Home8Alarm

Dat ze deze troep nog steeds verkopen, schandalig,. Systeem doet het al maanden niet, wachtwoord niet juist. Ben bang dat ik iets anders moet aanschaffen. Read more

Wij hebben zo n 1500 geïnvesteerd in een camera/alarm systeem. Het hele huis zit in de apparatuur van home8! Wij kunnen dit al een paar jaar niet meer gebruiken omdat de Home8 app / software niet meer werkt. Leverancier geeft niet thuis. Wij hebben dus een huis vol apparatuur hangen waar niets meer van werkt. Schandalig dat dit mag/kan. Read more

Kan niet meer inloggen op de home8 app. Wachtwoord vergeten link werkt niet. Meerdere reviews hierover. @Home8 als u dit leest graag probleem verhelpen!!!! Read more

Home 8 doet het niet meer ze nemen geen contact met je op 1500 euro in de prullenbak hier geen zaken mee doen Read more

en alweer ligt het systeem eruit ,het is schering en inslag. en service.... 0 komma niks. spijt als haren op mijn hoofd dat ik hier voor vele honderden euroos heb besteed. elke keer verschuilen ze zich achter epine in Amerika. wat een verschikkelijk stelletje oplichters. nooit nee nooit meer ene euro zal ik besteden nij dit bedrijf... bah bah en nog eens bah k...bedrijf ik moest minimaal 1 ster geven anderd kon ik deze review niet plaatsen. maar je snapt dat 1 ster eigenlijk te veel is Read more

Slecht alarmsysteem. Heb al jaren binnencameras. Leuk om beelden te bekijken maar beweging en geluidssensoren gaat veel te vaak onnodig af. Read more

Home8 is niet erg goed te installeren en geeft foutmeldingen die niet terug te herleiden zijn naar een oorzaak. De binnen en buiten camera stoppen er mee en kan je niet meer aansluiten , net als sommigen sensoren die niet meer te activeren zijn. Waardeloos. Read more

Goede snelle service Read more

Toont geen interesse. Na meerdere mails en nog steeds geen reactie. Ik heb het systeem al een jaar in huis. Het werkt niet op 100% functionaliteit vanwege regiobeperkingen. Bovendien is het moeilijk of onmogelijk om verbinding te maken met Google of andere accounts. De camera heeft een SD-kaart, maar de camera slaat geen videos of afbeeldingen op omdat deze niet naar behoren werkt. Bent u op zoek naar een systeem voor uw huis? Kijk ergens anders. Read more

Ik heb dit alarmsysteem nu al een paar jaar. Dit alarmsysteem geeft dusdanig veel false positives dat je het maar uitzet want je wordt er knettergek van. Ik heb inmiddels een andere geinstalleerd en de home8 gaat de vuilnisbak in. De klantenservice is heel aardig en probeert je te helpen, maar uiteindelijk kunnen ze niet helpen. Aardig, maar nutteloos dus. Jammer. Read more

Read more

Enkele jaren geleden heb ik voor het Home8 systeem gekozen. Het werkt redelijk, niet uitmuntend want we hebben te vaak een vals alarm, erg irritant. Daarnaast blijf je afhankelijk van service vanuit Home8; bijvoorbeeld het premium abonnement of bij storingen. Als er iets mis gaat laten ze je behoorlijk in de kou staan. Mijn premium account werd ineens gedeactiveerd ondanks een abonnement wat automatisch wordt verlengd en ook al van mijn bankrekening was afgeschreven. Uiteindelijk is mijn alarmsysteem circa 10 dagen uit de deels uit lucht geweest en heb ik meerdere malen contact met Home8 proberen op te nemen; geen gehoor en ondertussen een minder beveiligd huis. Ik heb de automatische incasso uiteindelijk gestorneerd en dat ook aan Home8 Nederland doorgegeven. Ik heb toen contact opgenomen met Home8 USA; zij reageerde direct en hebben ook direct het premium account weer geactiveerd. Heel fijn dat de service dus ook via Home8 USA kan, in minder dan 10 minuten was het geregeld. Home8 USA heeft over deze kwestie ook Home8 Nederland geïnformeerd en gevraagd of ze contact met mij wilde opnemen; de dag daarna wist Home8 Nederland mij meteen te vinden en een vaag verhaal dat de Home8 afdeling de mailtjes wel had gezien maar nog niet gereageerd want betreffende persoon niet op kantoor blabla. Echter; het probleem was al opgelost via Home8 USA dus ze kon niks meer voor mij betekenen. Maar, zojuist belde Home8 nogmaals want ze kwamen erachter dat ik de automatische incasso had gestorneerd. Toch mooi hoe snel ze mij dan toch weten te vinden. Overigens wel vaag, want er wordt gebeld vanuit Epine, maar verwezen naar een afdeling Home8 bij Epine maar die is gesloten. Mooi verhaal, toch? Dus als je kritisch wordt verwijzen ze naar die ene afdeling die er nu niet is. Door Epine wordt de schuld afgeschoven op de afdeling Home8 maar die afdeling is dus gesloten, ofzo. Tsja, zo kan ik het ook. Het schept nog minder vertrouwen in ieder geval; een alarm systeem die 24/7 moet werken meer de afdeling Home8 die op een doordeweeks dag rond 13:00 gesloten is en enkel van zich laat horen als je een betaling storneert en dat Epine daar dan (direct) aan gaat bellen maar die eigenlijk ook weer zegt dat ze niet zoveel te maken heeft met Home8 en just the messengerr is. Haha. Het mailtje van enkele dagen geleden die ik had gestuurd dat ik de incasso had gestorneerd had ze uiteraard niet mee gekregen, maar de gestorneerde betaling zelf trok dus wel meteen de aandacht; best grappig. Het lijkt er nu op dat ik de service via Home8 Nederland MOET laten verlopen en het toch niet via Home8 USA kan ondanks dat de service vanuit Home8 Nederland waardeloos is en ik juist goed contact had met Home8 USA. Toch jammer dat Home8 USA zichzelf nu in de vingers snijdt met de service uit besteden aan deze organisatie in Nederland. Conclusie; Home8 is een redelijk goed alarm-systeem, echter is de service binnen Nederland niet voldoende en komt niet professioneel over. Erg jammer. Read more

