Yourhosting

Via Helder Hosting bij VIP / Yourhosting terecht gekomen. Betere dienstverlening, betere service, snellere afhandelingen van vragen/problemen. Na de eerste kostenverhoging van 100 % ten opzichte van de kosten bij VIP begonnen de eerste vraagtekens te komen. Eerste jaar gereduceerd tarief, daarna vol tarief. En dit tarief werd jaarlijks voller. in 2023 van 190 euro naar 320 euro. Helaas in dat jaar enkele problemen met email gehad. Na meerdere tickets aangemaakt te hebben kregen we na 2 maanden een reactie. Was erg druk geweest.... Inmiddels email via een andere partij laten lopen waarna de klachten waren verdwenen. E-mails vanuit Yourhosting kwamen terecht in de spam box. Na het opzoeken van een oude email toevallig enkele aanmaningen tegengekomen. Vreemd genoeg ontvingen we de aangepaste algemene voorwaarden wel in het postvak. Daarin gelezen dat ze een 5% kosten stijging per jaar hanteren. Zodoende geen 60%! Inmiddels ook via een incasso firma verzoek tot betaling ontvangen. Hierop gereageerd met de kosten stijgingen en de niet opgeloste problemen. Opdracht ingetrokken waarbij de incasso firma aangaf dat Yourhosting dit verder ging oppakken. Afgelopen weekend zonder aankondiging al onze gegevens verwijderd. Email en website onbereikbaar. Verhuiscode aangevraagd en deze na 60 uur ontvangen. Inmiddels zijn we zodoende 3 dagen onbereikbaar geweest op ons zakelijke emailadres. Enige positieve waren de vriendelijke medewerkers die ons netjes te woord hebben gestaan. Laten we het er maar op houden dat er waarschijnlijk niet veel haast werd gemaakt met het toesturen van de verhuiscode. Voor ons geen Yourhosting meer. Read more

Ze blijven mij een site builder pakket factureren van 120 euro ex btw terwijl ik aan blijf geven dit niet te gebruiken en het pakket wil stoppen. Read more

Read more

Door Lucie en Jeffrey prima geholpen met mijn hulpvraag. Snelle actie ondernomen, prima met mij meegedacht. Top! Read more

Fantastische service en meedenken! Zojuist keurig te woord gestaan door Rahied van Yourhosting. Vanwege een flinke tariefverhoging voor dit jaar, zocht ik naar mogelijkheden om de kosten te verlagen. Rahied dacht met mij mee en samen zijn we tot een passende oplossing gekomen. De communicatie was duidelijk, snel en professioneel. Read more

Erg goede service bij Yourhosting. Romian zette eind van de dag nog wat extra stappen zodat we in het weekend nog aan de gang konden met Word Press Start Smart. Goed geregeld! Read more

Heel goed geholpen door Romian! Read more

Ashod heeft mij heel proffessioneel geholpen en meegedacht wat voor mij het beste pakket was bij Yourhosting. Dankbaar voor mensen zoals hij! Read more

Ben goed geholpen door Romian. Ga meteen aan de slag. Dank je wel Read more

Ik ben fantastisch geholpen door Geoffrey! Hij heeft ervoor gezorgd dat mijn overstap naar Yourhosting tot de puntjes is geregeld. Er waren wat problemen met de overstap en deze heeft hij in alle rust en met heel veel geduld stap voor stap met mij doorgenomen. Dankjewel voor de topservice Geoffrey! Read more

Ver weg blijven van dit bedrijf. Read more

Ben hier al jaren klant en dik tevreden over hun service. Perfect geholpen door de klantenservice en gewoon via telefonisch contact zoals het hoort en niet via een domme Chatbox. Binnen 10 minuten was het probleem verholpen. Top Hosting Read more

(aangepaste review) nou tsja niet meer zo ok. Ze beweren een premium hostingbedrijf te zijn Daarom duurder). Ze communiceren slecht en ik vind het ook gek dat je wel 50x mail boxen van 1GB =50GB mag hebben maar niet meer dan 1 GB als je maar een mailbox hebt. Dat leidt tot onnodig gepruts en misverstanden en fouten van Yourhosting zelf omdat medewerkers het blijkbaar ook niet erg snappen. Read more

Goede klantenservice: reageert snel en de medewerker waarmee ik het laatst contact had (Ruben) begreep snel mijn probleem, gaf aan hoe ik het op kon lossen (dat werkte) maar bood zelfs alternatieven voor als het niet zou werken. Update 26/11/24: In lijn met eerdere ervaring: Nu heeft Thommas me geholpen bij een voor mij ingewikkeld probleem rond het niet binnen krijgen van mail. Hij legde snel de vinger op de zere plek, deed aanpassingen en testte ze. Terugkoppeling was met uitleg. Read more

