeer slechte organisatie zowel in communicatie als in het bieden van zorg. Ik begrijp dat er een personeelstekort is maar dit kan niet een excuus zijn dat je al maanden minder dan 50 % van je hulp krijgt. Als mantelzorg is dit niet meer te doen. Je draait er een volledige huishouding bij naast alle andere regelzaken. Als er al hulp wordt geboden is deze ook nog eens ver onder de maat of ze komen gewoon niet opdagen, weten niet wat ze moeten doen. De was blijft nat in de wasmachine zitten. Het enige wat ze wel doen is koffiedrinken met de cliënt. Lang voordeel van de twijfel gegeven maar nu toch maar uitkijken naar een andere organisatie omdat het gewoon niet beter gaat. Read more

Zeer slechte organisatie. Het heeft mij een aantal hulpjes gekost om eindelijk een fijne hulp te vinden, het gros van de werknemers doet maar half werk, waardeloos. Ze krijgen geen training of doen hier niets mee - maken gerust met 1 doek de toiletten en de keuken schoon. Nu eindelijk een fijne hulp. Maar zij is natuurlijk wel eens niet beschikbaar, wat logisch is. Vervangende hulp komt 9 van de 10 keer niet opdagen terwijl ik veel energie steek in mijn huis schoonmaak-klaar te maken. Wanneer ik bel wordt er weinig begrip getoond. T-zorg is voor mensen die zelf niet voldoende energie hebben voor huishoudelijke taken, als ze vervolgens niet komen opdagen heb ik voor niets mijn hele huis opgeruimd, waardoor ik overigens de rest van de dag geen energie over heb voor andere dingen. Dit vind ik zeer kwalijk. Dit bedrijf moet de administratie echt beter op orde hebben en capabele mensen in dienst nemen. Read more

Zijn wilen niet werk mij geven. Jong coördinator Aalten niet goed niet professionele. Read more

Read more

Read more

Read more

Slechte communicatie, telefoonnrs op de site kloppen niet, en veel verloop bij de leidinggevenden die zelf al aangeven de ellende van een ander op te moeten ruimen en als speelbal worden gebruikt. Van cliënten alleen maar klachten over de zorg aanhoren, hoe zij te woord worden gestaan door de planning ed. Read more

Ondanks vaak niet juiste communicatie vanuit kantoor, was mijn vaste hulp en ons onderlinge contact erg goed en fijn. Helaas werd mijn hulp ernstig ziek en sindsdien is het een puinhoop! Ik heb in een paar maanden tijd, ontelbaar veel vervangers gehad. Ben gebelt dat Pietje zou komen en de volgende dag staat Marietje voor mijn deur. Hulp ziek? Kantoor vergeet te bellen. Terug bellen? Dit wordt vaak vergeten. Ik moet zelf zo vaak kantoor bellen, echt niet normaal. En vakantie? Verwacht maar dat er geen vervangende hulp is. Ik wilde zo graag blijven zodat mijn oude hulp, mocht ze beter worden, weer een plek heeft om terug te komen. Maar na maanden getouwtrek, ben ik er klaar mee en stap over naar een andere zorginstelling. Communicatie naar clienten moet echt heel veel beter. En neem meer ervaren hulp in! Al een paar keer jonge dames gehad die ik moest uitleggen van a tot z hoe je bijv ramen lapt want dit hadden ze nooit gedaan. Of oudere dames die meer lichamelijke klachten hebben dan ik. Niet te doen. Antwoord aan Yanna. Jullie zijn bekend met mijn ervaring. Ik heb meerdere keren gesproken met manager Michael (mits zijn naam zo geschreven wordt). Na mijn laatste telefoontje dat ik ondanks afspraak weer niet terug was gebelt door planning, heeft hij besloten om zonder weerwoord mij direct uit de planning te halen. Hier kwam ik achter doordat mijn hulp niet kwam opdagen op de 1na laatste keer. Ik belde het planbureau en zij kon niks vinden. Na wat onderzoek kwam ze beschamend (haar woorden) en stotterend terug aan de telefoon met de mededeling dat Michael dus heeft door gegeven om per direct de hulp te stoppen. Reden dat ik dit hier vertel en niet jullie mail, is omdat ik toekomstige klanten/cliënten wil behoeden. Ik heb zelf jaren in de thuiszorg gewerkt, moet er nu helaas zelf gebruik van maken. Maar nergens ben ik zo schandalig behandeld als bij jullie. Op mijn naam kun je vast in het systeem vinden, in welke stad en welk gebied ik woon en dus welk team verantwoordelijk is. Read more

Ik krijg al een poosje hulp en ondersteuning van een hele lieve en betrokken dame van Tzorg en ik ben zeer tevreden met haar werk! Ook de aansturing en planning op kantoor vind ik netjes geregeld. En mocht er een klein probleempje zijn, zijn ze altijd bereid om naar een oplossing te zoeken. 10 met griffel voor de hele organisatie Read more

Zoek de verschillen Read more

Als de service is zoals de vlaggen erbij hangen Read more

Ik heb nog nooit zon slecht bedrijf mee gemaakt. Jonge onervaren hulpen die geen idee hebben hoe ze moeten schoonmaken. De hulpen komen op de verkeerde dagen, tijdstippen en heel vaak niet. Bij ziekte wordt er niet afgemeld of zegt tzorg dat ze gebeld hebben. Vervanging is er niet, slecht bereikbaar en je moet zelf overal achteraan. Ze hebben geen idee dat de mensen die schoonmaak hulp nodig hebben op dat moment (lichamelijk) beperkt zijn. Ik zou nooit iemand hier aanraden om zich aan te melden voor schoonmaakhulp. Read more

Wij hebben heel erg goede en fijne ervaring met deze organisatie. Altijd vriendelijk en begripvol personeel aan de telefoon. Ook goede en vriendelijke hulpen die willen werken. Voor ons een TOP organisatie. Read more

Verschrikkelijk mijn opa en oma zijn alle waardevolle spullen kwijt Read more