Update Verzocht om rapportage waar in staat dat de sirene werkelijk is getest op 105 db zonder opvolging , Testen met buiten sirene en opnderzoek op basis van ongelijk willen ze niet. geschillencommissie is er niet Zoek het maar uit met je systeem. Lijkt er op of alles van HOME8 in de uitverkoop gaat stunten laatste bijna op en onderdelen al weken niet leverbaar. Google home werkt niet niette installeren geen reactie op vragen hierover door Epine Heb bij de aanschaf bewust gekozen voor een fysieke winkel ipv een prijsstunter vanwege service en vragen na installatie enz. Heb mijn sirene even getest en deze komt nog niet aan de 70 dB Ten eerste kan je bellen vervolgens kom je bij een 0,90 per minuut nummer ook binnen de garantie en vragen over defecte zaken beetje vreemd. Met de medewerker aan de telefoon het alarm af laten gaan, ja is wel erg zacht we kunnen het gesprek voeren zonder dat de sirene hinderlijk afgaat op 1,5 meter afstand. Kom maar langs dan kijken we in de winkel Bij testen in de winkel geeft de sirene niet meer dan 70 DB ipv de beloofde 105 . Wel wordt je klacht vervolgens zeer onbeschoft en onprofessioneel afgedaan het licht aan uw oren maar mijn vrouw hoort het ook (niet) Ohh ook slechte oren, als je ouder wordt worden je oren slecht Je wordt als een kleuter naar huis gestuurd met we zoeken het uit ze vragen niet eens je gegevens. Ik heb nog NOOIT zo een slechte service ervaren. ze gingen zelfs onder elkaar over mij praten die man is gewoon doof hoor hij heeft gehoor problemen bla bla bal. Ik stond verder op de gang en hoorde alles en riep ik hoor jullie slecht over mij praten dus aan mijn oren mankeert niets Jullie personeel is een reden om voortaan gewoon de prijsstunter te kiezen net als jullie hulplijn van 54 per uur zelfs binnen de garantie termijn In antwoordt op uw reactie Niets over uw dure telefoon lijn niets over het niet leveren van wat u beloofd in folders, op Internet , in uw winkel U beloofd een sirene met 105dB Dat is wat inbrekers tegenhoud. Nu blijkt dat uw sirene dit bij lange niet haalt mag ik een tweede Ja daag dit is niet van 2 x 70 is 140db Jullie hebben niet de sirene met de beloofde 105dB opbrengst geleverd Dit is een zeer belangrijk item in de aankoop Het schrikt af en weerhoud Deze sirene hoor je buiten echt niet. laat maar een meting uitvoeren op basis van ongelijk en herstel je fout als de sirene niet de juiste DB produceert Haalt de sirene het wel dan zal ik de review verwijderen Stuur eerst eens een monteur met een ander merk sirene langs Wellicht is het dan al opgelost Read more

Voldoende service! Read more

De klantenservice is in en in triest... bijna 4 weken geleden een rookmelder besteld en een keypad. Keypad zou verstuurd worden zodra deze binnen was. Rookmelder zou wel opgestuurd worden, het heeft uiteindelijk nog 2 weken geduurd voor we deze in huis hadden. Vervolgens missen we de batterij, deze werd wel keurig binnen 2 dagen nageleverd. Maar vervolgens krijgen we de rookmelder niet aangesloten op ons systeem. Om dit op te lossen zijn we al een week bezig door de zeer trage reactiesnelheid van de klantenservice. Read more

Gisteren de Home8 Starterskit geïnstalleerd. Zeer tevreden over het gebruikersgemak en kwaliteit. Daarnaast heb ik tot 2 maal toe een beroep moeten doen op de servicedesk. Contact via de chat. Zeer snelle reactie van medewerker Leo welke mij feilloos door de installatie heeft geholpen van de IFTTT app. Aanrader! Read more

Installatie zeer goed te doen voor een leek. Uitgebreide functionaliteiten maar toch overzichtelijk. Zeer content met dit alarmsysteem. Read more

De app professioneel laten instaleren op het bedrijf. Thuis uitgepakt en geïnstalleerd. Het systeem voldoet aan alle verwachtingen. Bij eventuele vragen werden wij snel en adequaat geholpen. Regelmatig goede aanbiedingen Ga zo door! Read more

Uitstekende kwaliteit met heel veel uitbreidingsmogelijkheden t/m HomeCare en Dometica 24 uurs virtuele meldkamer via app.en event-meldingen met vastlegging Snelle Klantenservice die alle probleempjes bij installatie met veel geduld uitleggen en oplossen. Aanbevolen voor iedereen die een Alarmsysteem zoekt met veel mogelijkheden tegen een redelijke prijs Read more

Een bewakingsset aangeschaft en hierover vragen gesteld via de online chat: Of de bewegingssensoren uitgeschakeld kunnen worden ( als je bijvoorbeeld s nachts naar het toilet moet ). Ja dat kan; dat kan dus niet. Gevraagd hoe de set op Google Home aangesloten ( die optie zit erin ) kan worden. Dat wist de medewerker niet, want het is nog vrij nieuw . Email-adres achtergelaten, want hij zou het uitzoeken. Nooit meer een reactie ontvangen. Slechte en ondeskundige klantenservice dus. Read more