Heel goed geholpen door de medewerkers en super dat ze meedenken en super klantvriendelijk zijn. Top service Read more

waardeloze klantenservice kan gewoon niet helpen weten niet waar ze mee bezig zijn. 1 ster is al teveel voor dit bedrijf Read more

Geoffrey van Klantenservice Yourhosting heeft mij prima geholpen! Vriendelijke en geduldige medewerker met heldere stap voor stap instructies. Helemaal blij mee!! Harrie Sijbers Read more

Goede webhosting en een fantastische helpdesk. Deskundig en hulpvaardig. Read more

Een prijsstijging van ruim 100% voor een basispakket??? Sorry maar dit is wel een reden om telefonisch contact te hebben met jullie later deze week. De pagina over de tariefswijziging doet het niet. Nogal dubieus dit.. Read more

Ik heb nog nooit zon slecht bereikbare helpdesk meegemaakt ... Ik begrijp niet waar al die positieve reacties vandaan komen. Read more

Ik had een probleem met mijn e-mail en daarnaast de ambitie om een website op te zetten. Met het eerste werd ik snel en deskundig geholpen. In mijn journey om een webdienst op te zetten, wordt ik geduldig (yep, ik ben een beginner!) en vakkundig geholpen. Ruben en Thommas zijn voor mij support helden ! Read more

Perfect geholpen met mijn vraagstelling. Read more

AI-assistent, vastgelopen op oneindige lus. Familielid krijgt rekeningen die niet eens naar dat adres mogen gaan. Alsjeblieft, heb 1 ster. Read more

jarenlang klant geweest bij De Heeg, altijd supersnel en correct geholpen. De laatste jaren vooral door Thommas. Nu gaan wij genieten van ons pensioen Read more

Geen idee, maar ik sta nu 1 uur en 10 minuten in de wachtrij met de meest afschuwelijke wachtmuziek. Ik ga ophangen. Gisteren meer dan een half uur, en toen kreeg ik een antwoord waar ik dus vandaag over moet terug bellen want het heeft probleem is niet opgelost. Read more

Als marketeer ben ik erg blij met onze hostingprovider. Dankzij hun betrouwbare en snelle service wordt mijn werk een stuk makkelijker. Thommas heeft ons goed geholpen om nieuwe kansen voor onze website te benutten, en de klantenservice is altijd zeer behulpzaam en responsief. Dit geeft ons de stabiliteit en ondersteuning die we nodig hebben om onze online aanwezigheid te verbeteren. Zeer aan te raden. Read more

Snel telefonisch geholpen door Rahied van de klantenservice. Read more

Opzeggen lukt mij ook niet. Opzeggen kan alleen telefonisch, maar de opzeg afdeling is niet bereikbaar. Ik zou teruggebeld worden, maar ik ben gisteren en vandaag niet teruggebeld. Zelf weer gebeld, maar ik moet geduld hebben. Nu lees ik hier dat dit heel veel klanten overkomt die willen opzeggen. Read more

Read more

waardeloze klantenservice - telefonisch trachten ze je snel af te poeieren, antwoord op emails duurt soms wel 3 dagen Read more

Geweldige hulp van Roman, vriendelijk snel en met kennis!! Read more

Goede klantenservice. Rahied nam de tijd voor gesprek. Hij was enthousiast, ook over ons product. Fijn! Read more

Fantastische support en alle tijd voor het geven van een oplossing. Read more

Super goede klantenservice! Heel blij met deze proffesionele club! Read more

Read more

Elke keer als ik spam door wil sturen naar fraude helpdesk, mekkert Yourhosting. Al tig keer aan gekaart. nou blijkt het telefoon nummer niet te kloppen en de chat is ook waardeloos Read more

Er moest iets aangepast worden in mijn account en Ashod heeft dat naar volle tevredenheid gedaan. Prima service en vlotte communicaties. Read more

Echt geweldig geholpen door René Bruns. Hij heeft me met al mijn problemen geholpen en ook van alles voor me uitgezocht. Als leek op technisch gebied, voelde ik me enorm gesteund in het technische proces dat soms kan voelen als enorme uitdaging :-) Geweldige service!! Nogmaals bedankt! Read more

Zeer goed geholpen door Rahied van de helpdesk. Top! Read more

Ik wilde een email met een catch-all email. Voor het geven van demonstraties is dat handig. Ik registreer als bedrijf, kies hun dienst e-mail. En kom er achter dat al hun submerken catch-all aanbieden behalve yourhosting zelf. Uiteraard wil ik van mijn abonnement af, maar omdat ik als bedrijf geregistreerd ben geld de niet goed geld terug garantie niet, staat ergens in de kleine lettertjes. 88 Euro down the drain... Omdat ze kosten voor registratie gemaakt hebben zou ik het best ok hebben gevonden dat ze een deel achter hielden maar gewoon een jaar betalen voor iets dat ik niet gebruik. Ik ben een redelijk mens, maar hier wordt ik wel pissig van. Read more

