Empire Clinic & Spa

De behandeling was ronduit teleurstellend. De medewerkers leken meer bezig met hun telefoons dan met het uitvoeren van de behandeling. Daarnaast gaf de omgeving de indruk dat er al dagen niet was schoongemaakt, wat allesbehalve professioneel overkomt. Het was duidelijk dat de medewerkers geen motivatie toonden om hun werk goed te doen. Dit wekt de indruk dat er een gebrek aan vakkennis is. Als bedrijf zou je je moeten schamen om een dergelijke lage kwaliteit aan te bieden. Read more

Mijn man verraste me met een massage en een rugscrub voor mijn verjaardag. Zeer lief personeel en een geweldige ontspannende massage. De service was geweldig en we kunnen niet wachten om terug te komen. We kregen zelfs champagne om het te vieren! Speciale dank aan Céline :) Read more

Read more

Heel fijne dame die nam haar tijd en let op details. Ben zeer blij met haar werk. Read more

Ruwe en pijnlijke behandeling. Read more

Kreeg een Appje dat het 15 min later werd, stond al v d deur Werden er 50. Geen excuus niks. Bakje gloeiend hete gekookte koffie met drap. De pedicuurster met een vies gekreukeld schort. 60 euro lichter en geen ontspannen gevoel op mijn vrije dag. Als je daar 3 uur aan kwijt bent. Read more

Ik ben hier heel vriendelijk ontvangen en geholpen. De stijl van de salon is erg mooi. In mijn beleving wordt hier goed hygiënisch gewerkt. Ik had mijn allereerste pedicure en kan de behandeling daarom niet vergelijken met die van andere salons. Ik ben zeker tevreden met de behandeling! Read more

Service was top . Hele fijne voetenbehandeling gehad. Wij zullen hier zeker nog vaker langskomen . Read more

Je mag alleen fillers zetten als arts. Maar hier worden fillers gezet door schoonheidsspecialistes. Pas op, ga naar een echte arts Read more

Read more

Pedicure geweest, leuk ingerichte winkel en werd bijzonder vriendelijk ontvangen met een heerlijk pakje koffie, verder een prima voeten behandeling gehad door vakkundige dame tsja wat wil je als klant nu nog meer, hier word ik.dan ook echt vrolijk van . Read more

Het duurde 50 minuten om op mijn afspraak te komen! In koud pedicurewater gestaan. Ik kreeg vandaag een pedicure bij de Empire Clinic & Spa met grouponkorting en helaas was het geen goede ervaring. Mijn vriend en ik liepen een uur om daar te komen, wat prima was, maar 10 minuten voor mijn afspraak vertelde de eigenaar me dat er een vertraging zou optreden bij de afspraak van 15 minuten, wat prima is. De eigenaar belde me vervolgens met de vraag waarom ik zo ver zou lopen om de service in haar salon te krijgen, aangezien haar eigen klanten niet eens 3 minuten willen lopen om er te komen, wat een enorme rode vlag is als je vragende klanten redeneren naar uw vestiging komen. Voor de context: ik ben een toerist en wandel vaak. Het telefoontje was ongemakkelijk en ik voelde me ongemakkelijk over de afspraak. Ze zeiden dat de klant vóór mij 15 minuten te laat was. Maar het duurde 50 minuten om bij mijn pedicure te komen. Ik werd niet begroet toen ik binnenkwam en veronderstelde te gaan zitten. Er werd via WhatsApp met mij gecommuniceerd door de eigenaar in plaats van door de werknemer daar, wat vreemd was. 30 minuten wachten, ik werd naar het pedicurestation gebracht en om te beginnen met weken, maar ik stond een tijdje ongemakkelijk in koud water, terwijl het enige personeelslid daar een hele set nagels aan het doen was bij een andere klant en me daar achterliet tijdens mijn afspraak . Het was duidelijk dat de klant geen 15 minuten te laat was en net een manicure had afgerond en dat ze mijn afspraaktijd dubbel hadden geboekt. Ik stond op het punt om naar buiten te lopen, totdat ik uiteindelijk bijna een uur later een dienst kreeg. De pedicure zelf was leuk, maar voelde gehaast aan en het massage-gedeelte van de afspraak was ook kort vergeleken met de servicetijd vermeld op Groupon. De medewerker gebruikte zelf het pedicurewater om de instrumenten schoon te maken, wat zorgwekkend was en ik hoop dat ik hierdoor geen infectie krijg. Het is niet zeker of deze instrumenten zijn gesteriliseerd. Hoe dan ook, het gebruik van water om ze schoon te maken is zeer onhygiënisch. Ik kreeg uiteindelijk waar ik voor betaald had, maar de klantenservice was verschrikkelijk omdat ik bijna een uur na mijn geplande afspraak moest wachten. Ik kon niet ontspannen tijdens mijn afspraak vanwege alle 1-sterrecensies online, vooral met de dingen die al met mijn afspraak waren gebeurd. Concluderend werd ik als klant genegeerd, in koud pedicurewater achtergelaten en bezorgd over een woordenwisseling of probleem tijdens de afspraak vanwege andere 1-sterrecensies hier. Mijn pedicure ziet er mooi uit, maar omdat andere mensen problemen hebben met hun afspraken, loopt het bedrijf niet goed. Ik zou deze plek vermijden. Ik gaf het een kans ondanks slechte recensies vanwege de kortingsprijs en de belofte van een massage op Groupon. Betaal de volledige prijs bij een salon met een goede beoordeling om mogelijk ongemak en infectie te voorkomen. Read more

