Groene Vingers

Read more

Geen prettige ervaring met dit bedrijf. Op zich vriendelijk maar niet professioneel en niet klantgericht. Toen we dit bedrijf lieten weten dat we graag onze tuin wilde laten doen konden ze volgende dag al komen kijken. Besproken hoe we de tuin graag wilde en met wat voor tegels etc. We hadden de keus, een raming of een offerte. We kregen het gevoel dat we richting te raming gedwongen werden. Dit ook omdat we sommige werkzaamheden zelf wilden uitvoeren zoals het uitgraven van de tuin etc. De raming binnen gehad, gekeken wat we zelf konden doen en akkoord gegeven. Ze hebben de tuin op 3 dagen aangelegd. De 2e dag kregen we al te horen dat het duurder ging worden omdat ze meer zand nodig hadden dan verwacht en ze een extra man nodig hadden. We dachten zoveel duurder kan dat vast niet zijn. Toen bleek dat de prijs 25% omhoog ging. Daar schrokken we van want dat is erg veel omhoog. Toen zijn we de raming is na gaan kijken en daar bleken een aantal dingen niet te kloppen. Zo had het bedrijf maar 1 kuub zand op de raming gezet. Dat is natuurlijk veel te weinig voor 45 vierkante meter tuin. Als je het uitrekent dan kom je op ongeveer 7 kuub. Maar dat hadden ze er natuurlijk niet opgezet. Achteraf blijkt er 9 kuub ingegaan te zijn. Dan ook nog de werkuren. Tijdens de bespreking vooraf zou er 2 man 5 dagen aan moeten werken. Dat is 80 uur. Op de raming stond maar 40. Dat is natuurlijk te weinig. Zo kunnen wij ook geld aan mensen verdienen. Goed achteraf het hierover gehad en zijn we er op uitgekomen om het verschil te delen. Maar dit voelt niet lekker. Dan over de werkzaamheden zelf. De tuin was klaar, verder geen opmerkingen te horen gekregen dus dan ga je er vanuit dat alles in orde is. Maar toen we tuin is gingen bekijken waren we absoluut niet tevreden. Er lagen meer dan 25 tegels ongelijk in vergelijking met de rest. We hebben het met opzet door een bedrijf laten leggen zodat alles mooi vlak zou zijn. Als er dan 3 tegels ongelijk liggen zal je ons ook niet horen. Maar meer dan 25 is wel heel erg. Ze zouden een kleine trap maken i.v.m. het hoogteverschil in de tuin. Bleek de bovenste rij smaller uit te komen dan de 2 rijen daaronder. daar hadden ze dan maar een kier van anderhalve cm tussen gelaten. Er was een afvoerputje aanwezig wat met opzet vrij gehouden was zodat ze deze recht zouden leggen met het zand. Deze zat nog steeds scheef tussen de tegels. Er lagen hier en daar wat druppels lijm op de nieuwe tegels. Er zouden 2 bloembakken gemaakt worden. We hadden afgesproken dat de bloembak naast de keuken zou beginnen zodat deze netjes aan zou sluiten. Dan hebben ze de bovenste rij wel aan laten sluiten met de keuken maar de rijen daaronder hebben ze tot aan de keuken gelegd waardoor er een kier van bijna 5 cm tussen de keuken en de bloembak zat. Wij begonnen ons af te vragen of ze hun werk überhaupt wel hadden gecontroleerd. Want daar leek het niet op. We hebben toen een fatsoenlijke mail gestuurd met daarin waar we niet tevreden over waren. We hebben ANDERHALVE maand moeten wachten op antwoord. Dit is precies wat je niet wil meemaken met een bedrijf. Want toen bleek dat ze geld konden verdienen waren ze heel snel met reageren, maar als het geld moet kosten dan hoor je ze niet. We wilden net een mail sturen. Want we hadden ook de volledige factuur niet gehad. Toen kregen we een korte mail met daarin of ze op een datum konden komen kijken. Geen sorry voor het ongemak of wat jammer dat u niet tevreden bent. Geen medeleven naar de klant. Toen ze kwamen kijken werd er toch toegegeven dat ze deze fouten wel hadden moeten zijn. Is niet erg professioneel van een professioneel tuinbedrijf. Ze wilden de gebreken wel herstellen maar de trap en bloembak niet opnieuw leggen. Deze wilde ze liever met kit afwerken. Dit is een niet zoals afgesproken en goedkopere oplossing. Maar korting op de kosten ho maar. Toch maar akkoord gegaan om er maar vanaf te zijn. Zijn de kitranden afschuwelijk afgewerkt en het vierkante putje is maar op 3 van de 4 randen afgekit. Wij kunnen dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Read more