Je kunt ze haast niet bereiken. Zo een robot chatbox is altijd waardeloos. Ik heb domain namen gekocht en aantal jaar later zijn ze 10x duurder geworden in verhouding met andere aanbieders en verder is de kwaliteit zwaar achteruit gegaan. De domaine namen zijn elders veelmalen goedkoper. Ik raad u aan om eerst elders te zoeken naar een hosting. Afblijven met aanbidders wie hun contact via chatbox runt. Read more

Adequate en snelle response! Thanks Romian - was zeer snel opgelost. Read more

Al jarenlang tevreden klant bij Yourhosting. Recent heel goed geholpen door Ashod. Read more

Let op ! Ga niet met ze in zee! Dit bedrijf verhoogt zijn prijzen continu maximaal Daarbij is het zeer moeilijk om je diensten te annuleren!! Binnen 4 jaar tijd zijn de prijzen 400% gestegen. 95 naar 400 in 4 jaar tijd. Ze nemen kleinere hosting bedrijven over. Lees daarover de andere recensies. Vervolgens verhogen ze de prijzen fors. Er zijn klanten die dan afhaken. Echter is dat verlies beperkt en zijn de inkomsten veel hoger dan het verlies. Ik ben dagenlang bezig geweest mijn diensten te annuleren. (lees ook reviews van anderen) Heb je eenmaal geannuleerd dan krijg je alsnog een rekening met vermelding van diensten onder andere naam. Ze laten je lang wachten en maken steeds (bewust?) fouten in afhandeling in de hoop dat je afhaakt om je diensten te annuleren, Dus weer opnieuw contact opnemen om de diensten die je afneemt te annuleren. Steeds contact met verschillende medewerkers en afzenders van mail. De administratie om je geld naar binnen te harken loopt perfect, want daar zijn ze op uit. Rekken ontkennen bewust fouten maken negeren en forse facturen sturen. Blijf er van weg!! Zoek een betrouwbare lokale partner in je eigen omgeving! Dit bedrijf is alleen bezig je geld uit je zak te trekken en je komt er moeilijk van af ! Read more

Super behulpzaam! Read more

Wees gewaarschuwd. Als je (in mijn geval door een automatische back-uptool) je schijfruimte overschrijdt, word je direct en zonder waarschuwing afgesloten van je e-mail en is je website onbereikbaar. Je kunt dit zelfs niet in het beheerdersgedeelte corrigeren. Je moet bellen en wacht, ongeacht het tijdstip, langer dan een half uur in de wachtrij. Als je vervolgens je domein opzegt, wordt je domeinnaam zonder berichtgeving hierover in quarantaine geplaatst, waardoor je er niets meer mee kunt. Het kost je dan 50 om deze vrij te krijgen en 25 om deze verplicht weer een jaar bij hen vast te leggen. Read more

Read more

Goede service! Ik ben snel en geduldig geholpen met mijn e-mailinstellingen. Alles werkt nu perfect. Bedankt! Read more

Ik had een issue met het publiceren van mijn website, dat erg snel werd opgelost toen ik via de site een ticket had ingeschoten. Super. Read more

Al jaren werd de website van de vereniging gehost bij DeHeeg en sinds 2 jaar bij het overkoepelende YourHosting. Er was eigenlijk nooit de behoefte om support te vragen tot een maand geleden toen bleek dat de hele WordPress site sterk verouderd was. Gelukkig hebben we toen kennis gemaakt met Lucie die er voor ons is ingedoken en niet opgaf totdat de site weer in de lucht was zodat ik nu het beheer kan overdragen aan een aantal bestuursleden die elk een gedeelte van de content onder hun hoede zullen nemen. LucieYOU made my day! Hartelijk dank voor jouw niet aflatende support! Veel succes in de toekomst. Het ga je goed! Mello Pannenborg, Farmsum Read more

Prima geholpen door klantendienst! Read more

I became a customer for sohosted ongeveer 20 jaar geleden en was vooral altijd blij met de goede klantenservice. Mailtje sturen en binnen no-time antwoord. Nu jaren later zijn ze overgenomen door yourhosting en nu met een storing kan ik niet eens een mail sturen. En na drie dagen mailstoring ben ik er wel klaar mee. Read more

Tevreden over Rpmian Read more

Eerste keer dat ik bel wordt er al niet gereageerd! Zit al ruim tien minuten in de wacht. Ze hebben de Heeg overgenomen. Wereld van verschil tussen de beide firma s. Zeer slechte service, wordt tijd dat ik met al mijn hebben en houden overstap na meer dan vijftien jaar bij de Heeg te hebben gezeten. Update: Service is zeer slecht geworden, reageren niet meer op service tickets! Waar een ander 38 voor een jaar hosting vraagt vragen ze bij Yourhosting acht dubbele. Volgende week ga ik 100% over naar een ander Read more