Schone salon en m n voeten zijn weer helemaal klaar voor de zomer Read more

Geweldig ze nemen echt de tijd we komen zeker terug helemaal wat je verwacht van een pedicure Read more

Pedicure. Bon gekocht via Social deal. Had deze helaas over het hoofd gezien. De bom is nog l 3 dagen geldig, dus vandaag gebeld met deze dame. Kreeg te horen dat zij volgeboekt is tot en met 1 mei en dat de bon verder niet meer ingewisseld kon worden. Persoonlijk vind ik dat je dan niet mee moet doen met Social Deal. Service van niks! Read more

Voor iedereen die hier een afspraak wilt maken. Doe het vooral niet. Ik kwam om 10u voor een manicure. Ik moest anderhalf uur wachten. Toen ik uiteindelijk zat ging mevrouw nog een half uur kletsen. Niet goed opgelet op mijn handen en verpestte een uur aan werk. Gaf mij vervolgens nog de schuld hiervoor en schold me uit. Extreem slechte service. Read more

Belachelijke klantenservice. Ik kwam voor een pedicurebehandelijk, maar het was een zeer pijnlijke ervaring. Voor mij was het snel duidelijk dat de persoon die mij nagels deed geen ervaring had. Het uiteindelijke resultaat was niet de prijs waard. Bespaar je nagels. Read more

Ik wil graag mijn ervaring delen bij Empire Clinic & Spa, die helaas verre van positief was. Ondanks dat ik telefonisch een afspraak had gemaakt voor een gezichtsbehandeling, werd mij bij aankomst verteld dat er een afspraak was gepland voor een pedicure. Fouten kunnen gebeuren, maar de reactie van de eigenares was ronduit onprofessioneel. In plaats van verontschuldigingen aan te bieden, probeerde ze de schuld op mij af te schuiven, ondanks dat ik zwart op wit kon aantonen wat ik had geboekt. Haar gebrek aan klantvriendelijkheid was teleurstellend en maakte de ervaring des te onaangenamer. Het lijkt erop dat er een gebrek is aan communicatie en organisatie binnen de salon, wat de algehele service ernstig ondermijnt. En ik ben zeker niet de enige met deze mening als je naar de reviews kijkt...Ik hoop oprecht dat de eigenares overweegt om haar sociale vaardigheden te verbeteren, evenals de interne processen in de salon, om toekomstige klanten dit soort teleurstellingen te besparen. Daar gaat mijn relax dag.. Read more

Ik had hier een erg teleurstellend bezoek. Ik had via Treatwell een medische pedicure geboekt en hiervoor maar liefst 82,50 betaald (veel duurder dan elders!!) BOEK HIER GEEN MEDISCHE PEDICURE. Er is absoluut niets medisch aan. Ze werken met een voetenbadje terwijl dat juist bacteriën verspreid, waardoor andere klanten ook besmet kunnen raken. Tevens vroegen ze om mijn nagels te lakken, terwijl je daarmee je nagels niet verbeterd maar juist verergerd. Ze zijn niet opgeleid om dergelijke behandelingen aan te bieden. En je wordt opgelicht met hun belachelijke prijzen. Ik heb na mijn slechte ervaring meer onderzoek gedaan en elders een medische pedicure voor 39 laten uitvoeren, wat wel volgens de richtlijnen uitgevoerd is en tevens veel sneller voor verbetering zorgt. Na het indienen van een klacht bij Treatwell werd er gezegd, dat ze niets voor mij konden betekenen. Besteed je geld elders! Ook voor een reguliere pedicure, want ze gaan niet hygiënisch te werk. Read more

Ik kom heel graag bij deze salon! Top manicure en pedicure door Darini Inmiddels al ruim een half jaar klant bij Empire en nog geen een keer teleurgesteld. Vandaag deze fantastische nail art, gedaan door Ivette Read more