Na verschillende telefonische pogingen is ons probleem met de email uiteindelijk prima opgelost. Daarbij heeft Ashod met veel geduld ons goed geholpen. Read more

Ieder jaar word ik automatisch naar een veel duurder pakket (circa 5x duurder) overgezet en ben ik een uur of 10 bezig om het weer terug te krijgen. Pure oplichting. Read more

Duur!!! Ruim 200 voor een domein met 1 actief emailadres. Belachelijke verhogingen. Snel verhuizen Read more

Vandaag perfect geholpen door Ashod, die software engineering studeert -wat je merkt daarom vroeg ik ernaar... hij had er veel verstand van en snapte zelfs mijn Apple- . Hij weet allesvan de Mac...en firewalls, e-mail instellingen poorten en andere dingen waar ik zelf mijn eigen IP adres mee geblokkeerd heb en daardoor niet meer bij mijn eigen website kon. Super vriendelijk en zeer kundig geholpen. Yourhosting mag blij zijn met iemand met zo veel kundigheid. Goed gedaan Ashod! Read more

Heel triest die automatische jaarlijkse verlengingen. Lekker blijven doen, maar dan wel een 1 ster review ervoor terug. 1e jaar goedkoop, 2e jaar betaal je ineens een mega bedrag. Read more

Zeer fijne en goede dienstverlening door Vester! Read more

Niet tevreden over het bedrijf. Het lijkt zo mooi, een goedkope domeinnaam, maar uiteindelijk zit je daarna vast aan dure hostingpaketten. Klantenservice werkt ook niet mee om een oplossing te bedenken. Ze weten dat het overstappen lastig is, dus houden ze vast aan de dure prijzen. Geen aanrader! Read more

Goed werk van Lucie van Klantenservice bij wijzigingen account Read more

Ben een aantal jaren klant geweest bij Yourhosting en opzich naar tevredenheid. Nu verhoogt men de prijzen met bijna 100% en wil ik ermee stoppen. Dit herhaaldelijk aangegeven maar men antwoord niet en komt gemaakte afspraken niet na. Als men na 1,5 maand uiteindelijk besluit om maar eens te reageren houd men vol dat ik te laat ben met opzeggen en mag 3 maanden extra betalen. Heel erg slechte klantenservice! Read more

Ik ben erg vriendelijk geholpen door Rahied. Ik heb zijn vragen en commentaar over mijn bedrijf en website gewaardeerd. Een man kennis van zaken! Read more

Ik heb net een een fijn gesprek met Rahied gehad. Helemaal blij dat ik in het Nederlands te woord werd gestaan (ik ben niet meer piep, 78 jaar) Ik ben goed en duidelijk geholpen. Read more

Er was een probleem met het verzenden van mails naar Gmailadressen vanuit de eatserver. Een ticket aangemaakt en heel snel kwam daar een reactie op, waarna het probleem was opgelost. Zo fijn dat support zo snel en adequaat reageerde, veel dank Lucy! Read more

Ik ben heel vriendelijk en snel geholpen door Rahied bij de opzegging/verandering van mijn pakket. Read more

Geholpen door Romian. Prima medewerker! Read more

Behulpzaam personeel (Thommas) heeft ons met hoge urgentie geholpen om bepaalde DNS-instellingen te wijzigen. Ze zijn de hele tijd op de hoogte gehouden. Read more

Vanmiddag met Rahied van Yourhosting gesproken over het downgraden van een van mijn domeinen. Geweldige service. Hij weet wat mijn probleem was en handelde zeer snel. Geweldig bedrijf! Read more

Inmiddels een jaar of 10 is Versio (|onderdeel van Yourhosting) mijn host. Al die tijd wordt ik vlot geholpen door de klantenservice, en helpen ze me met technische problemen. Mijn websites lopen lekker snel en probleemloos. Laatste contact had ik met Rahied, over een factuur, hij heeft begripvol en met humor geluisterd en gereageerd, en kwam met een voor ons beiden goede oplossing. Ik ben een tevreden Versio- oops Yourhosting-klant! Read more

Read more

Ik ben heel tevreden over de manier waarop Lucie van Yourhosting my geholpen heeft. Zij had gelijk door dat er sprake was van twee accounts waarvan één nog niet beëindigd was. Ze heeft mij geholpen om dit onmiddellijk te regelen en ze heeft de bestelling bij de leverancier kunnen annuleren, waardoor de in rekening gebracht som gecrediteerd wordt. Heel klantgericht en prettig! Dankjewel, Lucie! Read more

Als er uit jouw naam mail wordt verstuurd en dat meteen voortvarend wordt opgelost. Romian deed het. Dank! Read more